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El giro en la logística de la venta minorista Españaeña – TecnoBreak

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De casilleros a aviones: desentrañamos las estrategias de los minoristas para mantenerse al día con la alta demanda impulsada por la pandemia

por ANA Marques1 hace año

Corriendo contra el tiempo: el giro en la logística minorista Españaeña (imagen: VITOR: VITOR PADUA/TecnoBreak)

O España en línea en línea ha sufrido cambios importantes en 2020, y en gran medida atribuidos a los ajustes debido a covid-19 pandemic . Mientras que varias regiones del país estaban en aislamiento social, los minoristas y los comerciantes, desde los más grandes hasta los menores, encuentran en el comercio electrónico la única forma de continuar trabajando y generando ingresos durante la crisis económica y de salud del país.

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< P> No me gusta decir el término «beneficiarios» en medio de una pandemia responsable de la muerte de tantas personas en todo el mundo, pero es innegable que las empresas de algunos sectores específicos hayan crecido como nunca antes en este período, registramos El resultado de varios de ellos aquí en TecnoBreak , en los últimos meses: la entrega de alimentos, la transmisión de películas y series, y el sector informático (impulsado por descarga en ventas de PCs debido a un trabajo remoto) son algunos ejemplos. Y, sin sorpresa, el comercio electrónico es parte de esta lista)., Digital Retail creció 56.8% de enero a agosto de 2020, en comparación con el mismo período de 2019. La encuesta revela que el gasto promedio por pedido disminuyó de R $ 420.78 a R $ 398.03, que es justificable, ya que se compraban productos más esenciales (menos costosos). En el saldo general, había 65.7% más de transacciones.

En los primeros meses, la asfixia era grande. Seguimos de cerca las dificultades, notificando los pronósticos de retraso en las entregas. Desde entonces, la carrera por las compañías de comercio electrónico ha sido esencialmente poder satisfacer la demanda exponencial, evitando que la oportunidad de crecimiento vaya al desagüe. P> Básicamente, todos los sectores de una empresa pasan por cambios cuando sucede algo tan diferente. Pero centrémonos específicamente en el área de logística, que es bastante complejo y comprende mucho más que la entrega final del consumidor. Con la necesidad de obtener artículos esenciales para la vida cotidiana a través del comercio electrónico, hubo aún más desafíos para el comercio minorista electrónico. El tamaño de España no es una tarea simple. En primer lugar, debido al alcance de nuestro territorio, y en segundo lugar debido a los altos costos de distribución vinculados al transporte por carretera, que es nuestro principal sistema logístico: agregue los problemas que involucran las condiciones de infraestructura de nuestras carreteras. Y, bueno, no es que la entrega de drones fuera una realidad aquí. H3>

para 2020, las compañías de comercio electrónico centraron sus inversiones para eludir estos problemas y hacer entregas más rápido. Pero para muchos de ellos, la pandemia fue solo el catalizador de un proceso que había estado sucediendo durante más tiempo. Amazon ya estaba planeando almacenes para mejorar las entregas en el noreste desde 2019, e inaugurado, en noviembre de 2020, tres centros de distribución (CD) en Minas Gerais, Distrito Federal y Río Grande do Sul, cerrando el año con ocho almacenes en España. La compañía se sorprendió de anunciar su propia flota de aviones en España, con cuatro aviones operados por diferentes aerolíneas, parte de un plan de inversión de $ 4 mil millones en el país en un año. Amazon tiene una flota sólida de aviones, pero en los Estados Unidos, pero en los Estados Unidos – Allí, la compañía todavía compró 11 aviones en 2020 para asegurar entregas rápidas. Encontrados para facilitar las entregas estaban los casilleros, gabinetes inteligentes ubicados en ubicaciones estratégicas, como estaciones de metro, tiendas físicas y estaciones de servicio, que le permiten eliminar productos comisionados para una especificación especificada. término. B2W terminó 2020 con 81 casilleros instalados para submarino, estadounidense, tiempo de compra y soy clientes baratos, pero prometió 300 en 2021. La compañía inauguró el primer casillero en el Distrito Federal en octubre del año pasado, con planes de expansión en todo el país en los próximos años.> Cumplimiento para quién? centros y hacer que los pequeños vendedores dividieran sus acciones. Por supuesto, nadie estaba esperando un año como el 2020, pero aunque algunas compañías ya eran nativos digitales y podían mejorar su Las operaciones para satisfacer la alta demanda durante la pandemia, otros tuvieron que esforzarse por dirigir su tecnología y capacitar a sus empleados en este nuevo escenario. Piense en jugadores puros como estas compañías que tienen todas sus operaciones digitales, como Mercado Livre y Amazon, para ejemplo. Estas plataformas difieren de las tiendas tradicionales, que tenían establecimientos físicos, aunque también tenían sectores pensando en las ventas en línea: podemos mencionar las tiendas Casas Bahia y American, que tienen marcas extremadamente fuertes construidas mucho antes de la explosión del comercio electrónico. /P> << P> Durante la pandemia, muchas tiendas físicas cerraron o tuvieron su movimiento muy reducido por las medidas de restricción aplicadas en el país. Sin embargo, las grandes empresas, como VIA VAREJO (grupo responsable de Casas Bahia y Ponontofrio), han transformado dichos establecimientos en centros de distribución, un movimiento estratégico para aprovechar las acciones y entregar pedidos a los clientes más rápido.> Las tiendas físicas se han convertido en distribución de ventas en línea Centros (Imagen: Dennis Siqueira/Unsplash)

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Pero, desde un punto de vista operativo, ¿quién se adelanta en un escenario como lo que tuvimos el año pasado? Para Luiz Vérgueiro, director de logística de ABCOMM y director de operaciones de libre mercado, las tiendas tradicionales pueden tener una gran ventaja porque tienen tiendas en las ciudades interiores, siendo mucho más cerca de estos compradores, pero hay contrapuntos.

según Fabio Fialho, hay ventajas y desventajas en ambos lados. Los mercados. Según los datos de EBIT/Nielsen, este tipo de comercio ya representa el 78% del comercio electrónico español. 56% de crecimiento en comparación con el mismo período de 2019. En 2018, Jeff Bezos publicó una carta que informa el resonante crecimiento de las ventas realizadas por vendedores independientes subcontratados. Las cifras revelaron una participación correspondiente al 58% de las ventas físicas brutas dentro de Amazon, principalmente realizada por pequeñas y medianas empresas. Al mercado. Via Varejo ha anunciado una nueva plataforma de logística para estos vendedores en un sistema similar a Amazon. Envias permite a los minoristas que utilizan el mercado de Pontofrio, Casas Bahia y Extra aprovechan la red logística del grupo entregar sus productos. La inserción de pequeños vendedores en el mercado. Pero para 2020, el comercio electrónico operaba con la ayuda de varias compañías de entrega privada, reduciendo en parte la dependencia de la oficina de correos. Los meses de marzo y julio de 2020, según Procon -SP, a pesar de haber anunciado esfuerzos para contener los impactos de la pandemia . Algunos gigantes expresaron su interés en comprar la oficina de correos durante el último año, incluidos Mercado Livre, Alibaba, Amazon, la revista Luiza y FedEx. A través de Varejo, Daniel Ribeiro dice que la compañía depende cada vez menos de la oficina de correos. Vale la pena recordar que Amazon anunció, a fines del año pasado, que está trayendo su propio servicio de entregas a España, comenzando con Sao Paulo, Río de Janeiro, Belo Horizonte y Españaia, pero con planes de expansión en todo el país. P >

Perspectivas minoristas electrónicas para 2021

En 2021, el factor de imprevisibilidad es considerablemente más pequeño. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), no es realista pensar en el fin de la pandemia a finales de este año, pero muchas personas ya están más adaptadas a la nueva realidad, que incluye las compras en línea, que tienden a impulsar aún el sector. Y las perspectivas son generalmente buenas. Ha sido periodista y ha estado trabajando con la tecnología durante 6 años. Formado por UFRJ, ha pasado TecnoBreak (Globo) y Zoom Content Content Hub, donde cubrió eventos nacionales e internacionales, analizando teléfonos celulares, auriculares y otros electrónicos. En 2019, comenzó la columna semanal «Digital Life» en el sitio web de la revista Selections (Reader’s Digest). Antes de eso, estudió farmacia y fundó una banda de rock. Lea más

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