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Fast Shop confirma intento de allanamiento, pero niega tiendas cerradas y fugas

Actualización 23/06/2022 16:55: Horas después de las publicaciones en las redes sociales, durante la noche de este miércoles (22), Fast Shop se pronunció para negar el cierre de tiendas y la suspensión de pedidos de comercio electrónico debido a un ataque cibernético. En un comunicado, la compañía dijo que había identificado un intento de acceso no autorizado a sus sistemas que provocó interrupciones en el sitio web y la aplicación, sin perjuicio de las unidades físicas y los datos del cliente.

El comunicado de prensa establece que las tiendas están operando regularmente en todo el país, mientras que en el momento de escribir este artículo, el comercio electrónico y la aplicación Fast Shop también están activos. La empresa también afirma que toda su base de información se encuentra bajo estrictos procesos de seguridad, sin evidencia de comprometer la información de los usuarios, mientras que la indisponibilidad temporal fue resultado de la activación de los protocolos de protección.

Revisa el comunicado completo:

Fast Shop informa que ha identificado un intento de acceso no autorizado a los sistemas de la empresa. Como forma de prevención, la empresa activó los protocolos de seguridad, por lo que el sitio web y la aplicación no estuvieron disponibles temporalmente, pero ya se encuentran restablecidos y funcionando con normalidad. Destacamos que todas las tiendas permanecen abiertas y operando regularmente en todo el país. Resaltamos que toda la base de información de la empresa se encuentra bajo estrictos procesos de seguridad y no hubo evidencia de daño a los datos de nuestros clientes.

En tanto, en Twitter fueron eliminados los mensajes publicados este miércoles referentes al cierre de tiendas, así como publicaciones en inglés que habrían realizado los delincuentes responsables del intento de ataque. La empresa no habló más del asunto ni se pronunció sobre la invasión de su perfil en la red social.

Nota original sobre el caso Fast Shop:

La cadena Fast Shop habría sido víctima de un ataque cibercriminal la noche del miércoles (22). El golpe habría golpeado la infraestructura interna y los sistemas tecnológicos, así como los datos de los usuarios de la empresa y la información corporativa; incluso las plataformas de venta se habrían visto afectadas, ya que la empresa anunció el cierre de tiendas y la suspensión de pedidos de comercio electrónico hasta principios de la próxima semana.

Toda la información sobre el caso está siendo compartida por Twitter, a través del cual la red inicialmente anunció el paro de actividades. Aproximadamente una hora después de la publicación oficial, la cuenta de la empresa en la red social también apareció comprometida, los responsables del presunto ataque dieron algunos detalles más sobre lo comprometido e incluso lanzaron un enlace de Telegram donde podrían darse las negociaciones sobre el caso.

Publicación en Twitter de Fast Shop anuncia cierre de tiendas y suspensión de pedidos en comercio electrónico; la información sobre el presunto ataque llegó después, supuestamente a manos de los propios atacantes (Imagen: Captura de pantalla/Felipe Demartini/TecnoBreak)

Según la publicación, el golpe habría ocurrido tres días antes de la publicación, es decir, el domingo (19), afectando tanto los sistemas de TI de Fast Shop como las infraestructuras de computación en la nube. Se habría accedido a información sobre plataformas de Amazon Web Services, Azure e IBM, entre otras, obteniendo como resultado código fuente, datos de usuarios e información corporativa.

Si bien la empresa no confirma públicamente el ataque, una publicación realizada por los presuntos perpetradores en el propio Twitter de la tienda da detalles y habla sobre la negociación (Imagen: Captura de pantalla/Felipe Demartini/TecnoBreak)

Hasta la mañana de este jueves (23), en el momento de redactar este informe, el sitio web de Fast Shop aún estaba vivo y sin desfiguraciones, pero tenía dificultades para mostrar banners destacados y otros elementos. En dispositivos móviles, la aplicación de la tienda iOS no muestra productos ni pantallas internas, mientras que parece cargarse normalmente en Android. Por otro lado, las páginas de la red en otras redes sociales, como Instagram y Facebook, no muestran mensajes de parte de los responsables del presunto ataque, ni hablan oficialmente al respecto.

Tommy Banks
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