Alexa podría ser una oportunidad perdida. te decimos por qué

Amazon no puede obtener el apalancamiento que necesita para que Alexa sea rentable. Te contamos por qué.

Alexa es el asistente de voz predeterminado de Amazon. Compitiendo con Siri o Google Assistant, el asistente de la gran vieja compañía de Jeff Bezos está de capa caída. Como vimos hace unos días, Alexa haría perder dinero a Amazon, en torno a 10.000 millones de dólares al año.

Con esta gran suma de dinero perdida, Alexa queda marginada por varias razones. Uno se pregunta por qué el asistente puede convertirse en una oportunidad perdida para las grandes empresas estadounidenses.

Amazon no obtiene ganancias vendiendo dispositivos con Alexa

El primer y principal problema que tenemos con Alexa hoy en día es que Amazon no puede obtener ganancias vendiendo sus productos Alexa como altavoces eco, despertadores, etc. Estos dispositivos se venden a un precio y Amazon ya no obtiene ganancias de estos dispositivos.

Altavoz Amazon Echo Dot con Alexa

A Amazon no le sale rentable vender sus dispositivos a un precio tan ajustado

El mantenimiento de los servidores y la creación de los dispositivos son bastante costosos para la empresa. Los bajos precios ajustados de estos dispositivos para Amazon hacen poco rentable mantener una división como la que tienen actualmente.

Usamos Alexa de una manera demasiado básica

Los usuarios utilizan asistentes de una manera muy básica el asistente. Es decir, solemos utilizar el asistente para poner música, preguntar el tiempo de un lugar o, como mucho, poner alguna que otra alarma.

casa inteligente alexa

Podemos controlar la casa desde la app de Alexa, pero no está tan automatizado como debería

Alexa tenía características que, a primera vista, eran una muy buena idea para el consumidor, terminaron sin ser utilizadas por los clientes, olvidadas o eliminadas del asistente. En su momento, agregaron la posibilidad de poder hacer pedidos en línea en diferentes sitios. La verdad es que no usamos las características de este estilo para nada. A esto hay que sumarle que los pedidos no se pueden monetizar en su totalidad, por lo que no hay mucho margen de beneficio para Amazon.

Amazon pierde una oportunidad de oro con Alexa

Alexa no está del todo lista para dar el salto de calidad que Amazon está buscando para obtener algún beneficio real. Alexa ya puede controlar y automatizar un hogar, pero se puede hacer desde la misma aplicación, lo que indica que no es tan automático como uno quisiera. Es más, como hemos visto, sería muy caro actualizar o tener una casa de este estilo a día de hoy, lo que nos hace pensar un par de veces si realmente es rentable dar el paso.

Podríamos configurar el asistente para realizar varias funciones, como rutinas. Incluso imagina una casa autónoma para muchas funciones, como que el asistente nos avise cuando la lavadora está terminada o al entrar a la casa, las luces se encenderían automáticamente.

EchoShow 5

La mayoría de los comandos de voz que usamos son para poner música, alarma o hora

Creemos que Alexa es una oportunidad totalmente perdida para Amazon y para nosotros. Imagínate, por ejemplo, funciones que nos serían realmente útiles, como que el asistente nos avise antes de salir de casa de llevar paraguas porque va a llover (sin que nos lo pidamos) o indicarnos una ruta más rápida para llegar a destino que querer saber a dónde vas sin tener que preguntar.

Sin embargo, hasta el día de hoy, Amazon continúa perdiendo miles de millones de dólares de la división de Alexa, por lo que podemos entender por qué la compañía está considerando deshacerse de la división. El futuro decidirá si asistentes como Alexa siguen siendo útiles y mejoran para ser rentables para las empresas o si acaban por dejar de existir definitivamente.

Tommy Banks
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