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¿Cómo saber si el sello de Anatel es falso?

Altavoz inteligente Echo Dot

Todos los dispositivos electrónicos con función de telecomunicaciones tienen un sello específico de Anatel, que sirve para confirmar la aprobación de una serie de criterios técnicos para la venta de estos dispositivos en España. Sin embargo, la acción de personas malintencionadas puede hacer que esta identificación sea falsa, llevando a los consumidores a comprar productos de dudosa procedencia.

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Los sellos de Anatel pueden venir en diferentes tipos y formatos, todos con especificaciones técnicas de impresión y colores:

Los detalles visuales pueden resaltar el sello real de Anatel (Imagen: Anatel)

Todavía puede venir con un fondo blanco, así como con diferentes formatos y dimensiones. En general, la elección de un tipo de precinto específico depende del tipo de producto, así como de su tamaño y del área disponible para colocar el precinto.


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La marca Anatel puede venir en diferentes formatos, siempre con una secuencia numérica debajo (Imagen: Anatel)

Identidad por numeración

En todo caso, la pegatina irá necesariamente acompañada de un patrón código HHHH-AA-FFFF o HHHHH-AA-FFFFF, donde cada letra representa un dígito:

  • H está relacionado con la certificación e identificación del producto.
  • A revela el año en que se emitió el sello.
  • F identifica al fabricante del producto

Como suele ser difícil encontrar pistas visuales que demuestren la presencia de un sello falso, la mejor manera de verificar su veracidad es con la verificación del código. Hay dos plataformas principales que realizan esta acción: ICE Cards y Mosaic.

En ambos casos, basta con reproducir el mismo código en el campo correspondiente, y el sistema identificará el producto referido. Si no se hace la relación directa, es posible que el producto sea falso.

Código de Anatel se puede consultar fácilmente (Imagen: Captura de pantalla/Plataforma Mosaico)

El proceso se puede facilitar si hay un código QR junto al sello. De esta forma, basta con apuntar el smartphone al código con el lector correspondiente, y abrir el enlace que aparecerá en la pantalla —en la mayoría de los móviles actuales, la propia aplicación de la cámara ya lleva esta función—.

Productos sin sello de Anatel

Está prohibida la venta de celulares, notebooks, audífonos y otros productos diversos del tipo que no tengan el sello de Anatel. Al fin y al cabo, es lo que garantiza la seguridad del dispositivo, tanto para su usuario como para quienes lo rodean.

Sin embargo, el sello no necesariamente debe colocarse en el producto, después de todo, puede desgastarse con el uso o despegarse. Por lo tanto, la etiqueta se puede encontrar en el embalaje o incluso en los manuales del dispositivo.

Aun así, cualquier artículo debe tener una identificación de Anatel en su construcción. En los teléfonos celulares, generalmente está impreso en la parte inferior de la cubierta posterior del dispositivo, junto con información como el número de modelo, IMEI y más.

Este mismo código también se puede utilizar en plataformas en línea, que deben probar la autenticidad del producto.

IMEI también identifica teléfonos celulares

IMEI es identificación móvil individual (Imagen: Ubergizmo)

Además del sello de Anatel, otra forma de acreditar la procedencia de un celular es a través de su Identidad Internacional de Equipos Móviles (IMEI). Esta información aún se encuentra fácilmente en la carcasa del teléfono inteligente, o incluso está escrita en el panel posterior del dispositivo.

El IMEI también se puede consultar en internet, en páginas como Consulta Celular Legal. Además de la autenticidad del código, también es posible verificar si está liberado o bloqueado; el bloqueo es una acción muy común cuando el dispositivo es robado o robado, por ejemplo.

Qué hacer con un producto falso

Comprar un dispositivo falsificado es una situación bastante inconveniente, pero se puede revertir en algunos casos. Si la adquisición se ha realizado a través de plataformas marketplace, es habitual que exista un plazo de devolución, normalmente cercano a una semana.

Desafortunadamente, esta opción no está disponible para compras de formas más informales. En cualquier momento, las denuncias pueden realizarse a través de la policía federal o estatal, granjas o agencias de protección al consumidor, también es posible comunicarse con el Consejo Nacional de Combate a la Piratería, a través del correo electrónico cncp@mj.gov.br

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Tommy Banks
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