Clicksign: mira cómo funciona, si es seguro y cómo firmar documentos | Productividad

ClickSign es una empresa Españaeña enfocada en la firma electrónica de documentos. Con el servicio es posible firmar archivos con o sin certificado digital, a través de medios de autenticación como firma manuscrita, selfie o documento dinámico, transferencia vía Pix e incluso WhatsApp. Todos los documentos firmados por la plataforma, cabe mencionar, tienen validez legal. El servicio tiene planes de pago que van desde euros 8,50 hasta euros 149 por mes, pero también ofrece una prueba gratuita de 14 días. A continuación, el TechAll explica cómo funciona ClickSign y qué se necesita para firmar documentos en línea con la plataforma.

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ClickSign le permite firmar documentos digitalmente — Foto: Guilherme Ramos/TechTudo

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¿Cómo funciona Clicksign?

ClickSign permite a los usuarios firmar documentos con o sin certificado digital. Entre los medios de autenticación que ofrece se encuentran firma manuscrita, selfie con documento, selfie dinámico, token de seis dígitos, Pix, firma vía WhatsApp, biometría facial y documento oficial. La plataforma también otorga validez legal a los expedientes firmados, atribución garantizada por la Medida Provisional 2200-2, que regularizó el uso de medios electrónicos para formalizar documentos.

ClickSign te permite firmar documentos incluso usando WhatsApp — Foto: Reproducción/Guilherme Ramos

Además de las suscripciones, la plataforma también tiene otras soluciones. El de «Automatización» tiene como objetivo simplificar el proceso de creación y gestión de contratos, lo que le permite recopilar datos de los firmantes con un solo enlace, crear formularios inteligentes e incluir archivos adjuntos (como una foto y prueba de residencia) a los contratos. Es útil para oficinas o empresas que intercambian muchos documentos entre clientes, por ejemplo.

La modalidad “Integración”, por su parte, integra la firma electrónica al sistema de las empresas. Por lo tanto, el cliente no necesita abandonar el sitio web o la aplicación de la empresa para firmar documentos. Esto es posible gracias a una API desarrollada por Clicksign. Al igual que con el modo Automatización, este modo también brinda a las empresas la posibilidad de que los clientes firmen documentos a través de WhatsApp.

¿Cómo firmar digitalmente un documento?

Para enviar un documento para que lo firme otro usuario, debe iniciar sesión en ClickSign y continuar con la carga del archivo haciendo clic en «Agregar documento». Después de eso, simplemente agregue los correos electrónicos de los firmantes y la forma preferida de autenticación. Para completar este paso, debe indicar la fecha límite para que el documento sea firmado y enviado. El firmante recibirá el documento en el correo electrónico indicado y, por tanto, podrá firmarlo digitalmente.

La firma de ClickSign es legalmente válida — Foto: Reproducción/Guilherme Ramos

Para firmar, solo informe el CPF, la fecha de nacimiento y el código recibido. Dependiendo de la forma de autenticación seleccionada por la persona que envió el archivo, el usuario también puede realizar el proceso a través de WhatsApp. En este caso, el firmante recibe un mensaje en la aplicación de mensajería para proceder a la firma. Cabe mencionar que no es necesario registrarse en ClickSign para firmar documentos.

Las diferentes modalidades que ofrece ClickSign se dividen en diferentes planes. ClickSign Signature tiene cuatro opciones: el plan Eventual, que cobra R$ 8,50 por documento enviado y está limitado a un usuario; Essential, con un costo de R$ 39 por mes, que permite hasta cinco usuarios y 20 documentos por mes; Profesional, con 70 documentos y ocho usuarios por R$ 79 al mes; y Empresarial, en que el cobro mensual de R$ 149 da derecho a 150 documentos a diez usuarios en la cuenta.

ClickSign ofrece tres tipos de servicio con precios variables — Foto: Reproducción/Guilherme Ramos

Además de los planes de suscripción, ClickSign Integration, con servicios a partir de 20 documentos, y ClickSign Automation, a partir de 15 archivos, también están disponibles a través de la plataforma. Para suscribirlos es necesario contactar con el sector comercial de la empresa. Vale la pena recordar que existe la posibilidad de hacer un período gratuito durante 14 días sin tener que registrar una tarjeta de crédito.

El sitio web de ClickSign dispone de un sello de seguridad https o SSL, que actúa como un sistema de encriptación para proteger la información, evitando que los datos del usuario puedan ser accedidos por terceros. Además, cuenta con la certificación ISO 27001:2013 para el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.

ClickSign respondió a todas las quejas de Reclame Aqui — Foto: Reproducción/Guilherme Ramos

En la página de la empresa en Reclame Aquí (RA), la herramienta no tiene suficientes reseñas para recibir una calificación, pero todas las quejas realizadas han sido respondidas. Registrada desde 2020 en la RA, ClickSign recibió 18 denuncias, y siete de ellas fueron marcadas como “resueltas” y evaluadas. La mayoría de los casos reportados se refieren al servicio de la empresa o alguna falla operativa.

Con información de Hacer clicFirmar

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Tommy Banks
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