Apple rediseñó su teclado mariposa defectuoso en las MacBook Pro

Apple viene recibiendo desde las últimas semanas gran cantidad de demandas de parte de los dueños de las MacBooks Pro que vienen con teclado mariposa, ya que estos afirman que el diseño permite la entrada de polvo y otros residuos con más facilidad, y que las teclas pueden dejar de funcionar cuando esto sucede.

Como sabemos, la nueva MacBook Pro trajo un teclado rediseñado, pero, de acuerdo con Apple, fue diseñado para ser más silencioso, no para solucionar la falla. ¿Entonces?

Sin embargo, esto no es lo que dice un documento interno de la propia Apple. Una guía de reparación de la MacBook Pro hace referencia a un artículo llamado “Reemplazo de la tecla con mecanismo mariposa de la MacBook Pro (2018)”. Esto quiere decir que el teclado cuenta con una membrana bajo las teclas para evitar que los desechos entren en el mecanismo mariposa.

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Esto va en contra de lo que Apple informó cuando lanzó la nueva MacBook Pro. En aquella ocasión, la empresa dijo que el teclado no tenía ninguna nueva ingeniería o ajustes para resolver este problema.

A otros sitios, Apple les afirmó la declaración de que el teclado no se ha revisado para corregir el error, y que los problemas en cuestión afectaron solo a una pequeña fracción de la base de usuarios.

Por lo tanto, si estabas con miedo ante la confiabilidad de los teclados de las MacBooks Pro, bueno, estos fueron diseñados para evitar la acumulación de polvo (y por tanto, evitar las fallas).

Teclados mariposa con problemas

Pero entonces surge la pregunta: ¿por qué Apple no admite esto? Como ya hemos explicado, esto complicaría la situación de la empresa en la justicia, ya que sería lo mismo que asumir que existe un error de diseño; además, las MacBooks con teclado antiguo siguen siendo vendidas.

Quien posea una MacBook o MacBook Pro con teclado problemático (modelos lanzados entre 2015 y 2017) tiene derecho a la reparación gratuita, incluso si el portátil está fuera de garantía. Los consumidores que ya pagaron por la sustitución, deberán ponerse en contacto con Apple para solicitar un reembolso.

Fuente: Wired

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