Instagram fue creado en 2010 por el español Mike Krueger y su amigo americano Kevin Systrom. Actualmente, la red social es un éxito en todo el mundo y ya cuenta con más de 300 millones de usuarios activos.
En este artículo, vamos a presentar los problemas más comunes de Instagram y sus respectivas soluciones. Echa un vistazo a nuestra guía completa a través del artículo siguiente.
Para este problema, hemos preparado un tutorial exclusivo. Accede haciendo click aquí.
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De forma predeterminada, Instagram guarda una copia de cada imagen o vídeo publicado en tu perfil directamente en la galería de fotos de Android. En caso de que la aplicación no esté guardando las copias en el dispositivo, será necesario ir a la configuración de Instagram y habilitar el permiso para el almacenamiento de imágenes y vídeos.
Recuerda que el almacenamiento interno se compromete en caso de que optes en guardar todas las copias en el dispositivo.
Sigue la ruta: Configuración de Instagram – > Configuración – > Guardar fotos originales y Guardar vídeos después de publicar. Activa las dos opciones. Si el problema persiste, reinicia la aplicación de la multitarea del dispositivo y vuelve a ejecutar el procedimiento.
No puedo eliminar mi perfil en Instagram
Muchos usuarios no tienen la opción de exclusión de sus perfiles en Instagram directamente por la aplicación. La opción de «eliminar cuenta» no se puede acceder a través de la aplicación móvil, y sólo está disponible en la versión web.
Vale recordar que la opción disponible en el sitio web de Instagram elimina la cuenta temporalmente y no de manera efectiva. Para ello, ve a la dirección instagram.com y entra con tu nombre de usuario y contraseña. Al entrar, haz click sobre tu nombre al lado de la opción «salir», y selecciona el botón «editar perfil».
En la opción «editar perfil», encuentra la descripción en la esquina inferior derecha de «desactivar mi cuenta temporalmente» y justifica el motivo de la exclusión en la pantalla siguiente. El perfil permanecerá activo durante 90 días, y un e-mail es enviado al usuario después de esa fecha que advierte sobre la eliminación efectiva de la cuenta.
Error al compartir fotos con otras redes sociales
Es posible compartir las imágenes publicadas en Instagram en otras redes sociales, como Facebook y Twitter. Sin embargo, un error desconocido deshabilita el uso compartido definido por el usuario y no realiza la reproducción del contenido simultáneamente en otras cuentas vinculadas. Descubre a continuación cómo resolver este problema:
En Facebook: Ir a la configuración de tu cuenta (la flecha al lado del icono de candado en la esquina superior derecha), busca el menú «aplicaciones» y selecciona la «x» que aparece al lado del ícono de Instagram. Después de esta selección, el acceso de Instagram a Facebook será desautorizado.
En Twitter: haz click sobre tu imagen de perfil y selecciona la opción «configuración». Una nueva pantalla aparecerá y deberás hacer click en «aplicaciones», busca Instagram y haz click en «revocar acceso». Después de esta selección, el acceso de Instagram a Twitter será desautorizado.
Vuelve a Instagram, ve a “Configuración” de tu cuenta y selecciona la opción «Cuentas vinculadas». Haz click sobre el icono de Facebook o Twitter y concede de nuevo el acceso al recurso compartido de publicaciones indicando tus datos de inicio de sesión.
Problemas de inicio de sesión por incumplimiento de los tiempos de servicio
Los términos de servicio no siempre son leídos por los usuarios, pero en algunos casos el incumplimiento de ciertas cláusulas resulta en la desactivación de la cuenta por violación de los términos y condiciones de servicio.
Por lo tanto, al afrontar las dificultades de inicio de sesión, selecciona «¿La has olvidado?» y restablece tu contraseña de acceso.
En los casos de retiro por contenido inadecuado, Instagram responderá con un e-mail automático que indica el período de inactivación del perfil o, en casos más graves, la desactivación completa de la cuenta.
Vale recordar que el usuario no podrá iniciar sesión con el mismo e-mail o nombre de usuario en caso de expulsión por infracción de los términos de servicio.
Instagram no se actualiza a la versión más reciente
La versión de Instagram varía de acuerdo con cada dispositivo, y esto impactará en la cantidad de recursos disponibles para cada usuario.
Algunos usuarios pueden no recibir nuevos filtros o recursos para la edición de imágenes debido a la versión de Android presente en el dispositivo.
Hay varios sitios web que ofrecen el APK de la aplicación para la instalación, como es el caso de APK Mirror. Recuerda que el rendimiento de la aplicación puede ser afectado en algunos casos, además de que la instalación corre por cuenta y riesgo del usuario.
Recuerda comprobar en la Play Store si el Instagram instalado en tu dispositivo está funcionando con la versión más reciente.
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Imágenes publicadas con baja resolución
Puedes ajustar manualmente la calidad de tus fotos publicadas directamente por Instagram, evitando el procesamiento de imágenes en baja resolución.
Para ello, ve a la configuración de Instagram y selecciona «Funciones avanzadas» y «Usar el procesamiento de imágenes en alta calidad», vuelve y cierra la aplicación de la multitarea de tu dispositivo.
Las próximas imágenes se procesarán con una calidad superior, sin embargo, el consumo de internet móvil será mayor. En caso de que no te interese publicar imágenes con buena resolución, deshabilita esta característica.
