Editè chwa

Ki jan yo kontakte sèvis kliyan Mercado Libre

Echo Dot Smart Oratè

MercadoLibre se yon konpayi ki te parèt nan Ajantin ki konsantre sou acha ak lavant ant itilizatè ki anrejistre sou platfòm li yo. Vandè ak achtè konekte soti isit la pou pote soti nan operasyon nan yon katalòg lajè nan pwodwi, pami ki telefòn selilè, mòd ak machin itilize kanpe deyò, pami lòt moun.

Konpayi sa a ki gen orijin Ajantin te gen ouvèti li an 1999, jere yo grandi ak elaji pa sèlman nan Ajantin, men tou nan Amerik Latin nan, kidonk reyalize lidèchip nan rejyon an, etabli depo nan plis pase 20 peyi ak ofri dè milye de pozisyon travay.

Menm jan sa ka rive nan nenpòt magazen fizik, nan MercadoLibre gen tou kliyan ak vandè ki, nan sèten okazyon, ka gen dout, kòmantè, sijesyon oswa tou senpleman plent. Dout sa yo ka gen rapò ak plizyè faktè, tankou yon pwodwi ki pa te delivre oswa ki te rive nan adrès achtè a nan move kondisyon, kesyon sou mwayen pou peye oswa retounen, ak anpil lòt dout.

Sepandan, kontakte MercadoLibre pa fasil jan tout moun ta renmen. Gen yon zòn èd ki disponib sou platfòm la, men pou plis pèsonalize ak pi vit konsèy, ou dwe swiv kèk etap ke nou pral eksplike nan atik sa a. Kidonk, ou pral kapab konnen ki jan yo imedyatman kontakte sèvis kliyan an nan konpayi sa a epi jwenn solisyon ki kòrèk yo nan reklamasyon ou an.

Ki jan yo kontakte MercadoLibre

Pou kominike ak konpayi an ou ka rele nimewo telefòn kontak la, voye yon imèl, itilize fòm kontak ki disponib nan seksyon èd la, kontakte yo atravè rezo sosyal yo, ak plis ankò.

Menm jan ak nenpòt paj enpòtan ki vann pwodwi, Mercado Libre gen yon seksyon kesyon yo poze souvan, ki pa plis pase kesyon ki pi komen ak popilè ke kliyan yo konn genyen.

Li rekòmande ke anvan ou voye yon imèl oswa rele Mercado Libre, ou chwazi revize seksyon sa a, paske petèt lòt moun te gen menm enkyetid la epi yo te deja fè rechèch la.

Pou fè sa, si ou se vandè yon pwodwi, jwenn aksè nan lyen sa a pou wè tout kesyon ki pi komen yo.

Sou ki sijè ou vle èd?

Kesyon yo poze souvan nan MercadoLibre

Nan ka ou se achtè a nan yon pwodwi, jwenn aksè nan lyen sa a yo wè lis la nan demann ki pi souvan.

Ede ak acha ou yo

Chwazi acha ou vle èd la

Ekip sipò kliyan MercadoLibre la pa fasil pou kontakte, men yon fwa ou fè sa, yo trè zanmitay epi yo toujou dispoze ede kliyan yo.

Konpayi an gen diferan fason pou kominike ak yon konseye ki pral patisipe nan tout demann ak reklamasyon ke yon achtè oswa yon vandè ka prezante.

Pou èd rapid ak yon acha, premye konekte nan kont ou ak non itilizatè ou an ak modpas ou.

Pwochen etap, klike sou lyen sa a: Kòmanse yon reklamasyon kounye a nan MercadoLibre

Ou pral rive nan ekran sa a, nan ki ou dwe chwazi pwodwi a ak ki ou te gen pwoblèm nan.

Touswit apre sa, ou rive nan ekran sa a, kote ou dwe chwazi si ou te gen yon pwoblèm ak peman an oswa ak pwodwi nan tèt li. Chwazi opsyon ki koresponn ak ka w la.

Li pral mennen ou nan yon ekran kote ou dwe chwazi ki achte ou te gen yon pwoblèm ak. Ou klike sou pwodwi a epi ou rive nan de opsyon: ou dwe chwazi si ou te gen pwoblèm ak peman an oswa ak pwodwi a.

Shopping: Mwen bezwen èd

Nan ka lyen ki soti nan etap anvan an pa travay, ou ka ale nan Acha > Mwen bezwen èd, jan sa endike nan imaj sa a.

Kòm ou ka wè, nan seksyon sa a ou pral wè tout acha ou te fè yo, pandan y ap chak pwodwi akonpaye sou bò dwat li pa twa pwen ki ofri opsyon diferan.

Kòm nan etap anvan an, sistèm nan mennen ou atravè diferan ekran selon pwoblèm ou genyen, jiskaske ou rive nan yon fòm kote ou ka eksplike sitiyasyon ou an plis detay.

Nan pifò ka yo, epi tou depann de peyi a ak kantite pwen kliyan an genyen, opsyon yo ka voye yon imèl, kòmanse yon chat oswa fè yon apèl nan telefòn.

Kontakte magazen sou entènèt sa a

Nan ka nou an, nan objektif leson patikilye sa a, nou te chwazi "Peman an te chaje 2 fwa sou kat mwen an". Pou rezon sa a, nou rive nan ekran sa a.

Mwen vle fè yon reklamasyon

Nou konseye w pou w klè ke posib, pou w ekri ak lèt ​​miniskil epi san erè òtograf. Epi ke ou ajoute kèk prèv si li koresponn.
Sèvis telefòn Mercadolibre

Yon opsyon anpil kliyan chwazi se apèl telefòn tipik la. Soti isit la ou ka jwenn èd.

MercadoLibre Telefòn nan Ajantin: 4640-8000

Orè sèvis telefòn: Lendi a Vandredi soti 9 a.m. a 18 p.m.

Telefòn nan lòt peyi Amerik Latin yo:

Kolonbi

(KOUMAN) (KOUMAN) NAN
(KOUMAN) (KOUMAN) NAN

Chili

(2) 8973658

Meksik

01 800 105 52 100
01 800 105 52 101
01 800 105 52 103
01 800 105 52 108

Men adrès kote ou ka jwenn aksè nan MercadoLibre ki koresponn ak peyi w la:

URL MercadoLibre nan Amerik Latin nan

Ajantin: www.mercadolibre.com.ar
Bolivi: www.mercadolibre.com.bo
Espay: www.mercadolivre.com.br
Chili: www.mercadolibre.cl
Kolonbi: www.mercadolibre.com.co
Kosta Rika: www.mercadolibre.co.cr
Dominiken: www.mercadolibre.com.do
Ekwatè: www.mercadolibre.com.ec
Gwatemala: www.mercadolibre.com.gt
Ondiras: www.mercadolibre.com.hn
Meksik: www.mercadolibre.com.mx
Nikaragwa: www.mercadolibre.com.ni
Panama: www.mercadolibre.com.pa
Paragwe: www.mercadolibre.com.py
Perou: www.mercadolibre.com.pe
Salvador: www.mercadolibre.com.sv
Irigwe: www.mercadolibre.com.uy
Venezyela: www.mercadolibre.com.ve
Èd nan sit wèb MercadoLibre la

Toujou selon peyi ou ye a, piske metòd kontak sa a ka varye, li pral posib pou ou kite yon nimewo telefòn pou yon konseye ka rele ou pita. Kòm nou te di, sa a se yon opsyon ki malerezman pa pèmèt nan tout peyi yo.

Yon lòt fwa ankò, antre MercadoLibre ak non itilizatè ou epi klike sou èd ML.

Sou ekran sa a ou pral gen 4 opsyon. Chwazi youn ki apwopriye a selon ka w la. Atravè etap sa yo ou ka jwenn aksè pou voye yon imèl, kòmanse yon chat sou entènèt oswa resevwa yon apèl nan telefòn.

Ki jan yo kite yon plent nan MercadoLibre

Si w pa ka jwenn èd ak premye lyen an, eseye opsyon 2, ki pral mennen w nan yon fòm tankou sa ki anba a:

Enfòmasyon pou kontakte MercadoLibre

Klike sou mwen vle kontakte m epi dekri pwoblèm ou genyen an. Yon fwa ou fin detaye pwoblèm nan, peze bouton soumèt la.

Sèvis Kliyantèl MercadoLibre

Li ta dwe tou sonje ke kèk nan opsyon sa yo ka pa pèmèt tanporèman. Se konsa, li rekòmande pou eseye ankò pita.
Lapòs pou fè reklamasyon

Pou voye nenpòt reklamasyon oswa plent, oswa poukisa pa, mèsi, ou ka ale nan opsyon sa a, ki, byenke li pa trè popilè jodi a akòz avansman nan teknoloji, kontinye ap travay trè byen e li ka menm vin pi popilè. pase lòt wout kontak.

Epitou, nan ka ou te deja eseye pa tout mwayen epi li te enposib pou ou jwenn yon repons satisfezan nan men konpayi an, ou ka vle voye yon lèt dokiman atravè Correo Argentino. Done legal konpayi an se sa ki annapre yo:

Non konpayi: MERCADOLIBRE SRL
CUIT: 30-70308853-4
Domisil Fiskal: Av. Caseros 3039 Etaj 2, (CP 1264) – Vil Otonòm Buenos Aires.

Pou kontakte sèvis kliyan, w ap bezwen voye yon lèt nan biwo MercadoLibre nan vil ou ye a.

Lòt biwo MercadoLibre:

Av. Leandro N. Alem 518
Tronador 4890, Buenos Aires
Arias 3751, Buenos Aires
Gral. Martín M. de Güemes 676 (Vicente López)
Av. del Libertador 101 (Vicente López)

Epi poukisa ou pa, si ou konsidere pwoblèm ou a mande èd pèsonalize ak ijan, ou gen opsyon tou pou vizite biwo MercadoLibre yo dirèkteman. Sa se yon bagay ki rete nan diskresyon chak moun.
Kontakte sipò kliyan sou rezo sosyal yo

Sa a se yon mwayen ki lajman itilize pa konpayi yo, paske li fasil pou itilize e jodi a tout moun sèvi ak rezo sosyal yo, kidonk MercadoLibre pa t ap neglije fason efikas sa a pou kominike ak kliyan li yo.

Ou ka jwenn aksè nan yon reprezantan sèvis kliyan soti nan Instagram, Facebook oswa Twitter, swiv lyen sa yo oswa fè yon rechèch nan menm rezo sosyal yo.

Facebook nan MercadoLibre

Twitter MercadoLibre a

Instagram MercadoLibre a

MercadoLibre WhatsApp: +54 9 11 2722-7255
Kontakte pa imel

Pou fè nenpòt demann oswa mande èd sou anbakman oswa ranbousman nan kat kredi a, ou ka tou itilize imel.

Si ou te deja eseye lòt fason yo oswa si ou sèlman gen imèl kote ou ye a, eseye eksplike pwoblèm ou nan yon fason klè ak senp pou yon reprezantan ka ede ou pi vit posib.

Klike la a pou ouvri opsyon kontak yo. Chwazi Anviwònman kont mwen an. Nan pwochen ekran an, chwazi Chanje detay mwen epi klike sou Mwen bezwen èd.

Mwen bezwen èd nan MercadoLibre

Soti nan bò dwat la, yon ba ap louvri kote ou dwe chwazi Sèvi ak yon lòt imel nan kont mwen an.

Nan pwen sa a, li ta dwe klarifye ke depann sou kalite kont ou ak laj li yo, tou depann de peyi kote ou ye a ak pwoblèm ou genyen an, opsyon diferan yo ka louvri. Anjeneral, ou ta dwe wè ekran sa a:

Voye yon imèl bay MercadoLibre

Soti isit la chwazi Voye nou yon imèl epi yon konseye pral reponn imel ou a nan kèk èdtan kap vini yo.

Mete tout done ou konsidere nesesè epi ki pral ede konseye a pou ke reklamasyon ou an rezoud rapidman.
Ki jan yo ouvri chat Mercadolibre la

Soti nan paj anvan an ou kapab tou jwenn aksè nan yon chat pou pale ak yon operatè MercadoLibre. Sonje ke pafwa fonksyon sa yo pa travay nan kèk peyi.
Track anbakman

Chak fwa yo fè yon acha, yo resevwa yon kòd swiv pou konnen estati chajman an.

Paj Correo Argentino pou swiv anbakman:

https://www.correoargentino.com.ar/formularios/mercadolibre

Soti nan paj sa a ou ranpli selil kote yo mande kòd swiv la.

Telefòn Argentine Post:
Kapital/GBA: (011) 4891-9191
Anndan: 0810-777-7787
Aplikasyon pou iOS ak andwad

Ou kapab tou itilize aplikasyon pou telefòn mobil pou sistèm Android ak iOS ki ka telechaje gratis epi ki, anplis jwenn èd, ou kapab tou kreye piblikasyon oswa achte pwodwi, menm jan ou fè nan sit entènèt ou a.
Konklizyon sou sèvis kliyan MercadoLibre la

Kòm nou te wè, gen plizyè fason pou kontakte MercadoLibre si nou gen nenpòt kesyon, demann, sijesyon oswa plent. Se poutèt sa, solisyon yo ofri nan MercadoLibre yo pral gen rapò ak chak pwoblèm patikilye.

Malgre ke li pa tèlman fasil yo rive jwenn chanèl sa yo nan kominikasyon ak konpayi an, yon fwa kontak la kòmanse, konseye yo sèvis kliyan yo trè atantif ak rapid yo reponn.

Gras a tout opsyon sa yo pou kominike dirèkteman ak konpayi an, plizyè enkonvenyan ka rezoud, tankou retounen nan pwodwi, pwoblèm ak kat kredi, pa livrezon nan pwodwi, machandiz domaje ak anpil lòt pwoblèm ki gen rapò ak tranzaksyon nan platfòm la.

Opinyon itilizatè li yo sou MercadoLibre yo enpòtan, ni pou nou ni pou lòt kliyan. Se poutèt sa si ou te kontakte konpayi an, nou ta renmen ou pataje eksperyans ou ak sèvis kliyan yo.

Tutorial sa a sou fason pou kontakte sèvis kliyan an valab pou tout kliyan sa yo ki opere atravè MercadoLibre Ajantin, MercadoLibre Kolonbi, MercadoLibre Espay, MercadoLibre Chili, MercadoLibre Irigwe, MercadoLibre Perou ak rès peyi Amerik Latin yo.

Tommy Banks
Nou pral kontan tande sa ou panse

kite yon repons

TechnoBreak | Ofri ak revizyon
logo
Pèmèt enskripsyon nan anviwònman - jeneral
shopping cart