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Google Play Store No Funciona: Consejos Para Poder Usar La Tienda

Casi todo usuario de Android se habrá encontrado en algún momento con el mensaje “Google Play Store se ha detenido”. Lo que significa que la Google Play Store (la tienda de Google) no funciona.

Desde consejos básicos, como borrar los datos de Google Play Store, hasta la instalación de las aplicaciones de Google después del proceso de root de un teléfono celular, por cada error encontrarás un paso a paso sobre qué es recomendable hacer.

1. Ajusta la fecha y la hora de Android

Para poder utilizar la Play Store, Google comprueba la fecha y la hora del dispositivo. Esta información debe estar siempre correcta, para no causar inconvenientes con la aplicación. Presta atención principalmente con la entrada y salida del horario de verano.

Para guardar la fecha y la hora de tu dispositivo, ve a Configuración > Fecha y hora > Configuración de la fecha > Definir hora. O automatizar esta opción en tu teléfono celular seleccionando la opción “Fecha y hora automática”.

2. Asegúrate de tener una red Wi-Fi estable

Al configurar un dispositivo nuevo o cuando se vuelve a conectar tu cuenta con la Play Store después de una restauración de fábrica, asegúrate de hacerlo desde una red Wi-Fi estable y no con tu plan de datos. El proceso tarda unos minutos, y si estás en una conexión inestable, pueden aparecer mensajes de error como “No se puede establecer una conexión fiable con el servidor“.

3. Limpia la caché

En la mayoría de los casos, se resuelve la cuestión limpiando la caché de la aplicación Play Store. Se trata de un depósito de archivos temporales. Para limpiarlo, necesitas abrir las opciones de configuración de Android e ir al tema “Administrador de aplicaciones”.

A continuación, ve a “Todo” y selecciona Google Play Store. Haz click allí y pulsa el botón “Borrar caché”. Al abrir de nuevo la Play Store, debería funcionar correctamente.

Google Play Store No Funciona

4. Borrar los datos

Si la primera sugerencia no ha funcionado, prueba a borrar los datos de la Play Store. Esto significa prácticamente “reiniciar” la aplicación. La opción se encuentra en Ajustes > Administrador de aplicaciones > Todo > Google Play Store > Borrar datos.

5. Elimina cualquier tipo de Proxy o VPN

A pesar de que muchos usuarios no se den cuenta, ya que al estar conectado con un proxy o VPN en Android se puede acceder a diversos servicios en línea y sitios web, este tipo de recurso suele cambiar los ajustes de la Play Store, haciendo que deje de funcionar.

Para deshabilitar un proxy o VPN, ve a Configuración > Wi-Fi > Cambia tu conexión actual y elimina cualquier tipo de proxy. Desconéctate de cualquier VPN a través de la configuración nativa o a través de la aplicación VPN que tengas instalada.

6. Desconecta y vuelve a conectar la cuenta de Google

Ve a Configuración > Cuentas, haz click en Google y selecciona tu cuenta de Google. Si tienes más de una cuenta de Google, elige la que está conectada a la Play Store y selecciona “Eliminar cuenta”.

Google Play Store No Funciona

Confirma tu elección y reinicia el smartphone. Vuelve a ingresar los datos de acceso de tu cuenta de Google por el mismo camino.

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7. Desinstala las actualizaciones de la Play Store

Esto también puede ayudar. A veces una actualización entra en conflicto con la versión actual de la aplicación. Para desinstalarla, sigue los pasos anteriores y, en vez de hacer click en “Borrar datos”, haz click en “Desinstalar actualizaciones”.

8. Borra la caché de Google Play Services

Si la Play Store después de estos pasos aún no está funcionando, borrar la caché de Google Play Services puede ser la solución. Para ello, ve a Ajustes > Administrador de aplicaciones > Todo > Google Play Services > Borrar caché.

9. Activa el administrador de descargas

Si se ha deshabilitado el administrador de descargas, la Play Store no va a funcionar. Para activarlo de nuevo, ve a Configuración > Administrador de aplicaciones > Todo > Descargas. Haz click en “Activar” a continuación. Si aparece solo la opción “Desactivar”, es obvio que ya está activado y no necesitas hacer nada más en este paso.

10. Restablece el teléfono inteligente

Google Play Store No Funciona

Si nada de esto ha funcionado, restaurar la configuración original puede ser la única salida. Con ella, todos tus datos se perderán, por eso se recomienda que hagas una copia de seguridad antes.

Para restablecer el teléfono, ve a Configuración > Copia de seguridad > Restablecer datos de fábrica. Tu smartphone se reiniciará y todos los ajustes volverán a los originales de fábrica. Una vez terminado el proceso, utiliza la copia de seguridad.

11. Borra los archivos hosts (dispositivo con root)

Si tienes el root habilitado en el dispositivo, utiliza un explorador de archivos root (como por ejemplo el ES File Explorer o Root Explorer). Después, accede a la carpeta /root/system/etc / y borra el archivo hosts.txt.

12. Instala los GApps después de instalar CyanogenMod

Como muchos ya saben, CyanogenMod es un sistema operativo de código abierto basado en la plataforma Android, que tiene como objetivo mejorar el rendimiento de algunos dispositivos y personalizar las ROMs distribuidas por los fabricantes.

Muchos usuarios instalan esta ROM personalizada para recibir las ventajas de la última actualización del sistema operativo. Sin embargo, las aplicaciones de Google o GApps no vienen preinstaladas con CyanogenMod, generando así errores en la Play Store y en Google Play Services; por eso, es necesario descargarlas por separado.

Los desarrolladores independientes de CyanogenMod ofrecen paquetes con las GApps, lo que hace que la descarga sea más conveniente. Solo tienes que buscar el paquete que compatibiliza con tu versión de CyanogenMod. A pesar de que los pasos varían, el modo de instalación general es el mismo que el de CyanogenMod.

– Copia el archivo gapps.zip a /sdcard/
– Usando adb: adb push filename.zip /sdcard/
– Accede al modo recovery de tu smartphone
– Selecciona “Install zip” o “Apply ub=pdate” y navega hasta el archivo
– Haz un reboot del menú recovery de nuevo para volver a Android.

Esperamos que este tutorial sobre cómo hacer que la Google Play Store vuelva a funcionar te dé los mejores resultados. ¿Conoces otro consejo que no haya sido mencionado aquí?

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