Lucas Portelaun duttore biomedicu chì vive in Scoglieraacquistatu a iPhone 11 Per a Amazon. Finu à quì, assai bè. Paria esse un avvenimentu pusitivu, perchè andava à riceve un smartphone da Apple. Tuttavia, u dispusitivu chì costu 3.201 euroquandu u pacchettu hè ghjuntu à a so residenza, anu scupertu chì u pacchettu cuntene solu perfume per u zitellu. portelaDopu hà utilizatu u so prufilu di e social media per rapportà ciò chì era accadutu è hà dumandatu una risposta da un rappresentante di u situ induve hà compru u dispusitivu.
Tuttavia, u dispusitivu, chì costava R$ 3.201, quandu l'ordine ghjunse à a so casa, anu scupertu chì u pacchettu cuntene solu un perfume per u zitellu.
In una intervista cù g1, Lucas Ellu hà dichjaratu chì a consegna seria inizialmente finita u 16 di marzu, ma i ritardi sò accaduti: "Aghju cuntattatu l'assistenza à i clienti è m'hà dettu chì u venditore hà fattu qualcosa di sbagliatu cù u sistema. Anu ancu infurmatu chì u pruduttu pareva esce, ma ùn avia micca".
Verificate a foto di Nota fiscale da Amazon spartutu da biomedical:
(Crediti: Riproduzione / WhatsApp)
U serviziu di u cliente di Amazon hà urdinatu à u cliente per rinvià u pruduttu scambiatu à l'uffiziu postale
U sabbatu passatu (18) hà ricivutu altri ordini in a so casa è, per quessa, inizialmente ùn hà micca osservatu nunda fora di l'urdinariu. portela Spiega: "per pesu, pensu chì era veramente l'imballu di u pruduttu ch'e aghju compru. Ma quandu l'aghju apertu, era un perfume.". U trasportatore utilizatu durante a consegna ùn hè micca infurmatu da u situ web durante a prucedura.
"Per via di u pesu, aghju pensatu chì era veramente l'imballu di u pruduttu chì aghju compru. Ma quandu l'aghju apertu, era un perfume ", dice Portela.
Più tardi, quandu cuntattate u Serviziu à i clienti da Amazon, l'uffiziu postale hà urdinatu per rinvià l'articulu per chì u rimborsu puderia esse valutatu. Lucas aggregatu:
cuntinuà dopu à ad
"E avà aghju aspittendu. S'è vo ùn u restituite, aghju da piglià azzione legale, nò ? Perchè ancu s'elli anu riturnatu i mo soldi, era digià dannatu cum'è cunsumadore.
O prucon Scogliera indicatu, s'è vo passate in una situazione simile, chì a persona fotografia l'ordine è u pruduttu ricevutu. Senza perde u tempu, avete bisognu di cuntattà u magazinu è u traspurtadore (se l'infurmazione hè accessibile), per avè a pretendenza registrata. Protokolli di supportu è logs di missaghju di testu deve esse guardatu finu à chì tuttu hè risoltu.
Se u magazinu ùn curreghja micca u prublema, hè cunsigliatu di presentà un rapportu di polizia à a stazione di polizia più vicina è, eventualmente, un rapportu in a stazione di polizia. prucon pò esse dispunibule contru à quelli implicati.
Chì hè a vostra opinione circa stu prublema? Condividi e vostre sperienze in questa materia è seguite e nostre rete suciale!
Fonte: g1
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