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De la producción a las pruebas incansables – TecnoBreak

Altavoz inteligente Echo Dot

Intelbras de fábrica en São José, Santa Catarina (Imagen: Emerson Alecrim/TecnoBreak))

No sé sobre ti, pero he encontrado tantos electrónicos de calidad dudosa de compañías Españaeñas que sospecho fácilmente de las marcas nacionales. Pero no es justo generalizar. Aquí, algunas compañías se esfuerzan por crear un dispositivo moderno que cumpla lo que prometen. El Intelbras es uno de ellos. Locks digitales. Estos son solo algunos ejemplos. Hoy, la cartera de la compañía tiene alrededor de 1,200 productos diferentes.

pero la compañía quiere más. Para que tenga una idea, un ataque reciente es el segmento de Automaters Gate. Como para demostrar que no es broma, el martes (24), Intelbras invitó a algunos vehículos a conocer su fábrica. El TecnoBreak estaba entre ellos. La compañía fue creada en 1976, en São José (SC). Tu sede continúa allí. Pero hoy, la compañía tiene sucursales en Manaus (AM), Santa Rica do Sapucaí (MG) y Jaboatão dos Guararapes (PE). La compañía transfirió sus líneas de producción en São José a una fábrica más grande ubicada en el mismo municipio. Era esta unidad que conocemos. De Intelbras, con un caso de automatización recientemente forbabricado (imagen: Emerson Alecrim /TecnoBreak) » />

La fábrica es tan limpia que las manchas de mi tenis parecían una afrenta. La unidad también está organizada y bien iluminada. Pero no pasó mucho tiempo antes de que las máquinas me roben la atención. Todo está tan automatizado que parecía que uno de ellos criaría un brazo y nos ofrecería café en cualquier momento. Por un momento, pensé que estaba trazada con la cinta de correr X -Ray que me prohibió en el aeropuerto. Pero fue solo una advertencia de que un letrero recién utilizado no había pasado por un control de calidad. Mallido, difícilmente encontraríamos a simple vista. La máquina que vimos incluso giró el componente después de que esté lista para facilitar su almacenamiento y conferencia; cuando se encuentra un defecto, el caso se envía al reciclaje. En el sector de integración, encontramos varios empleados que trabajan con componentes que requieren instalación manual en las placas. Más bien, empleados. La mayoría eran mujeres. Supongo que este es el efecto de la percepción de que las mujeres tienen más capacidad para lidiar con piezas delicadas. 1.200 trabajan en la fábrica São José. Para transferir las líneas de producción de la matriz a la nueva fábrica. Pero la sede continúa funcionando, tanto que también fuimos allí. Comenzó con lo más obvio: los productos Intelbras están dispersos en todas partes, desde los torniquetes de acceso a cámaras de vigilancia. Curiosamente, también nos enfrentamos a algunos dispositivos que se están probando en los corredores. Los técnicos y soldados con hierro de soldadura en la mano, concentrados en el esquema de algún dispositivo o agitando meticulosamente en los componentes no eran raros allí. Contenido/cargas/Intelbras-Department-1060×596.jpg «alt =» uno de los diversos sectores de la sede de Intelbras (( Imagen: Emerson Alecrim/TecnoBreak) de sus productos. Hay aquellos que son proporcionados por socios internacionales. Según la compañía, estos artículos solo van al mercado con su marca después de la prueba y aprobada en España. Cualquiera que haya tenido una mala experiencia con el apoyo técnico de una empresa tiende a creer que las personas que trabajan en este servicio tienen poca o ninguna preparación. En muchos casos esto es cierto. Pero Intelbras ha transmitido una impresión diferente. Razón: los equipos en estos niveles recurren a estos dispositivos para reproducir el problema del cliente y encontrar la solución. Soporte-1060×596.jpg «Alt =» Equipo de prueba para equipos de soporte (Imagen: Emerson Rosemary /TecnoBreak) Uno de los líderes de la industria me dijo que para servir solo (sin supervisión directa), los analistas de apoyo se someten a capacitación que puede durar de seis a 12 meses, dependiendo del área de especialización. Fernanda Makowiecky, supervisor posterior a la venta, informó que solo el soporte de la división de control de acceso, que incluye bloqueos digitales, interfones y automatizaciones de puerta, recibe un promedio de 13,000 llamadas por mes. Ah, también dijo que Intelbras tiene un puntaje 9 (10) en quejarse aquí. Y realmente lo tiene. Destacando la línea Strat. Me engañe. El uso de tecnologías aparece desde el desarrollo del producto hasta lo que se entrega al usuario.

Un ejemplo está en el video a continuación. La habitación que se muestra allí simula puertas deslizantes e inclinadas que se abre y se cierran robóticamente, por así decirlo. Allí, los técnicos e ingenieros prueban la resistencia de la automatización con diferentes pesos, circunstancias o configuraciones. Por ejemplo, la automatización para su uso en una casa puede contar con una corona de nylon (equipo), más asequible. Sin embargo, para los condominios, una corona de bronce es más adecuada. Es más costoso, pero admite una mayor cantidad de ciclos de apertura y cierre.

Samuel Ambrósio, gerente del segmento de Automaters de Gate, dijo que Intelbras ingresó a este segmento hace unos seis meses, pero que el desarrollo del First Devices fue de dos años y medio.> Este proceso implicó pruebas y comentarios de más de 100 clientes que ya trabajaban con productos de marca. Haciendo estas asociaciones, la compañía tenía algunos balcones simples pero bien pensados, como crear una protección que evite que los insectos o lagartos accedan al núcleo (placa) del Automater. Strat es compatible con IGD 110, una unidad Wi-Fi que permite Usted para controlar la puerta de forma remota a través del comando de voz o en la aplicación. Con él, será suficiente para que el instalador conecte un módulo al automatizador para configurar múltiples parámetros del dispositivo a través del teléfono móvil. La aplicación debe lanzarse oficialmente hasta julio. Desde IntelBras (Images: Divule) » />

pero no es suficiente

informando las impresiones positivas que tuve cuando sabes que el Intelbras no es lo mismo que Atestando que todos los productos de la marca son maravillosos o no fallan. Eso seria una mentira. Pero es válido, sí, mirar más de cerca a una empresa que intenta destacarse en el mercado España, a menudo enfrentando competidores extranjeros. Qué visitas a las fábricas en la prensa no son muy frecuentes. Entonces, cuando una organización abre sus puertas de esta manera, es porque es seguro sobre sus procesos.

, encontramos entornos limpios y organizados. La mayoría de los empleados que nos hablaron describieron sus actividades con buena voluntad y orgullo. Nos encontramos con numerosas pruebas y salas de desarrollo. En el sector postventa, vi a un analista de apoyo tan enfocado en su tarea que ni siquiera notó nuestra presencia. Para ser reelaborados por no haber aprobado el control de calidad.

no debería detenerse allí. Intelbras dejó en claro que expandirá su cartera de productos y ha demostrado la voluntad de mejorar las líneas que ya produce. Con este fin, la sede en São José, ya parcialmente renovada, continuará mejorando. Incluso una nueva fábrica está en camino, está en Tubarão, también en Santa Catarina. 18:15. El texto original decía que Intelbras produce todos sus productos. La compañía confirmó que esta información era incorrecta.

Tommy Banks
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