Que faire si Touch ID sur Mac ne fonctionne pas ?

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Ce n'est qu'en 2016, avec l'arrivée du modèle repensé de la gamme MacBook Pro, que les Mac ont commencé à disposer d'un composant apportant sans aucun doute plus de sécurité aux utilisateurs : le identification tactile.

Que faire si Touch ID sur Mac ne fonctionne pas ?

Il a depuis migré vers le MacBook Air et est maintenant également sur l'iMac, grâce au Magic Keyboard avec ce capteur intégré.

Si vous avez beaucoup utilisé ce capteur, mais que pour une raison quelconque vous rencontrez des problèmes et du coup il ne fonctionne pas, sachez que quelques astuces peuvent vous aider à les résoudre.

Découvrez-en quelques-uns ci-dessous !

  • Assurez-vous que votre Mac est mis à jour avec la dernière version de macOS. Vous pouvez vérifier cela en allant dans le menu Pomme (dans le coin supérieur gauche) et en sélectionnant "Préférences Système...". Cliquez ensuite sur "Mise à jour du logiciel".
  • Assurez-vous que vos doigts sont propres et secs. Si vous remarquez que le capteur Touch ID est sale, utilisez un chiffon propre et non pelucheux pour le nettoyer.
  • Allez dans Préférences Système, cliquez sur « Utilisateurs & Groupes », sur le cadenas (dans le coin inférieur gauche) et entrez votre mot de passe. Cliquez ensuite sur "Options de connexion" et assurez-vous que la connexion automatique est désactivée.
  • Toujours dans les Préférences Système, cliquez sur "Touch ID" et assurez-vous que les options "Déverrouiller Mac" ou "iTunes Store, App Store et Apple Books" sont activées et que vous avez ajouté une ou plusieurs empreintes digitales.
  • Si vous avez un Magic Keyboard avec Touch ID, éteignez et rallumez le clavier, puis connectez-le à votre Mac à l'aide du câble USB vers Lightning. Après avoir éteint et rallumé le clavier, le capteur Touch ID peut ne pas être disponible pendant dix secondes maximum.
  • Essayez de redémarrer votre Mac en allant dans le menu Pomme et en cliquant sur "Redémarrer...".
  • Essayez de réinitialiser le SMC (Contrôleur de gestion du système).

Comme toujours, si aucune de ces procédures ne résout votre problème, nous vous conseillons de contacter Apple directement.

Cela peut se faire de plusieurs manières, par exemple via un Apple Store, un centre de service agréé Apple ou via le support de l'entreprise, soit via son site Web, soit via l'application Apple Support, qui est disponible gratuitement dans l'App Store. .

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Natalia
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