Ofertas en tecnología

Anatel finaliza servicio gratuito de 3 segundos para combatir telemarketing abusivo

La Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) cierra el cerco contra el abusivo telemercadeo de la infame robocales — llamadas realizadas automáticamente por robots, y que, cuando el usuario contesta, finaliza en unos segundos. El paquete denominado Guillotina Normativa, aprobado este martes (21), deroga 44 resoluciones, incluido un artículo que ahora termina gratis para llamadas con menos de tres segundos.

Como la mayoría de las empresas que practican el telemarketing abusivo utilizan muchas llamadas automáticas de robocales como estas llamadas no cuestan nada, la idea es que, con el fin de las conexiones gratuitas de tres segundos, la práctica, al menos, disminuya. La medida fue agregada a la Guillotina Normativa por el consejero Emmanoel Campelo, quien criticó el comportamiento de las empresas que utilizan robots. “Esta es una práctica perversa que deprecia el servicio de telecomunicaciones, y es necesario ser razonables y detener estos inconvenientes para los consumidores”.

Vale la pena señalar que esto no traerá ningún reajuste o cargo adicional a los consumidores. Según el presidente de Anatel, Carlos Baigorri, solo los robots de telemercadeo habían estado utilizando el servicio gratuito de tres segundos, por lo que los usuarios no deberían verse afectados. Es decir, la gente sigue pagando lo mismo, sin ningún cambio en cuanto a las tarifas por tiempo de uso.

La Guillotina Normativa revoca lo correspondiente al 16% de las 280 normas vigentes en Anatel. Además de atacar el telemercadeo abusivo, el paquete también resuelve lineamientos que ya estaban obsoletos, como la distribución de guías telefónicas impresas gratuitas por parte de las concesionarias de telefonía fija; y la prohibición de recibir donaciones de titulares de planes de control o prepago.

El relator del tema, consejero Vicente Aquino, afirmó que los cambios deben simplificar y traer transparencia, además de reducir la burocracia en el trabajo de la agencia. Y más: Baigorri dice que la agencia seguirá al pendiente del telemercadeo abusivo. “No existe una bala de plata y es por eso que la Agencia necesita tomar varias medidas para combatir el telemercadeo abusivo. España lo está haciendo bien en esta dirección y un día puede convertirse en una referencia para otros países”.

¿Te ha gustado este artículo?

Introduce tu dirección de correo electrónico en TecnoBreak para recibir actualizaciones diarias con las últimas noticias del mundo de la tecnología.

Tommy Banks
Estaremos encantados de escuchar lo que piensas

Deje una respuesta

TecnoBreak | Ofertas y Reviews
Logo
Enable registration in settings - general
Shopping cart