Cómo crear una buena experiencia de incorporación en su aplicación • Usemobile

Altavoz inteligente Echo Dot

las pantallas inducción, los que traen tutoriales que enseñan al usuario a utilizar una aplicación, nacieron con la iniciativa de educar al usuario. Con sus adaptaciones, su propósito también tuvo algunas modificaciones y su usabilidad pasó a ayudar a los usuarios a utilizar la aplicación de la mejor manera. sin embargo, el inducción cambió nuevamente y actualmente se enfoca en mostrar los beneficios y el valor generado al usar la aplicación.

El beneficio de un buen proceso inducción es la felicidad de su consumidor, que seguirá utilizando la aplicación. Además, una buena experiencia con el proceso. inducción puede aumentar sus tasas de retención hasta en un 50%. En los primeros días de los teléfonos inteligentes y las tiendas de aplicaciones, las pantallas de escritorio inducción eran esenciales.

El objetivo principal era ayudar a los usuarios a comprender cómo funcionaba la aplicación y cómo navegar por ella. Sin embargo, tanto la tienda de aplicaciones de Apple como la tienda de Google Play existen desde hace más de 5 años y tienen más de 2 mil millones de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo. Esto significa que educar a los usuarios sobre las funciones de su aplicación ya no es esencial, la mayoría ya sabe cómo usarla.

Por otro lado, el hecho de que la práctica haya caído en desuso no significa que el beneficio de utilizar pantallas de inducción cuando su aplicación se abre por primera vez. La mayoría de los usuarios de teléfonos inteligentes se sentirán cómodos explorando su aplicación solos. Sin embargo, no serán conscientes de los beneficios y el valor que pueden ofrecer en su conjunto.

Sí, puede (y debe) incluir esto en la descripción completa de su aplicación, pero si asume que no todos leerán la descripción completa, o que podrían olvidar lo que leyeron una vez que comiencen a usar su aplicación por primera vez, un pequeño serie de pantallas inducción será bienvenido

“Esto es lo que nuestro producto puede hacer” y “Esto es lo que usted puede hacer con nuestro producto” suena similar, pero son enfoques completamente diferentes.

Las palabras de Jason Fried, fundador y CEO de basecamp.com, son tan ciertas ahora como lo fueron en 2013. Un proceso excelente inducción muestra beneficios y no características.

El creador de AppInstitute se limita a 6 pantallas inducción que se puede agregar usando la pestaña Acerca de la pestaña. Estas pantallas se pueden personalizar de la forma que desee, con imágenes fijas, videos, gifs y código HTML, siguiendo las mejores prácticas. En este artículo, los discutiré mostrándole ideas sobre cómo puede implementar pantallas. inducción para beneficiarte a ti y a tus clientes.

tipos de experiencias inducción utilizado en aplicaciones móviles:

  • orientado a los beneficios inducción Este tipo de inducción se enfoca en mostrar el valor que la aplicación ofrece a los usuarios.
  • dirigido a funciones inducción Este tipo de inducción se enfoca en demostrar la cartera de funciones de la aplicación.

La mayoría de las aplicaciones de ventas y servicios, especialmente para pequeñas y medianas empresas, no son muy complejas. Lo que significa que las prestaciones y funciones, guiadas por el proceso de inducción, eso es todo lo que su aplicación necesita.

Teniendo en cuenta el desarrollo de su aplicación, la pantalla de inicio puede mostrar a los usuarios los beneficios de usar su aplicación y enviarles un recordatorio para habilitar las notificaciones automáticas. Invertir en la producción de un propia aplicación tiene muchas ventajas. La posibilidad de hacer marketing dirigido a tus propios consumidores a través de un sistema de alertas incluido en la propia app.

Simplemente pedir permiso para enviar estas notificaciones puede no ser tan efectivo. Muestre a los usuarios los beneficios de habilitarlos, el tipo de información que obtienen hará que sea mucho más fácil. Incluso si decide no utilizar una serie de pantallas induccióndebe crear una pantalla que anime al usuario a habilitar las notificaciones empujar.

Incluya una información rápida sobre la frecuencia con la que recibirá estas notificaciones y qué información traerán. Si el usuario necesita registrarse para comenzar a usar la aplicación, se debe tener cuidado. Asegúrese de crear una pantalla que explique cómo hacerlo, qué información necesita y por qué. Idealmente, esta pantalla debería ser la última, donde los usuarios deberían ser dirigidos a la pantalla de registro o inicio de sesión.

Al decidir sobre los beneficios y el valor que ofrece su aplicación, involucre a sus clientes en el proceso. Si ya ha lanzado su aplicación, puede usar su Analítica para aplicaciones para ver qué secciones y qué funciones son las más populares entre sus usuarios.

Si todavía estás en el proceso de desarrollo de tu aplicación, aumente su búsqueda para saber qué funciones interesan más a sus consumidores. Según su área, es posible que se incluyan algunas funciones, como un programa de fidelización o la posibilidad de realizar pedidos en línea. Para restaurantes y comida para llevar, esta característica es más atractiva que los programas de fidelización. Pero solo lo sabrás después de investigar mucho.

5 mejores prácticas para pantallas inducción en aplicaciones móviles

Ya ha definido los beneficios y el valor que generará la aplicación desde la perspectiva de su usuario. Ahora debes comenzar a crear los formatos que tus pantallas inducción tendrá. Como mencionamos anteriormente, hay algunas prácticas recomendadas que se deben considerar antes de comenzar a diseñar sus pantallas.

1. Marca consistente

Asegúrate de que tu experiencia inducción coincide con su aplicación y su marca. Utilice el mismo diseño y tono de voz que se encuentra en los demás canales de su empresa.

2. Mantenlo simple

todo el proceso inducción tiene que ser rápido y simple. Incluir botones o texto que permita al usuario saltarse todo el proceso, o pasar a la siguiente pantalla. También es interesante indicar cuántas pantallas hay en el proceso.

3. Vender los beneficios

Concéntrese en el valor y los beneficios, no en las funciones. Los salones, restaurantes y spas deben incluir una función de reserva en sus aplicaciones en línea. Las empresas de programas de lealtad deben enfatizar esto y lo fácil que es usar la aplicación móvil. Además de animar al usuario a tomar acción, por el valor que le ofrece, también aumenta la retención de usuarios.

4. No pidas demasiado

Si necesita que los usuarios se registren para usar su aplicación, solo solicite la información que realmente necesita. Para los programas de fidelización y las reservas, solicite el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono, pero para las aplicaciones de entrega, también se requiere la dirección. Pedir demasiada información puede hacer que los usuarios abandonen la aplicación.

5. Sé breve

Utilice la menor cantidad de texto posible. Recuerde que puede usar gifs y videos en lugar de imágenes, así que muestre en lugar de contar. Incluso los videos y los gifs no deberían ser demasiado largos. Considere incluir un pequeño contador en el video para que los usuarios sepan exactamente cuánto dura el video.

* Publicación traducida de Instituto de aplicaciones de blogs. Para acceder a la publicación original Haga clic aquí.

Tommy Banks
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