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ERP en las organizaciones, ¿costo o inversión?

En tiempos de crisis en la economía, se recorta cualquier gasto que se considere elevado, pensando eminentemente en la salud de la compañía.

Pero en el momento en que charlamos de programa ERP, ¿hasta qué punto puede considerarse valor? ¿Qué tácticas tienen la posibilidad de tomar las compañías para sostener la utilización del sistema y transformarlo en un aspecto de desarrollo y no en homónimo de dinero desperdiciado?

En el artículo voy a proponer ciertos puntos fundamentales a fin de que una compañía sostenga la utilización y provecho de esta herramienta.

Es primordial entender cuáles son sus pretensiones reales al obtener un ERP. La oferta de ERP’s en el mercado es amplia y extensa y diferente, creada con tecnologías concretas para cierto género de segmento y asimismo por tamaño de cada compañía. Esto significa que si tu negocio es pequeño y no tienes bastante capital para esta inversión, enfócate en un programa por mes fijo que no requiera enormes proyectos para llevar a cabo pero que, naturalmente, satisfaga tus pretensiones.

Hay buenos ERP’s que hacen operaciones básicas: control de inventario, emisión de facturas, compras y control financiero por tarifas por mes bajas de R$ 300 a R$ 400 por mes o aun menos y sin inversión en implementación, esta puede ser una aceptable opción.

Si su compañía precisa controles mucho más concretos, como control de producción, contabilidad, impuestos, RRHH, distribución electrónica de obligaciones, es requisito apostar por sistemas mucho más terminados, que comunmente encarecen el programa. Pero aun para estas situaciones es viable cerrar un contrato con un valor que se ajuste al presupuesto, lo que siempre y en todo momento hay que tener claro es que toda la tecnología que llega a agregar es imposible descartar, mucho más en una era poco a poco más digital y electrónica.

Merece la pena rememorar que la inversión no se restringe al programa en cuestión, son primordiales otras tecnologías: un óptimo servidor, una aceptable conexión a la red, programa de seguridad y, en ciertos casos, aun un profesional calificado para sostener el sistema en desempeño o aun una compañía que preste esta clase de servicio (una asesoría, por poner un ejemplo).

Un punto esencial que asimismo hay que estimar y que semeja una cosa obvia, pero no en todos los casos se tiene presente, es la cualificación a través de obra. ¡Sus usados precisan controlar la utilización y los procesos del programa! La capacitación y el rastreo permanentes garantizan un desempeño fluido y dismuyen el peligro de fallos y, consecuentemente, los gastos. ¡Los procesos deben ser claros y simples de comprender! Todas y cada una de las áreas tienen que entender los peligros y también impactos en el caso de falla.

Por último, indudablemente, el programa ERP es un inversión y no es un valor. A medio y largo período las ganancias son gigantes. Tener el control y la seguridad de toda la información es primordial para el desarrollo de cualquier organización más allá del tamaño o el segmento en el que opere, pero debe adquirirse con prudencia, después de un óptimo análisis. Muchas compañías se han enfrentado a enormes problemas gracias a una adquisición equivocada. Además de esto, no olvides inquietarte siempre y en todo momento por su cuidado, puesto que la mayor parte de ellos precisan ser actualizados ocasionalmente.

Si tu inversión se apoya en una investigación preliminar, tu desarrollo va a ser seguro.

Tommy Banks
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