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Cómo activar y registrar Vivo SIM

Comprar una tarjeta SIM de Vivo es fácil, pero a veces puede parecer confuso cómo activar y registrar una tarjeta SIM de Vivo en su teléfono celular. Son dos procesos diferentes y se hacen por separado.

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El chip Vivo se puede activar en las tiendas físicas del operador, cuando un asistente realiza el trámite; o por tu cuenta, si compras la tarjeta SIM en otros establecimientos. Vea a continuación cómo registrar una tarjeta SIM Vivo y obtener acceso a la red del operador.

Cómo activar Vivo SIM

Este paso consiste en activar físicamente el chip Vivo. En otras palabras, haz que tu celular reconozca la tarjeta SIM del operador. Un consejo importante: quédate con la tarjeta que viene con el chip Vivo. Contiene las contraseñas PIN y PUK, para proteger el chip en caso de pérdida o robo.


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  1. Apaga tu celular;
  2. Retire el chip Vivo de la tarjeta más grande;
  3. Inserte la SIM en el dispositivo;
  4. Reinicie el teléfono celular;
  5. Espera un SMS informándote de tu nuevo número de teléfono en Vivo.

Si no recibe el SMS con el número de teléfono, envíe un mensaje de texto con su código de área al 8966.

Retire el cajón e inserte la tarjeta SIM para activar el chip Vivo (Imagen: Caio Carvalho)

Cómo registrar una tarjeta SIM Vivo

Con el chip dentro del celular, ahora vamos a registrar el chip Vivo. Aquí, dependerá del tipo de plan que tengas con el operador:

  • Para clientes Vivo Controle o Post-Pago: llamar a cualquier contacto para que se active el chip;
  • Para clientes Vivo Prepago: Sigue el paso a paso en la pantalla del celular. O realiza una llamada a cualquier número para ser redirigido a una grabación interactiva, donde deberás ingresar tu CPF y otros datos. Alternativamente, llame al *8486 y elija hablar con un asistente.

Vale la pena señalar que, si no realiza ninguna llamada dentro de los 7 días, el chip Vivo puede activarse automáticamente.

Cómo dar de alta una tarjeta SIM Vivo desde otro teléfono

Si no tiene su teléfono inteligente a la mano, sepa que también es posible registrar una tarjeta SIM Vivo usando el teléfono celular o fijo de otra persona. Para eso:

  1. Tenga a mano su número Vivo o el código de barras de la tarjeta con chip;
  2. Llame al número 1058;
  3. Informar sus datos, incluyendo CPF, al encargado;
  4. Ingrese el número de chip Vivo o el código de barras de la tarjeta;
  5. Espere un SMS de confirmación del registro.
Desde cualquier teléfono, llame al 1058 para registrar un chip Vivo (Imagen: Caio Carvalho)

El chip Vivo no funciona. ¿Que hacer?

Vivo trae algunas recomendaciones para evitar fallas que impidan el registro:

  • Asegúrese de que el chip esté colocado correctamente en el dispositivo;
  • Compruebe si el chip está sucio o dañado. En caso de defecto, tienes hasta 7 días hábiles para realizar el cambio en las tiendas físicas de Vivo, presentando la factura de compra y un documento de identidad;
  • Apague su teléfono celular cada vez que inserte o retire la tarjeta SIM;
  • En teléfonos móviles Dual SIM, compruebe si la tarjeta Vivo SIM está en la ranura correcta. Coloque siempre la tarjeta SIM en la ranura 1.

¿Puedo registrar una tarjeta SIM Vivo en línea?

No. Solo puedes registrar un chip Vivo usando los métodos mencionados en los tutoriales, o acudiendo a una tienda física del operador tomando la tarjeta SIM, prueba de identidad y CPF.

Lea el artículo sobre TecnoBreak.

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Tommy Banks
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