Cómo Reparar WhatsApp Para Android

Muchos lectores nos han contactado para decirnos que no pueden conectarse a WhatsApp. En muchos casos el problema era del mismo servicio, y ya lo han solucionado. De todos modos, si no estás pudiendo usar WhatsApp para Android, ya has confirmado que el servicio no tiene ningún problema y temes que el problema esté en tu propio teléfono, aquí te dejamos algunas sugerencias para repararlo que puedes intentar.

Verificando la conexión

Verificar conexión a Whatsapp para AndroidSi no puedes conectar a WhatsApp, usualmente se debe a que no tienes una conexión activa a internet. Verifica primero si puedes usar cualquier otro servicio online o navegar cualquier página web en tu teléfono.

Si no puedes acceder a la web en lo absoluto entonces hay varias cosas que probar. Si estás usando Wi-Fi, primero que nada intenta deshabilitar la conexión y volverla a habilitar, o poner el teléfono en modo avión y luego quitarlo, también puedes intentar apagar el teléfono por completo y volverlo a iniciar.

También verifica que tu teléfono no esté desconectando la conexión de Wi-Fi cuando entra en descanso (Ve a Configuración, Wi-Fi, elige Avanzadas del menú Opciones, entonces asegúrate que “Mantener Wi-Fi encendido durante el descanso” ese en configurado en “Siempre”)

Si estás seguro de que el servicio de banda ancha está funcionando correctamente, puedes intentar reiniciar tu ruter inalámbrico.

Si estás usando la red de datos móvil (3G, 4G) entonces verifica que la misma no esté apagada en el menú Configuración y que tienes suficiente señal.

También debes verificar que no has restringido el uso de datos WhatsApp en segundo plano eb el menú Uso de Datos, y que tu Configuración APN están configurados correctamente. Si puedes usar WhatsApp en una red Wi-Fi pero no con la conexión móvil (3G, 4G) es posible que la configuración APN no permitan “Tráfico no web”, esto deberías chequearlo con tu proveedor de telefonía.

Verificando la instalación de WhatsApp

Actualizar WhatsApp para AndroidSi estás seguro de que tienes una conexión a internet activa, el siguiente paso es asegurarte de tener las últimas actualizaciones de WhatsApp.

Para verificar la versión de una aplicación en un teléfono Android debes ingresar  en Google Pay, hacer tap en las tres líneas en la esquina superior izquierda y elegir “Mis Aplicaciones”, y verificar la pestaña de Instaladas para verificar las actualizaciones disponibles.

Si WhatsApp continúa sin funcionar, intenta desinstalarlo y volverlo a instalar. Perderás cualquier conversación que tengas guardada, pero puedes respaldarlas abriendo el menú Configuración dentro de WhatsApp, eligiendo Preferencias y Bacup de conversaciones.

Esperamos que estos tips te ayuden a encontrar y solucionar el problema. Como siempre estamos disponibles para que nos consultes o compartas con la comunidad tu experiencia en los comentarios de abajo.

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2 Comments

  1. Azahara 29 enero, 2016
    • Tommy Banks 30 enero, 2016

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