Quels sont les magasins d'électronique les plus accessibles en Espagne ?

Yaman, une entreprise spécialisée dans l'ingénierie logicielle et le conseil en qualité et cybersécurité en Espagne, à travers son Centre pour l'inclusion numérique, a évalué le niveau d'accessibilité du 30 magasins d'électronique avec la plus grande part de marché en Espagne pour découvrir ceux qui sont les mieux adaptés à la conception et au développement abordables. Les e-commerces Apple, Samsung, Elo7, QConcursos et 123 Miles sont ceux qui ont obtenu les meilleurs résultats dans le « Yaman Accessibility Ranking 2022 – TOP 30 E-commerces Category ».

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L'entreprise a testé le niveau d'accessibilité du Top 30 Ranking magasins d'électroniqueconformément aux directives les plus récentes de la Directives pour l'accessibilité du contenu Web (WCAG, une initiative qui cherche à standardiser Internet de manière accessible) à travers un couple de QA spécialisés sur le sujet, composé d'une personne en situation de handicap et d'une autre sans handicap, classant les bugs comme « impédifs », « élevés », »moyen " et bas". Dans cette évaluation, le site le plus performant était Apple, suivi de Samsung et Elo7. Au bas de la liste se trouvaient O Boticário, à 30 ans; Aliexpress, 29 ans; et Shopee, le 28.

Les 30 e-commerces évalués par Yaman, par ordre d'accessibilité. (Image : Divulgation/Yaman)

L'enquête de Yaman a également évalué le commerce électronique mondial, le plus important sur ce front étant Rakuten, un magasin de Tokyo connu pour son vaste Remboursement (et non disponible en Espagne); Wal-Mart ; et Etsy. Mercado Livre est également présent parmi les entreprises mondiales ayant la meilleure accessibilité sur son site internet, occupant la cinquième position du classement de l'étude.

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Les entreprises mondiales de commerce électronique qui se sont démarquées dans l'enquête sur l'accessibilité de Yaman. (Image : Divulgation/Yaman)

« Au milieu du scénario pandémique que nous vivons depuis deux ans, les ventes de produits et services en ligne ont beaucoup augmenté. Même après l'assouplissement des restrictions et la reprise progressive des échanges physiques, le e-commerce tend à se développer. Adapter les sites web pour qu'ils soient accessibles à tous est ce qui peut faire la différence en affaires, en plus d'offrir une bonne expérience numérique à tous », souligne Andrey Coelho, PDG de Yaman.

Importance de l'accessibilité dans le commerce électronique

Selon le dernier recensement IBGE (2010), en Espagne, il y a environ 46 millions de personnes handicapées, qui rencontrent des difficultés ou ne peuvent pas accéder aux sites Web et aux applications. Bien qu'il s'agisse d'un public qui déplace 22 milliards de dollars américains (104,5 milliards d'euros) par an, seuls 0,89 % des sites Web espagnols sont accessibles à ces personnes. De plus, l'accessibilité numérique n'est pas seulement pertinente, c'est aussi une loi. La loi espagnole sur l'inclusion (LBI) exige l'accès aux sites Internet gérés par des sociétés ayant leur siège ou une représentation commerciale dans le pays.

"L'accessibilité n'est pas seulement pour les personnes handicapées, mais pour tous les publics, afin de fournir un accès universel à l'ensemble des ressources physiques ou technologiques à la disposition des êtres humains pour leur garantir des conditions égales pour vivre et travailler dans la dignité. En d'autres termes, l'accessibilité numérique est un Internet accessible à tous. De plus, en créant des sites ou des applications accessibles, les investissements en publicité et marketing sont optimisés grâce aux stratégies de référencement, qui augmentent la visibilité de l'entreprise dans les algorithmes des réseaux sociaux et aussi dans Google », souligne Coelho.

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Tommy Banks
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