Comment créer une bonne expérience d'intégration dans votre application • Usemobile

les écrans induction, ceux qui apportent des tutoriels qui apprennent à l'utilisateur à utiliser une application, sont nés avec l'initiative d'éduquer l'utilisateur. Avec ses adaptations, son objectif a également subi quelques modifications et sa convivialité a changé pour aider les utilisateurs à utiliser l'application de la meilleure façon. Cependant, le induction il a de nouveau changé et se concentre actuellement sur la démonstration des avantages et de la valeur générés par l'utilisation de l'application.

L'avantage d'un bon processus induction c'est le bonheur de votre consommateur, qui continuera à utiliser l'application. Aussi, une bonne expérience avec le processus. induction peut augmenter vos taux de rétention jusqu'à 50 %. Au début des smartphones et des magasins d'applications, les écrans de bureau induction ils étaient essentiels.

L'objectif principal était d'aider les utilisateurs à comprendre comment l'application fonctionnait et comment s'y retrouver. Cependant, l'Apple App Store et le Google Play Store existent depuis plus de 5 ans et ont plus de 2 milliards d'utilisateurs de smartphones dans le monde. Cela signifie qu'éduquer les utilisateurs sur les fonctionnalités de votre application n'est plus essentiel, la plupart savent déjà comment l'utiliser.

En revanche, le fait que la pratique soit tombée en désuétude ne signifie pas que l'intérêt d'utiliser des écrans induction lors de la première ouverture de votre application. La plupart des utilisateurs de smartphones seront à l'aise pour explorer votre application par eux-mêmes. Cependant, ils ne seront pas conscients des avantages et de la valeur qu'ils peuvent offrir dans leur ensemble.

Oui, vous pouvez (et devriez) l'inclure dans la description complète de votre application, mais si vous supposez que tout le monde ne lira pas la description complète ou risque d'oublier ce qu'il a lu une fois qu'il aura commencé à utiliser votre application pour la première fois, une petite série de écrans induction sera le bienvenu

"Voici ce que notre produit peut faire" et "Voici ce que vous pouvez faire avec notre produit" semblent similaires, mais ce sont des approches complètement différentes.

Les mots de Jason Fried, fondateur et PDG de basecamp.com, sont aussi vrais aujourd'hui qu'ils l'étaient en 2013. Un excellent processus induction montre les avantages et non les fonctionnalités.

Le constructeur AppInstitute est limité à 6 écrans induction qui peut être ajouté à l'aide de l'onglet Acerca de la peste. Ces écrans peuvent être personnalisés comme vous le souhaitez, avec des images fixes, des vidéos, des gifs et du code HTML, conformément aux meilleures pratiques. Dans cet article, je vais en discuter en vous montrant des idées sur la façon dont vous pouvez implémenter des écrans. induction au profit de vous et de vos clients.

types d'expériences induction utilisé dans les applications mobiles :

  • axé sur le profit induction - Ce type de induction il se concentre sur la démonstration de la valeur que l'application offre aux utilisateurs.
  • orienté vers les fonctions induction - Ce type de induction se concentre sur la démonstration du portefeuille de fonctionnalités de l'application.

La plupart des applications de vente et de service, en particulier pour les petites et moyennes entreprises, ne sont pas très complexes. Ce qui signifie que les caractéristiques et les fonctions, guidées par le processus de induction, c'est tout ce dont votre application a besoin.

Avec le développement de votre application à l'esprit, l'écran d'accueil peut montrer aux utilisateurs les avantages de l'utilisation de votre application et leur envoyer un rappel pour activer les notifications push. Investir dans la production d'un propre application Il présente de nombreux avantages. La possibilité de marketing auprès de vos propres consommateurs grâce à un système d'alerte inclus dans l'application elle-même.

Demander simplement la permission d'envoyer ces notifications peut ne pas être aussi efficace. Montrez aux utilisateurs les avantages de les activer, le type d'informations qu'ils obtiennent facilitera grandement la tâche. Même si vous décidez de ne pas utiliser une série d'écrans inductionvous devez créer un écran qui encourage l'utilisateur à activer les notifications Pousser.

Incluez quelques informations rapides sur la fréquence à laquelle vous recevrez ces notifications et les informations qu'elles apporteront. Si l'utilisateur doit s'inscrire pour commencer à utiliser l'application, des précautions doivent être prises. Assurez-vous de créer un écran qui explique comment procéder, de quelles informations vous avez besoin et pourquoi. Idéalement, cet écran devrait être le dernier, où les utilisateurs devraient être dirigés vers l'écran d'inscription ou de connexion.

Lorsque vous décidez des avantages et de la valeur de votre application, impliquez vos clients dans le processus. Si vous avez déjà lancé votre application, vous pouvez utiliser votre Analytique pour les applications pour voir quelles sections et quelles fonctionnalités sont les plus populaires auprès de vos utilisateurs.

Si vous êtes toujours en train de développement de votre application, affinez votre recherche pour découvrir les fonctionnalités qui intéressent le plus vos consommateurs. Selon votre région, certaines fonctionnalités peuvent être incluses, comme un programme de fidélité ou la possibilité de commander en ligne. Pour les restaurants et les plats à emporter, cette fonctionnalité est plus attractive que les programmes de fidélité. Mais vous ne le saurez qu'après avoir fait de nombreuses recherches.

5 bonnes pratiques pour les écrans induction dans les applications mobiles

Vous avez déjà défini les bénéfices et la valeur que l'application va générer du point de vue de son utilisateur. Vous devez maintenant commencer à créer les formats que vos écrans induction volonté. Comme nous l'avons mentionné précédemment, il existe quelques bonnes pratiques à prendre en compte avant de commencer à concevoir vos écrans.

1. Marque cohérente

Assurez-vous que votre expérience induction correspond à votre application et à votre marque. Utilisez le même design et le même ton de voix que l'on retrouve dans les autres canaux de votre entreprise.

2. Restez simple

l'ensemble du processus induction ça doit être simple et rapide. Incluez des boutons ou du texte permettant à l'utilisateur d'ignorer tout le processus ou de passer à l'écran suivant. Il est également intéressant d'indiquer combien d'écrans il y a dans le processus.

3. Vendre les avantages

Concentrez-vous sur la valeur et les avantages, pas sur les fonctionnalités. Les salons, restaurants et spas doivent inclure une fonction de réservation dans leurs applications en ligne. Les sociétés de programmes de fidélité doivent souligner cela et la facilité d'utilisation de l'application mobile. En plus d'encourager l'utilisateur à agir, en raison de la valeur qu'il offre, il augmente également la rétention des utilisateurs.

4. Ne demandez pas trop

Si vous avez besoin que les utilisateurs s'inscrivent pour utiliser votre application, demandez uniquement les informations dont vous avez vraiment besoin. Pour les programmes de fidélité et les réservations, demandez le nom, l'e-mail et le numéro de téléphone, mais pour les applications de livraison, l'adresse est également requise. Demander trop d'informations peut amener les utilisateurs à quitter l'application.

5. Soyez bref

Utilisez le moins de texte possible. N'oubliez pas que vous pouvez utiliser des gifs et des vidéos au lieu d'images, alors montrez au lieu de dire. Même les vidéos et les gifs ne devraient pas être trop longs. Envisagez d'inclure un petit compteur dans la vidéo afin que les utilisateurs sachent exactement combien de temps dure la vidéo.

* Article traduit de Institut des applications de blogs. Pour accéder à la publication originale Cliquez ici.

Tommy Banks
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