Cómo contactar a Shopee desde su PC | comercio electrónico

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Ponerse en contacto con el soporte de Shopee es un procedimiento simple de hacer. El marketplace ofrece contacto directo con el centro a través de un formulario que se envía por correo electrónico. El usuario puede describir su situación y adjuntar archivos para detallar un posible problema. También existe la posibilidad de hablar con el vendedor sobre una compra realizada por el usuario, a través de un chat dentro de la propia plataforma. Consulte a continuación cómo ponerse en contacto con el soporte de Shopee desde su PC de dos maneras diferentes.

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Aprende cómo contactar a Shopee a través de una PC — Foto: Filipe Garrett/TechTudo

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Cómo ponerse en contacto con la sede de Shopee

Paso 1. Acceda a Shopee en su PC (shopee.com.br) y desplácese hacia abajo hasta encontrar el pie de página. Luego, haz clic en “Centro de Ayuda”, en la sección “Atención al Cliente”;

Vea cómo comunicarse con el soporte de Shopee a través de una PC — Foto: Reproducción/Rodrigo Fernandes

Paso 2. Desplácese hacia abajo y haga clic en la opción «Correo electrónico»;

Shopee tiene soporte por correo electrónico — Foto: Reproducción/Rodrigo Fernandes

Paso 3. Complete el formulario con la descripción de su problema, agregue un archivo adjunto si lo desea y haga clic en «Enviar». Shopee afirma que responderá «tan pronto como sea posible».

Rellena el formulario para contactar con Shopee — Foto: Reproducción/Rodrigo Fernandes

Cómo contactar con el vendedor de un pedido

Paso 1. Acceda a Shopee (shopee.com.br) y haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha. Luego, ve a “Mis Compras”;

Paso 2. Localice el pedido deseado y haga clic en el botón «Hablar con el vendedor»;

Descubra cómo hablar con un vendedor de Shopee sobre pedidos — Foto: Reproducción/Rodrigo Fernandes

Paso 3. Se abrirá un chat en la esquina inferior derecha de la pantalla. Envía tu mensaje y espera la respuesta.

Shopee tiene una charla con un vendedor para hablar sobre productos — Foto: Reproducción/Rodrigo Fernandes

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Tommy Banks
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