Cómo saber si la SIM del celular ha sido bloqueada

Altavoz inteligente Echo Dot

Hay algunas formas de averiguar si la tarjeta SIM de su teléfono celular ha sido bloqueada. La acción puede ocurrir por falta de pago de factura en planes pospago, falta de nuevas recargas en planes prepago o mal funcionamiento del chip de tu dispositivo.

Cada operador puede tener un procedimiento de bloqueo de SIM diferente. Pero, en general, es posible recurrir a alternativas sencillas para verificar esta característica. Aquí te damos cuatro pistas para saber si el chip de tu celular ha sido bloqueado.

1. Falta de pago de la factura

Quienes cuenten con un plan celular pospago deberán pagar mensualmente la factura del plan contratado. Si hay un retraso en el pago del importe, el operador puede bloquear el número, inutilizando el chip hasta que se pague la deuda.

En la mayoría de los casos, el bloqueo no es inmediato. El operador advierte sobre el impago de la factura y pide al cliente que regularice la situación. Solo después de unos días, el chip del teléfono celular se bloquea, pero se libera tan pronto como se paga la factura. Recordar que, en la factura del mes siguiente, se cobran adiciones y multa por mora.

En los planes prepago, el impago de la factura puede provocar el bloqueo del chip (Imagen: Matheus Bigogno)

2. Falta de recargas de prepago

En los planes prepago, en los que el cliente necesita recargar un monto para usar el celular, el bloqueo es diferente. Existe un límite de tiempo máximo que los operadores tienen en cuenta antes de bloquear la SIM. En algunos casos, el operador puede cancelar el número de forma permanente si no se realiza una nueva recarga dentro de los 180 días consecutivos.

Para evitar que se bloquee el chip del celular, lo ideal es hacer al menos una recarga de vez en cuando. Eso es si su plan es prepago. La recarga se puede realizar online, vía SMS, en estaciones de servicio acreditadas, entre otras opciones. Algunos operadores, como Vivo, todavía ofrecen planes con créditos que no caducan, aunque no los uses durante días.

3. Chip defectuoso o mal ajuste

Otra pista para saber si el chip del celular se ha bloqueado es verificar si el chip está correctamente insertado en el cajón de la SIM del teléfono inteligente. No es realmente un bloque. Sin embargo, el mal funcionamiento del chip puede impedirle usar los datos de su plan.

Retire el chip y verifique la ranura donde encaja. Si todo está bien, vuelva a colocar la SIM en el cajón, reinicie el teléfono celular y haga una llamada para probar. También puede insertar el chip en otro teléfono inteligente y hacer la misma prueba. Si aún encuentra problemas, podría ser que la tarjeta SIM o su dispositivo estén dañados.

4. Vigila los SMS móviles

Finalmente, siempre es bueno revisar la aplicación de mensajes de texto de su teléfono. Los operadores suelen enviar un SMS cada vez que detectan alguna discrepancia en el uso del chip, ya sea por impago de la factura o por falta de recarga en planes prepago. Esta información es enviada previamente por los operadores.

Verifique la aplicación de SMS de su teléfono para ver si hay mensajes de bloqueo de SIM (Imagen: Adem AY/Unsplash)

Cómo saber si mi SIM ha sido bloqueada o cancelada

Los principales operadores móviles de España tienen números de teléfono para que puedas saber si la tarjeta SIM ha sido bloqueada. A continuación, vea una lista con el contacto de cada empresa. Antes de realizar la llamada, tenga a mano el nombre completo y CPF del responsable de la línea:

  • Claro: llama al *525 usando el celular de un operador, o al 1052 desde cualquier dispositivo;
  • Oye: llama al *144 usando el celular de un operador, o al 1057 desde cualquier dispositivo;
  • TIEMPO: llama al *144 usando el celular de un operador, o al 1056 desde cualquier dispositivo;
  • Viva: llama al *8486 usando el celular de tu operador, o al 1058 desde cualquier dispositivo.

Bloqueo de SIM y bloqueo de dispositivo

Un detalle importante que puede confundir a mucha gente es el bloqueo de SIM y el bloqueo de dispositivos. Estas son cosas diferentes que pueden suceder por separado o simultáneamente.

El bloqueo de SIM se refiere a la interrupción de los servicios en su línea telefónica. El celular puede seguir funcionando normalmente, pero el bloqueo de la SIM le impide hacer llamadas, recibir o enviar SMS, o usar internet fuera de una red Wi-Fi.

El bloqueo del dispositivo está relacionado con el número IMEI, que funciona como la identificación única de cada celular. Puedes bloquear el IMEI, pero mantén activa tu línea telefónica, aunque es recomendable que bloquees ambas opciones. Es posible solicitar el bloqueo de celular e IMEI en el centro de servicio de su operador.

Tommy Banks
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