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Cómo se emergió y ganó el mundo – TecnoBreak

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El 24 de febrero, whatsapp celebró diez años de existencia. Las razones para celebrar abundan. El servicio recopila grandes números, incluidos los 1.500 millones de usuarios activos de la marca Hit a principios de 2018. Pero una pregunta rodea todo este éxito: ¿cómo había triunfado WhatsApp si hay tantas opciones técnicamente mejores? P> no hay una respuesta simple, pero una de Buena mirada al pasado de WhatsApp nos ayuda a comprender cómo el servicio de mensajería se ha convertido en un fenómeno global y aparentemente inquebrantable. /H2>

Acompañado por la madre, Jan Koum inmigrado a los Estados Unidos en 1992. Ambos se fueron Ucrania para escapar del clima antisemita que rondaba el país. Con la ayuda del gobierno de los Estados Unidos, se fueron a vivir en un apartamento de dos habitaciones en California. Como los ingresos no eran suficientes, a menudo recurrían a cupones de alimentos, una especie de asignación de alimentos proporcionada por el gobierno. Cáncer. Su subsistencia llegó a depender de los ingresos por invalidez que recibió. El pequeño apartamento que compartió con su madre fue en Mountain View, uno de los principales graneros de innovación de Silicon Valley. Solo para dar un ejemplo, la sede de Google se queda allí. Pero fue en otra compañía, Yahoo, que la vida de Koum comenzó a cambiar. En 1997, compartió su tiempo con estudios en la Universidad Estatal de San José (más tarde) y un trabajo de analista de seguridad en Ernst & amp; Joven. Un día visitó Yahoo para inspeccionar el sistema de publicidad de la compañía. Fue allí donde Koum conoció a Brian Acton . Vacante de ingeniero de infraestructura en la empresa. Al mismo tiempo, la nueva amistad creció, tanto que Acton finalmente ayudó a Kum a lidiar con la muerte de su madre en 2000. Yahoo durmió en el punto y necesitaba bucear lo antes posible en este mercado prometedor para obtener la demora, por lo que puso varias mentes para cuidar el tema. Acton y Kum estaban en esta clase. Solo había un problema: ambos odiaban la publicidad. Agotados y desmotivados, los dos terminaron dejando Yahoo en septiembre de 2007.

Con la experiencia que acumularon, confiaban en probar suerte en Facebook. Recibieron un no. ¿Duele? Duele. Pero años después, extraerían miles de millones de dólares de la compañía de Mark Zuckerberg. Era principios de 2009 y había comprado un iPhone, pero a menudo se dio cuenta de que había perdido llamadas importantes mientras estaba en el gimnasio; no se le permitía usar teléfonos celulares allí. La App Store con vidrio tenía potencial. Esta percepción combinada con la cuestión de las llamadas le hizo tener la idea de crear una aplicación que mostrara el estado del usuario en la lista de contactos de amigos: «en el gimnasio», «en una llamada», «con poca batería», cosas así.

El nombre WhatsApp fue una elección casi natural, ya que es un juego de palabras perfecto entre la palabra «aplicación» y la expresión «lo que está pasando», que puede interpretarse como nuestro «y allí» o , sin contexto de aplicación, como «¿Qué está sucediendo?», Con la respuesta en el estado. Pero la aplicación era un verdadero fiasco, tanto que después de un mes de su lanzamiento, Kum confió a Acton la intención de abandonar todo y nuevamente buscando un trabajo. Acton le aconsejó que persistiera en la idea y esperara unos meses más. En junio de 2009, Apple lanzó notificaciones push en iPhone. Sin perder el tiempo, Koum actualizó WhatsApp para que la aplicación muestre notificaciones cada vez que los contactos del usuario cambian el estado. El estado cambia como una especie de chat. En ese momento, MSN Messenger (o Windows Live Messenger) y Google Talk eran fuertes, pero solo en el escritorio. El único servicio de mensajería significativo era BBM, pero estaba restringido a los dispositivos BlackBerry. Funcionó. El número de usuarios comenzó a crecer exponencialmente. Acton se dio cuenta de que el intercambio de mensajes a través de WhatsApp era mucho más práctico que SMS e ingresó al negocio. Después de haber recibido inversores rápidamente, finalmente recibió el estado de cofundador de la compañía. Para tener éxito como servicio de mensajería, la compañía comenzó a recibir un gran volumen de correos electrónicos pidiendo expansión a otras plataformas, la gran mayoría de los usuarios de iPhone que querían comunicarse Con contactos que utilizaron sistemas como BlackBerry, Symbian y Android, el WhatsApp prácticamente siguió el aumento de este último. Koum y Acton no perdieron el tiempo e intentaron hacer whatsapp un mensajero multiplataforma. Esta nunca es una tarea fácil, pero como el servicio fue diseñado para ser lo más simple posible (no más que esa cosa anticuada de SMS), el trabajo resultó no ser tan desafiante. El factor clave del éxito de WhatsApp por varias razones. El primero es precisamente haber facilitado el enfoque multiplataforma. El segundo es que, debido a que requiere pocos recursos de procesamiento, WhatsApp funciona bien incluso en dispositivos de hardware simples. WhatsApp está incluso dominado por personas con poca intimidad con la tecnología: solo tiene que tener un número de teléfono móvil, no una cuenta de inicio de sesión y contraseña. de archivos de audio, imagen y video, sin contar mensajes de grupo. Todo esto sin la necesidad de pagar los costos de llamadas o los mensajes de texto (para la desesperación de los operadores), ni ver anuncios: recuerden que Koum y Acton odian la publicidad en línea? del mundo, especialmente América Latina e India. En febrero de 2013, el servicio acumuló 200 millones de usuarios. En abril de 2014, fue de 500 millones. Era más que un intento de recaudar dinero: el cargo hizo que la herramienta fuera de libre a pagar en las tiendas de aplicaciones, y esto ayudó a ralentizar el crecimiento del servicio, incluso discretamente, para evitar cuellos de botella.

, en general, la idea siempre tiene Estado para hacer que WhatsApp crezca de manera consistente. La preocupación por el dinero era secundaria. Suena extraño, pero funcionó. En febrero de 2014, Jan Koum y Brian Acton fueron a la casa de Mark Zuckerberg para cerrar el trato: WhatsApp se volvió tan relevante que Facebook acordó comprarlo por $ 19 mil millones. Koum definitivamente se había quedado en el pasado. Hoy, una de sus diversiones es recolectar autos de lujo. Una infografía con algunos momentos notables del servicio:

es una celebración modesta cerca del poder que tiene WhatsApp. Allí, trabajar lo suficiente siempre ha sido más importante que trabajar con la excelencia. Ofrezca lo básico y, si es necesario, mejore más tarde. Esta es la estrategia que permitió a WhatsApp responder rápidamente a las demandas que surgieron y, por lo tanto, priorizaron el objetivo más importante: crecer. No tenga el mismo alcance. Incluso pueden ser mejores de muchas maneras, pero el espacio que desean ya está ocupado. Al final, la idea de que todos se pueden encontrar a través de WhatsApp pesan más al usuario ordinario. En el transcurso de sus diez años, WhatsApp ha estado en medio de varias controversias, destacando los fracasos de seguridad y, más recientemente, la manipulación política. Más en Facebook. Jan Kum salió en mayo de 2018. Brian Acton dejó la compañía cinco meses después, apareció un cierto arrepentimiento con la venta a Facebook: “Vendí la privacidad de mis usuarios para un beneficio más alto. Hice la decisión y un compromiso. Y vivo con eso todos los días «. Y Facebook celebra el dominio sobre una herramienta de comunicación tan poderosa que, incluso con todas las controversias, no da signos de desgaste. Si continúa así, estos diez años pasarán 20 fáciles, fáciles.

Tommy Banks
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