Redaktoro

Kio estas Uber Vojaĝo sur mia kreditkarto-deklaro?


Se vi estas unu el tiuj homoj, kiuj ĉiam konscias pri la akuzoj de via kredita fakturo, vi verŝajne demandis vin: Kio estas Uber-Vojo? vidante ĝin sur via fakturo. Ĉi tiuj estas terminoj, kiuj estas montrataj kiam la transporta programo ŝargas vian konton, sed kion signifas ĉiu el ili?

La terminoj "Uber Vojaĝo" kaj "Uber Vojaĝo Helpo" rilatas al oftaj kostoj plenumitaj en la tempo kiam la uzanto uzas la servojn de la programo. Se vi vidas iun el ĉi tiuj opcioj sur via fakturo, estas nenio por zorgi.

Se, aliflanke, vi identigas duplikatan ŝarĝon uzante ĉi tiujn kondiĉojn, konsideru viajn eblojn nun antaŭ ol voki app-subtenon:

  • Vi faris malsamajn vojaĝojn, kiuj havis precize la saman prezon;
  • Via fakturado estas agordita kaj la komenca sumo ankoraŭ estos repagata;
  • Estas provizora rajtigo kosto sur via konto.

En ĉi-lasta kazo, la nomenklaturo povas esti malsama. Ĝenerale, provizoraj rajtigo-kostoj estas etikeditaj "Atendante Uber" sur la fakturo. Sed kio ili estas, finfine?

Kio estas Uber Vojaĝo

Kiam vi mendas veturon, la aplikaĵo povas ŝarĝi vin por protekti kontraŭ neaŭtorizita uzo de karto. Kvankam ĝi estas inkluzivita inter multaj aliaj kostoj, ĝi tamen ne estos ŝargita. Ĝenerale, ĉi tiuj estas malgrandaj valoroj. Ŝargoj ankaŭ estas faritaj komence de la vojaĝo surbaze de la taksita valoro de la app. Tiuj estas asertitaj nur ĉe la fino de la itinero.

Por vidi la lastajn finitajn provizorajn ŝarĝojn en via konto, vizitu la paĝon "Mi ricevis duplikatan pagendaĵon" de Uber. Por akiri la informojn, kiujn vi volas, vi devas ensaluti al la interfaco. Eblas eniri kaj per poŝtelefono kaj per komputilo, sed nur en ĉi-lasta kazo estas precizigitaj la pagendaĵoj.

Kio estas Uber Vojaĝo sur mia kreditkarto-deklaro?

Se la pagendaĵo estas nerekonebla kaj ne konformas al la supraj supozoj, kontrolu la vojaĝhistorion. Eblas, ke la kvanto estis kolektita en vetkuro, kiun vi ne memoras.

Via konto eble ankoraŭ ricevis nuligan kotizon, kiu varias inter $5.00 kaj $10.00. Se vi ne konsentas pri la kotizo ŝarĝita, aŭ se vi vere ne rekonas la kvanton, bonvolu prezenti reklamon ĉe Uber aŭ kontakti en-app-subtenon.

Ankaŭ ekzistas la ŝanco, ke iu uzis vian karton por kuri kurojn. Se vi supozas ĉi tion, bonvolu forigi ĝin de la aplikaĵo kaj trakti la superregajn problemojn pri malsekureco kun via banko.

Kiel kontakti Uber Trip

Por kontakti Uber Trip, ekzistas pluraj ebloj disponeblaj. La plej rapida kaj facila maniero estas fari ĝin per la aplikaĵo Uber. Por fari tion, simple malfermu la aplikaĵon, frapetu la menuan ikonon en la supra maldekstra angulo kaj elektu la opcion "Helpo". Vi povas tiam elekti inter malsamaj helpkategorioj, kiel "Vojaĝaj problemoj kaj repagoj", "Konto kaj pagoj" aŭ "Sekureco". Se la respondo al la demando ne troviĝas en la helpsekcio, mesaĝo povas esti sendita al la subtena teamo de Uber.

Alia maniero kontakti Uber Trip estas tra la retejo de la kompanio. Por fari tion, simple aliru la retejon de Uber, alklaku la ligilon "Helpo" kaj elektu la respondan helpkategorion. Vi ankaŭ povas sendi mesaĝon al la subtena teamo de Uber per la kontaktformularo en la retejo.

Fine, vi ankaŭ povas kontakti Uber Trip telefone. La telefonnumero de Uber-klientservado varias laŭ la lando. En la kazo de Argentino, la telefonnumero estas 0810-444-8383.

Kiel nuligi Uber-vojaĝon?

Por nuligi Uber Vojaĝon, estas du disponeblaj opcioj:

Per la Uber-apliko

Malfermu la Uber-apon.
Frapu la menuan ikonon en la supra maldekstra angulo.
Elektu la opcion "Konto".
Rulumu malsupren kaj alklaku la opcion "Forigi konton".
Sekvu la instrukciojn sur la ekrano por kompletigi la procezon.

Per la retejo de Uber

Aliru la retejon de Uber.
Alklaku la ligilon "Konto".
Rulumu malsupren kaj alklaku la opcion "Forigi konton".
Sekvu la instrukciojn sur la ekrano por kompletigi la procezon.

Bonvolu noti, ke nuligi vian Uber-konton ankaŭ nuligos viajn aktivajn abonojn, kiel Uber Pass aŭ Uber Eats Pass.

La paŝoj por nuligi Uber Trip per la Uber-aplikaĵo estas resumitaj sube:

Abrir la aplicación de Uber.
Tocar el icono del menú en la esquina superior izquierda.
Seleccionar la opción "Cuenta".
Desplázate hacia abajo y toca la opción "Dar de baja la cuenta".
Toca "Sí, quiero dar de baja mi cuenta".
Introduce tu contraseña y toca "Continuar".
Confirma tu decisión tocando "Dar de baja la cuenta".

Post kiam vi kompletigis la procezon, vi ricevos konfirman retpoŝton de Uber.

Kio estas nerekonita akuzo de Uber Trip?

Nerekonita ŝarĝo de Uber Trip estas ŝarĝo, kiu aperas sur via Uber-konto, kiun vi ne povas identigi. Ĉi tio povas okazi pro pluraj kialoj, kiel:

Un error en su cuenta de Uber. Por ejemplo, es posible que haya sido cobrado dos veces por un viaje o que se haya aplicado una tarifa incorrecta.
Un cargo fraudulento. Es posible que alguien haya utilizado sus datos de pago para realizar un cargo en su cuenta de Uber sin su conocimiento.
Una suscripción o servicio adicional. Es posible que haya suscrito o activado una suscripción o servicio adicional en su cuenta de Uber que no sabía.

Se vi vidas nerekonitan akuzon en via Uber-konto, vi devus esplori ĝin kiel eble plej baldaŭ. Por fari tion, vi povas:

Revise sus viajes recientes. Si el cargo no reconocido se corresponde con un viaje que realizó, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de Uber para obtener más información.
Compruebe sus suscripciones y servicios adicionales. Puede acceder a esta información en la aplicación de Uber o en la página web de Uber.
Compruebe su historial de pagos. Puede acceder a esta información en su cuenta bancaria o tarjeta de crédito.

Se vi ne povas identigi la nerekonitan akuzon, vi devus kontakti la Uber-subtenan teamon. La subtena teamo de Uber volonte helpos vin solvi la problemon.

Kiel mi povas postuli Uber?

Por fari reklamon kun Uber, vi povas kontakti la Uber-subtenan teamon per la Uber-apo, la Uber-retejo aŭ per telefono.

Per la Uber-apliko

Abra la aplicación de Uber.
Toque el icono del menú en la esquina superior izquierda.
Selecciona la opción "Ayuda".
Elija la categoría de ayuda correspondiente.
Si no encuentra la respuesta a la pregunta, envíe un mensaje al equipo de soporte de Uber.

Per la retejo de Uber

Acceda a la página web de Uber.
Haga clic en el enlace "Ayuda".
Elija la categoría de ayuda correspondiente.
También puede enviar un mensaje al equipo de soporte de Uber a través del formulario de contacto que se encuentra en la página web.

Por telefono

La telefonnumero de Uber-klientservado varias laŭ la lando. En la kazo de Argentino, la telefonnumero estas 0810-444-8383.

Informoj, kiujn vi devas doni

Kiam vi faras reklamon al Uber, vi devos provizi la jenajn informojn:

Su nombre y apellidos.
Su dirección de correo electrónico.
Su número de teléfono.
El número de su viaje.
Una descripción detallada del problema que está experimentando.

Dokumentado, kiun vi povas alkroĉi

Se vi havas ajnan dokumentaron kiu povas subteni vian aserton, kiel ekrankopioj aŭ fotoj, vi povas alfiksi ĝin al via mesaĝo.

Rezolucio de via reklamo

La subtena teamo de Uber esploros vian aserton kaj respondos al vi kiel eble plej baldaŭ. Se via aserto validas, Uber faros la necesajn paŝojn por solvi ĝin.

Konsiloj por fari reklamon

Sea lo más específico posible cuando describa el problema que está experimentando.
Incluya toda la documentación que pueda apoyar su reclamo.
Sea paciente. Puede tardar un tiempo en que Uber resuelva su reclamo.

Kion fari se Uber ŝargis min por nuligita vojaĝo?

Se Uber ŝargis vin pro vojaĝo, kiun vi nuligis, vi devas kontakti la subtenan teamon de Uber kiel eble plej baldaŭ. La subtena teamo de Uber esploros vian aserton kaj respondos al vi kiel eble plej baldaŭ. Se via aserto validas, Uber repagos la akuzon.

Por kontakti la Uber-subtenan teamon, vi povas fari tion per la Uber-apo, la Uber-retejo aŭ per telefono.

Per la Uber-apliko

Abra la aplicación de Uber.
Toque el icono del menú en la esquina superior izquierda.
Selecciona la opción "Ayuda".
Elija la categoría de ayuda correspondiente.
Si no encuentra la respuesta a la pregunta, envíe un mensaje al equipo de soporte de Uber.

Per la retejo de Uber

Acceda a la página web de Uber.
Haga clic en el enlace "Ayuda".
Elija la categoría de ayuda correspondiente.
También puede enviar un mensaje al equipo de soporte de Uber a través del formulario de contacto que se encuentra en la página web.

Por telefono

La telefonnumero de Uber-klientservado varias laŭ la lando. En la kazo de Argentino, la telefonnumero estas 0810-444-8383.

Informoj, kiujn vi devas doni

Kiam vi faras reklamon al Uber, vi devos provizi la jenajn informojn:

Su nombre y apellidos.
Su dirección de correo electrónico.
Su número de teléfono.
El número de su viaje.
Una descripción detallada del problema que está experimentando.

Dokumentado, kiun vi povas alkroĉi

Se vi havas ajnan dokumentaron kiu povas subteni vian aserton, kiel ekrankopioj aŭ fotoj, vi povas alfiksi ĝin al via mesaĝo.

Rezolucio de via reklamo

La subtena teamo de Uber esploros vian aserton kaj respondos al vi kiel eble plej baldaŭ. Se via aserto validas, Uber repagos la akuzon.

Konsiloj por fari reklamon

Sea lo más específico posible cuando describa el problema que está experimentando.
Incluya toda la documentación que pueda apoyar su reclamo.
Sea paciente. Puede tardar un tiempo en que Uber resuelva su reclamo.

Jen kelkaj konsiletoj por eviti ke Uber ŝargu vin pro nuligita vojaĝo:

  • Nuligi vian vojaĝon kiel eble plej baldaŭ. Se vi nuligas vian vojaĝon antaŭ ol la ŝoforo alvenas al via loko, vi ne estos ŝargita.
  • Certigu, ke via vojaĝo estis nuligita ĝuste. Se vi nuligas vian vojaĝon kaj ankoraŭ vidas ŝarĝon en via konto, kontaktu la subtenan teamon de Uber.

Etikedoj:

Tommy Banks
Ni ĝojos aŭdi kion vi pensas

lasu respondon

TechnoBreak | Ofertoj kaj Recenzoj
Logo