Com crear una bona experiència d'incorporació a la seva aplicació • Usemobile

les pantalles inducció, els que porten tutorials que ensenyen l'usuari a utilitzar una aplicació, van néixer amb la iniciativa d'educar l'usuari. Amb les seves adaptacions, el seu propòsit també va tenir algunes modificacions i la seva usabilitat va passar a ajudar els usuaris a fer servir l'aplicació de la millor manera. no obstant això, el inducció va canviar novament i actualment s'enfoca a mostrar els beneficis i el valor generat en fer servir l'aplicació.

El benefici d'un bon procés inducció és la felicitat del consumidor, que seguirà utilitzant laplicació. A més, una bona experiència amb el procés. inducció pot augmentar les seves taxes de retenció fins a un 50%. En els primers dies dels telèfons intel·ligents i les botigues d'aplicacions, les pantalles d'escriptori inducció eren essencials.

L'objectiu principal era ajudar els usuaris a comprendre com funcionava l'aplicació i com navegar-hi. Tanmateix, tant la botiga d'aplicacions d'Apple com la botiga de Google Play existeixen des de fa més de 5 anys i en tenen més de 2 mil milions d'usuaris de telèfons intel·ligents a tot el món. Això vol dir que educar els usuaris sobre les funcions de la seva aplicació ja no és essencial, la majoria ja sap com fer-la servir.

D'altra banda, el fet que la pràctica hagi caigut en desús no vol dir que el benefici d'utilitzar pantalles de inducció quan la vostra aplicació s'obre per primera vegada. La majoria dels usuaris de telèfons intel·ligents se sentiran còmodes explorant la seva aplicació sols. No obstant això, no seran conscients dels beneficis i el valor que poden oferir en conjunt.

Sí, pot (i ha de) incloure això a la descripció completa de la seva aplicació, però si assumeix que no tots llegiran la descripció completa, o que podrien oblidar el que van llegir una vegada que comencin a utilitzar la seva aplicació per primera vegada, un petit sèrie de pantalles inducció serà benvingut

“Això és el que el nostre producte pot fer” i “Això és el que vostè pot fer amb el nostre producte” sona semblant, però són enfocaments completament diferents.

Les paraules de Jason Fried, fundador i CEO de basecamp.com, són tan certes ara com ho van ser el 2013. Un procés excel·lent inducció mostra beneficis i no característiques.

El creador d'AppInstitute es limita a 6 pantalles inducció que es pot afegir usant la pestanya Quant a la pestanya. Aquestes pantalles es poden personalitzar de la manera que vulgueu, amb imatges fixes, vídeos, gifs i codi HTML, seguint les millors pràctiques. En aquest article, els discutiré mostrant idees sobre com pot implementar pantalles. inducció per beneficiar-te a tu i als teus clients.

tipus d'experiències inducció utilitzat en aplicacions mòbils:

  • orientat als beneficis inducció - Aquest tipus d' inducció s'enfoca a mostrar el valor que l'aplicació ofereix als usuaris.
  • dirigit a funcions inducció - Aquest tipus d' inducció senfoca a demostrar la cartera de funcions de laplicació.

La majoria de les aplicacions de vendes i serveis, especialment per a petites i mitjanes empreses, no són gaire complexes. El que significa que les prestacions i funcions, guiades pel procés de inducció, això és tot allò que la seva aplicació necessita.

Tenint en compte el desenvolupament de la vostra aplicació, la pantalla inicial pot mostrar als usuaris els beneficis d'usar la vostra aplicació i enviar-los un recordatori per habilitar les notificacions automàtiques. Invertir en la producció d'un pròpia aplicació té molts avantatges. La possibilitat de fer màrqueting dirigit als teus propis consumidors a través d'un sistema d'alertes inclòs a la pròpia app.

Simplement demanar permís per enviar aquestes notificacions pot no ser tan efectiu. Mostreu als usuaris els beneficis d'habilitar-los, el tipus d'informació que obtenen farà que sigui molt més fàcil. Fins i tot si decidiu no utilitzar una sèrie de pantalles induccióheu de crear una pantalla que animi l'usuari a habilitar les notificacions empènyer.

Incloeu una informació ràpida sobre la freqüència amb què rebreu aquestes notificacions i quina informació portaran. Si l'usuari necessita registrar-se per començar a utilitzar l'aplicació, cal anar amb compte. Assegureu-vos de crear una pantalla que expliqui com fer-ho, quina informació necessita i per què. Idealment, aquesta pantalla hauria de ser la darrera, on els usuaris haurien de ser dirigits a la pantalla de registre o inici de sessió.

En decidir sobre els beneficis i el valor que ofereix la seva aplicació, involucre els seus clients en el procés. Si ja heu llançat la vostra aplicació, podeu utilitzar la vostra aplicació Analítica per a aplicacions per veure quines seccions i quines funcions són les més populars entre els usuaris.

Si encara estàs en el procés de desenvolupament de la teva aplicació, augmenti la cerca per saber quines funcions interessen més als seus consumidors. Segons la vostra àrea, és possible que s'incloguin algunes funcions, com ara un programa de fidelització o la possibilitat de realitzar comandes en línia. Per a restaurants i menjar per emportar, aquesta característica és més atractiva que els programes de fidelització. Però només ho sabràs després d'investigar molt.

5 millors pràctiques per a pantalles inducció en aplicacions mòbils

Ja heu definit els beneficis i el valor que generarà l'aplicació des de la perspectiva del vostre usuari. Ara has de començar a crear els formats que les pantalles inducció tindrà. Com esmentem anteriorment, hi ha algunes pràctiques recomanades que cal considerar abans de començar a dissenyar les seves pantalles.

1. Marca consistent

Assegura't que la teva experiència inducció coincideix amb la seva aplicació i marca. Utilitzeu el mateix disseny i to de veu que es troba als altres canals de la vostra empresa.

2. Mantingues-ho simple

tot el procés inducció ha de ser ràpid i simple. Incloure botons o text que permeti a l'usuari saltar-se tot el procés, o passar a la pantalla següent. També és interessant indicar quantes pantalles hi ha al procés.

3. Vendre els beneficis

Concentreu-vos en el valor i els beneficis, no en les funcions. Els salons, restaurants i spas han d'incloure una funció de reserva a les seves aplicacions en línia. Les empreses de programes de lleialtat han emfatitzar això i com és de fàcil utilitzar l'aplicació mòbil. A més d'animar l'usuari a prendre acció, pel valor que us ofereix, també augmenta la retenció d'usuaris.

4. No demanis massa

Si necessiteu que els usuaris es registrin per utilitzar la vostra aplicació, només demaneu la informació que realment necessiteu. Per als programes de fidelització i les reserves, sol·liciteu el nom, el correu electrònic i el número de telèfon, però per a les aplicacions de lliurament, també es requereix l'adreça. Demanar massa informació pot fer que els usuaris abandonin laplicació.

5. Sigues breu

Utilitzeu la menor quantitat de text possible. Recordeu que podeu utilitzar gifs i vídeos en lloc d'imatges, així que mostri en lloc de comptar. Fins i tot els vídeos i els gifs no haurien de ser gaire llargs. Considereu incloure un petit comptador al vídeo perquè els usuaris sàpiguen exactament quant dura el vídeo.

* Publicació traduïda de Institut d'aplicacions de blocs. Per accedir a la publicació original Feu clic aquí.

Tommy Banks
Estarem encantats d'escoltar el que penses

Deixi una resposta

TecnoBreak | Ofertes i Reviews
Logo
Habilita el registre a la configuració: general
Carret de la compra