Più di a mità di e chjama indesiderate sò fatte da bots in Spagna

Tra u 15 è u 21 di ghjennaghju di u 2023, a Spagna hà registratu una media di 2.470 milioni di chjamate fatte da robots à settimana, secondu i dati publicati da l'Agenzia Naziunale di Telecomunicazioni (Anatel). U numeru si riferisce à e chjama chì duranu menu di trè seconde è hè equivalente à 51% di tutte e chjamate fatte in u paese durante l'indagine.

L'annu passatu, Anatel hà lanciatu una misura di precauzione per suppressione l'attitudine abusiva di e cumpagnie. Solu in a prima settimana di maghju 2022, l'agenzia hà registratu 3590 miliardi di chjama indesiderate, chì equivale à u 60% di e chjama totali registrate in u periodu.

In una nota mandata à u portale Byte, Anatel hà affirmatu chì e misure aduttate seranu in vigore finu à a fine d'aprile 2023. Malgradu u fattu chì u numeru hè sempre scantu, l'agenzia nota a riduzzione di u numeru di spam telefuninu da l'azzione. cuminciò. vigori.

In media, i Spagnoli ricevenu 13 chjama spam à settimana in 2023

Un sondaghju realizatu u mese passatu cù 2.000 13 spagnoli hà revelatu chì, in media, ricevenu XNUMX chjama spam à settimana. L'investigatore Inês Ferreira, di l'Escuela Superiore de Comunicación Social (ESCS), in Lisbona, hà publicatu i risultati in linea, verificate:

• 59% cunnosci à qualchissia chì hè stata vittima di una scam di telefuninu;
• 24,8% pagamentu per l'applicazione anti-spam;
• 1 in 5 Spagnoli riceve chjamati indesiderati dopu à 8 ore;
• 83% di i spagnoli anu digià pigliatu un scammer in azzione nantu à u so telefuninu;
• U 96% teme chì i membri di a famiglia o l'amichi più anziani puderanu fallu vittime di scams di u telefunu.

Anatel misure

In una intervista per u portale Tilt, Cristiana Camarate, a superintendente di e relazioni di i cunsumatori di Anatel, spiega cumu funziona a punizioni per l'imprese chì s'impegnanu in stu cumpurtamentu, cunsideratu abusu, di fastidiu à i clienti:

"Cum'è una sanzione, a misura prevede chì e cumpagnie chì facenu più di 100.000 chjama di trè seconde à ghjornu è quelli chì a proporzione di chiamate veloci hè uguale o più grande di 85% trà tutte e chjamate fatte in quella data, seranu bluccati per 15 ghjorni. è impeditu di fà chjamate durante stu periodu ", spiega.

U superintendente rivela ancu chì, malgradu a riduzzione dopu à l'annunziu di e misure, i numeri crescenu di novu: "Questi numeri sò staghjunali, finiscinu per varià da una settimana à l'altra. Ancu di più. Studiemu una sequenza di misure da implementà annantu à l'anni ".

Cumu funziona e chjama automatizata?

Robocalls sò tecnulugii di software chì utilizanu intelligenza artificiale (AI) per fà chjamate di massa automatizata. Per facilità u travagliu di l'impiigatu, evitendu a necessità di perde u tempu in chjama da u cliente à u cliente, u sistema cuntatta parechji clienti à u stessu tempu, dirigendu à l'impiegati appena rispondenu à a chjama, spiega Thiago. Frederick, direttore cummerciale di Callflex+VoxAge, una cumpagnia chì crea bots di telemarketing per l'imprese.

Tuttavia, ciò chì succede in realtà hè chì uni pochi di seconde dopu chì u cliente hà salutatu, u robot chjappà. Sicondu Anatel, assai cumpagnie utilizanu sta "tattica" per aghjurnà i so registri cum'è "prova di vita", vale à dì, per sapè quandu un numeru hè adupratu è se u cliente risponde à i straneri. "Cù a tecnulugia, chjamanu dece persone simultaneamente per unu per risponde è cusì aghjurnà i so sistemi di basa di dati", aghjusta Camarate, da e relazioni di i cunsumatori.

Cosa da fà per piantà u spam?

I cunsumatori ponu utilizà l'uttellu "Ùn disturbate micca" gratuitamente per evità di riceve chjamate da e cumpagnie, fate solu a dumanda attraversu u situ web. Un'altra alternativa hè u portale "Qual Empresa Me Ligou?", lanciatu in ferraghju di questu annu, induve i clienti ponu vede quale face e chjama è presentanu una denuncia direttamente à a cumpagnia.

In una entrevista cù u portale Tilt, l'avucatu Marina Freire Santos, specialista in u dirittu di u cunsumu, hà dettu chì solu dopu avè esauritu tutte e pussibulità, l'utilizatore deve andà in tribunale "esigendu l'astensione di chjama, è eventuale compensazione per danni non materiali. chì hà patitu ". «.

Fonte: Byte; Inclinazione