Apple anunció que la corrección para FaceTime llegará la próxima semana

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Apple difundió un comunicado a fin de informar que la brecha de seguridad encontrada en FaceTime ya se ha corregido en el lado de los servidores, y que la próxima semana quedará resuelta para los usuarios en una actualización de software. En el mismo comunicado, la empresa ofreció sus disculpas por el error a sus usuarios. Pero puede que no haya sido suficiente: las autoridades están dispuestas a investigar qué sucedió con este problema.

Este tema contó con tanta resonancia que hasta obtuvo su nombre propio: FacePalm. Sin embargo, los errores de seguridad perjudican a software y sistemas de todo tipo. Si es así, ¿por qué el problema de FaceTime fue puesto bajo la lupa por toda la comunidad tecnológica? La controversia no solo está en el bug, sino también en la evidente tardanza de Apple en intervenir.

Fundamentalmente, el bug posibilitaba al usuario que estaba llamando escuchar lo que la otra persona hablaba del otro lado antes de que esta atendiera la llamada. En caso de que el receptor presionara el botón de reducir volumen o lo encendiera o lo apagara, el problema también haría que FaceTime activara la cámara. Para mitigar el problema, Apple desactivó FaceTime en grupo momentáneamente para ocuparse de solucionar el error.

Apple corrección FaceTime FacePalm

Da la impresión de que la empresa actuó rápidamente, ¿no? Aunque puede que no haya sido tan así. Grant Thompson, un chico de 14 años, habría descubierto el problema el 19 de enero. Advirtió, casualmente, que podía escuchar el audio del otro lado de la llamada en FaceTime antes incluso de que su contacto respondiera. Al otro día, la madre del chico, Michele Thompson, hizo el envío de un video a Apple reportando el inconveniente.

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Sorpresivamente, la mujer no recibió ninguna respuesta por parte de la empresa. Por este motivo, la mujer procuró ponerse en contacto con Apple a través de otros medios, incluyendo correo electrónico, redes sociales y hasta fax. Obtuvo una respuesta recién cinco días más tarde que básicamente la orientaba a crear una cuenta de desarrollador para reportar el bug.

Fue recién el lunes 28 de enero, o sea, varios días después del reporte de la señora Thompson, cuando Apple tomó las primeras acciones destinadas a solventar el error. Resultó ser demasiado tiempo, ya que generalmente un problema como este se considera delicado, especialmente debido a que podría ser explotado con mucha facilidad. Y aún de este modo, parece ser que la compañía no actuó hasta que el bug fue abordado por 9to5Mac.

Apple corrección FaceTime FacePalm

En su pronunciamiento, Apple dio las gracias a la familia Thompson por la advertencia y prometió hacer más efectivo el proceso de notificación de fallos para dirigirlos al personal especializado cuanto antes. Todo esto para mantener más seguros a todos los dispositivos y smartphones que usan iOS.

Por el momento, la empresa está obligada a afrontar algunas consecuencias: la Fiscalía de Nueva York se comprometió a iniciar una investigación del tema a fin de establecer si Apple ha sido ciertamente descuidado, lo que podría provocar que la compañía sufriera algún tipo de sanción.

El análisis cuenta con el apoyo de Andrew Cuomo, Gobernador de Nueva York. Ya había utilizado las redes sociales para alertar sobre el problema.

Fuente: 9To5Mac

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