Editor тандоо

Mercado Libre кардарларды тейлөө кызматы менен кантип байланышса болот

Echo Dot Smart Speaker

MercadoLibre - бул Аргентинада пайда болгон компания, анын платформасында катталган колдонуучулардын ортосунда сатып алууларга жана сатууга багытталган. Сатуучулар жана сатып алуучулар бул жерден товарлардын кеңири каталогу боюнча операцияларды жүргүзүү үчүн туташат, анын ичинде уюлдук телефондор, мода жана колдонулган унаалар жана башкалар.

Аргентинадан чыккан бул компания 1999-жылы ачылып, Аргентинада гана эмес, Латын Америкасында да өнүгүп, кеңейип, региондо лидерликке жетишип, 20дан ашык өлкөдө кампаларды түзүп, миңдеген жумуш орундарын сунуштаган.

Кандайдыр бир физикалык дүкөндө болгондой эле, MercadoLibreде да кардарлар жана сатуучулар бар, алар кээ бир учурларда шектенүүлөр, комментарийлер, сунуштар же жөн эле даттануулар болушу мүмкүн. Бул шектенүүлөр ар кандай факторлорго байланыштуу болушу мүмкүн, мисалы, жеткирилбеген же сатып алуучунун дарегине начар абалда келген продукт, төлөм каражаттары же кайтаруу жөнүндө суроолор жана башка көптөгөн шектенүүлөр.

Бирок, MercadoLibre менен байланышуу баары каалагандай оңой эмес. Платформада жардам аймагы бар, бирок жекелештирилген жана тезирээк кеңеш алуу үчүн, биз бул макалада түшүндүрүп бере турган бир нече кадамдарды аткарышыңыз керек. Ошентип, сиз бул компаниянын кардарларды тейлөө кызматы менен кантип дароо байланышып, дооматыңыз боюнча туура чечимдерди ала аласыз.

MercadoLibre менен кантип байланышса болот

Компания менен байланышуу үчүн сиз байланыш телефон номерине чалып, электрондук кат жөнөтө аласыз, жардам бөлүмүндө жеткиликтүү байланыш формасын колдонсоңуз болот, алар менен социалдык тармактар ​​аркылуу байланыша аласыз жана башкалар.

Продукцияларды саткан бардык маанилүү баракчалар сыяктуу эле, Mercado Libre да көп берилүүчү суроолордун бөлүмүн камтыйт, алар кардарлардын адаттагы эң кеңири таралган жана популярдуу суроолорунан башка эч нерсе эмес.

Электрондук кат жөнөтүүдөн же Mercado Libre'ге чалуудан мурун, сиз бул бөлүмдү карап чыгууну тандаңыз, анткени башка адамдар да ушундай эле тынчсызданууну жаратып, суроону мурунтан эле жасаган болушу мүмкүн.

Бул үчүн, эгерде сиз товардын сатуучусу болсоңуз, бардык эң көп суроолорду көрүү үчүн бул шилтемеге кириңиз.

Кайсы тема боюнча жардам каалайсыз?

MercadoLibreде көп берилүүчү суроолор

Эгер сиз буюмдун сатып алуучусу болсоңуз, эң көп берилген суроолордун тизмесин көрүү үчүн бул шилтемеге кириңиз.

Сатып алууларыңызга жардам бериңиз

Жардам керек болгон сатып алууну тандаңыз

MercadoLibre'нин кардарларды колдоо командасы менен байланышуу оңой эмес, бирок бир жолу кайрылсаңыз, алар абдан достук жана кардарларына жардам берүүгө дайым даяр.

Компанияда сатып алуучу же сатуучу бере турган бардык суроолорго жана талаптарга жооп бере турган кеңешчи менен баарлашуунун ар кандай жолдору бар.

Сатып алуу боюнча тез жардам алуу үчүн адегенде аккаунтуңузга логин жана сырсөз менен кириңиз.

Кийинки кадам, бул шилтемени басыңыз: MercadoLibreде азыр доо баштаңыз

Сиз бул экранга келесиз, анда сиз көйгөйгө туш болгон продуктуну тандап алышыңыз керек.

Ошол замат сиз бул экранга келесиз, анда сиз төлөмдө же продуктунун өзүндө көйгөй бар-жогун тандооңуз керек. Ишиңизге туура келген вариантты тандаңыз.

Ал сизди экранга алып барат, анда сиз кайсы сатып алууда көйгөй болгонуңузду тандайсыз. Сиз продуктту чыкылдатыңыз жана сиз эки жолго келесиз: сиз төлөм менен же продуктыда көйгөйлөр бар болсо, тандоо керек.

Соода: Мага жардам керек

Мурунку кадамдагы шилтеме иштебей калса, төмөнкү сүрөттө көрсөтүлгөндөй, Сатып алуулар > Мага жардам керек дегенге өтсөңүз болот.

Көрүнүп тургандай, бул бөлүмдө сиз жасаган бардык сатып алууларды көрөсүз, ал эми ар бир продукт оң жагында ар кандай варианттарды сунуш кылган үч пункт менен коштолот.

Мурунку кадамдагыдай эле, система сизде болгон көйгөйгө жараша ар кандай экрандардан өтүп, сиз абалыңыздын кандай экенин кененирээк түшүндүрө ала турган формага жеткенге чейин өткөрөт.

Көпчүлүк учурларда, өлкөгө жана кардар ээ болгон упайлардын санына жараша, варианттар электрондук кат жөнөтүү, чат баштоо же телефон чалуу болушу мүмкүн.

Бул онлайн дүкөн менен байланышкыла

Биздин учурда, бул окуу куралынын максаттары үчүн биз "Төлөм менин картамдан 2 жолу алынды" дегенди тандадык. Ушул себептен улам, биз бул экранга келдик.

Мен доомат койгум келет

Мүмкүн болушунча так, кичине тамгалар менен жана орфографиялык катасыз жазууну кеңеш кылабыз. Жана эгер ал дал келсе, кандайдыр бир далилди кошосуз.
Mercadolibre телефон кызматы

Көптөгөн кардарлар тандаган варианттардын бири бул типтүү телефон чалуу. Бул жерден жардам ала аласыз.

Аргентинадагы MercadoLibre телефону: 4640-8000

Телефон кызматынын иштөө убактысы: Дүйшөмбүдөн Жумага чейин саат 9:18дөн XNUMX:XNUMXгө чейин.

Латын Америкасынын башка өлкөлөрүндөгү телефондор:

Колумбия

(57) (1) 7053050
(57) (1) 2137609

чили

(2) 8973658

Мексика

01 800 105 52 100
01 800 105 52 101
01 800 105 52 103
01 800 105 52 108

Бул сиздин өлкөгө ылайыктуу MercadoLibre кире турган даректер:

Латын Америкасындагы MercadoLibre URL

Аргентина: www.mercadolibre.com.ar
Боливия: www.mercadolibre.com.bo
Испания: www.mercadolivre.com.br
Чили: www.mercadolibre.cl
Колумбия: www.mercadolibre.com.co
Коста-Рика: www.mercadolibre.co.cr
Доминикан: www.mercadolibre.com.do
Эквадор: www.mercadolibre.com.ec
Гватемала: www.mercadolibre.com.gt
Гондурас: www.mercadolibre.com.hn
Мексика: www.mercadolibre.com.mx
Никарагуа: www.mercadolibre.com.ni
Панама: www.mercadolibre.com.pa
Парагвай: www.mercadolibre.com.py
Перу: www.mercadolibre.com.pe
Сальвадор: www.mercadolibre.com.sv
Уругвай: www.mercadolibre.com.uy
Венесуэла: www.mercadolibre.com.ve
MercadoLibre веб-сайтынан жардам

Дайыма кайсы өлкөдө экениңизге жараша, бул байланыш ыкмасы ар кандай болушу мүмкүн, сизге кеңешчи кийинчерээк чалуусу үчүн телефон номериңизди калтырсаңыз болот. Жогоруда айтылгандай, бул, тилекке каршы, бардык өлкөлөрдө иштетилген эмес.

Дагы бир жолу колдонуучу атыңыз менен MercadoLibre киргизиңиз жана ML жардамын басыңыз.

Сиз кызыктуу болушу мүмкүн:  Amazon Prime видеолорун кантип акысыз көрүүгө болот | сыноо мөөнөтү

Бул экранда сизде 4 вариант болот. Ишиңизге жараша ылайыктуусун тандаңыз. Бул кадамдар аркылуу сиз электрондук кат жөнөтүүгө, онлайн чатты баштоого же телефон чалууга кире аласыз.

MercadoLibre даттанууну кантип калтырса болот

Эгерде сиз биринчи шилтеме боюнча жардам ала албасаңыз, 2-вариантты колдонуп көрүңүз, ал сизди төмөндөгүдөй формага алып барат:

MercadoLibre байланыш маалыматы

Мени менен байланышкым келет дегенди басыңыз, анан сизде болуп жаткан көйгөйдү сүрөттөп бериңиз. Көйгөйдүн чоо-жайын тактагандан кийин, Тапшыруу баскычын басыңыз.

MercadoLibre Кардарларды тейлөө

Бул параметрлердин айрымдары убактылуу иштетилбеши мүмкүн экенин да эске алуу керек. Андыктан кийинчерээк кайра аракет кылуу сунушталат.
Дооматтарды коюу үчүн почта

Кандайдыр бир дооматты же даттанууну жөнөтүү үчүн, же эмне үчүн болбосун, рахмат, сиз бул вариантка кайрылсаңыз болот, ал бүгүнкү күндө технологиянын өнүгүшүнө байланыштуу анча популярдуу болбосо да, абдан жакшы иштөөнү улантууда жана андан да популярдуу болуп калышы мүмкүн. башка байланыш жолдоруна караганда.

Ошондой эле, эгерде сиз буга чейин бардык каражаттар менен аракет кылып көргөн болсоңуз жана компаниядан канааттандырарлык жооп ала албай калган болсоңуз, Correo Argentino аркылуу документ катын жөнөтсөңүз болот. Компаниянын юридикалык реквизиттери төмөнкүдөй:

Компаниянын аталышы: MERCADOLIBRE SRL
CUIT: 30-70308853-4
Фискалдык жашаган жери: Av. Caseros 3039 2-кабат, (CP 1264) – Буэнос-Айрестин автономдук шаары.

Кардарларды тейлөө кызматы менен байланышуу үчүн сиз турган шаардагы MercadoLibre кеңселерине кат жөнөтүшүңүз керек.

Башка MercadoLibre кеңселери:

Av. Leandro N. Alem 518
Tronador 4890, Buenos Aires
Arias 3751, Buenos Aires
Gral. Martín M. de Güemes 676 (Vicente López)
Av. del Libertador 101 (Vicente López)

Эмне үчүн болбосун, эгер сиздин көйгөйүңүз жекелештирилген жана шашылыш жардамды талап кылат деп эсептесеңиз, сизде MercadoLibre кеңселерине түздөн-түз баруу мүмкүнчүлүгү бар. Бул ар бир адамдын өз эрки.
Социалдык медиада кардарларды колдоо кызматы менен байланышыңыз

Бул компаниялар тарабынан кеңири колдонулган каражат, анткени аны колдонуу оңой жана бүгүнкү күндө ар бир адам социалдык тармактарды колдонот, ошондуктан MercadoLibre өзүнүн кардарлары менен баарлашуунун бул эффективдүү ыкмасына көңүл бурган эмес.

Сиз Instagram, Facebook же Twitter'ден кардарларды тейлөө өкүлүнө кире аласыз, төмөнкү шилтемелер аркылуу же ошол эле социалдык тармактардан издөө.

MercadoLibre Фейсбук

MercadoLibre'тин Твиттери

MercadoLibre's Instagram

MercadoLibre WhatsApp: +54 9 11 2722-7255
электрондук почта аркылуу байланыш

Кредиттик картага жөнөтүү же акчаны кайтаруу боюнча кандайдыр бир суроо же жардам суроо үчүн, сиз электрондук почтаны да колдонсоңуз болот.

Эгер сиз буга чейин башка жолдорду колдонуп көргөн болсоңуз же сиз турган жерде электрондук почтаңыз болсо, өкүл сизге мүмкүн болушунча тезирээк жардам бериши үчүн көйгөйүңүздү ачык жана жөнөкөй жол менен түшүндүрүүгө аракет кылыңыз.

Байланыш параметрлерин ачуу үчүн бул жерди басыңыз. Менин каттоо эсебимдин жөндөөлөрүн тандаңыз. Кийинки экранда Менин маалыматымды өзгөртүүнү тандап, андан кийин мага жардам керек дегенди басыңыз.

Мага MercadoLibreде жардам керек

Оң тараптан тилке ачылат, анда сиз менин каттоо эсебимдеги башка электрондук почтаны колдонушуңуз керек.

Бул жерде, сиздин каттоо эсебиңиздин түрүнө жана анын жашына жараша, сиз турган өлкөгө жана сизде бар көйгөйгө жараша ар кандай варианттар ачылып калышы мүмкүн экенин тактоо керек. Жалпысынан алганда, сиз төмөнкү экранды көрүшүңүз керек:

MercadoLibre'ге электрондук кат жөнөтүңүз

Бул жерден бизге электрондук кат жөнөтүүнү тандаңыз жана кеңешчи электрондук почтаңызга кийинки сааттарда жооп берет.

Сиздин дооматыңыз тез чечилиши үчүн кеңешчиге керектүү деп эсептеген бардык маалыматтарды камтыңыз.
Mercadolibre чатын кантип ачуу керек

Мурунку баракчадан сиз MercadoLibre оператору менен сүйлөшүү үчүн чатка кире аласыз. Кээде бул функциялар кээ бир өлкөлөрдө иштебей турганын унутпаңыз.
Жүктөрдү көзөмөлдөө

Сатып алуу жасалган сайын, жүктүн абалын билүү үчүн көзөмөлдөө коду алынат.

Жүктөрдү көзөмөлдөө үчүн Correo Argentino баракчасы:

https://www.correoargentino.com.ar/formularios/mercadolibre

Бул барактан сиз көзөмөлдөө коду талап кылынган уячаны толтурасыз.

Аргентинанын почта телефону:
Капитал/ГБА: (011) 4891-9191
Ичинде: 0810-777-7787
iOS жана Android үчүн колдонмолор

Сиз ошондой эле Android жана iOS тутумдары үчүн мобилдик телефон тиркемелерин колдоно аласыз, аларды бекер жүктөй аласыз жана жардам алуудан тышкары, веб-сайтыңыздагыдай эле басылмаларды түзүп же өнүмдөрдү сатып ала аласыз.
MercadoLibre кардарларды тейлөө жөнүндө корутундулар

Көрүнүп тургандай, эгерде бизде кандайдыр бир суроолор, суроолор, сунуштар же даттануулар болсо, MercadoLibre менен байланышуунун көптөгөн жолдору бар. Ошондуктан, MercadoLibre сунуш кылган чечимдер ар бир көйгөйгө байланыштуу болот.

Компания менен байланыштын бул каналдарына жетүү оңой болбосо да, байланыш башталгандан кийин, кардарларды тейлөө кеңешчилери абдан кунт коюп жооп беришет.

Компания менен түздөн-түз баарлашуу үчүн бардык ушул варианттардын аркасында бир нече ыңгайсыздыктарды чечсе болот, мисалы, өнүмдөрдү кайтаруу, кредиттик карталар менен көйгөйлөр, өнүмдөрдү жеткирбөө, бузулган товарлар жана платформанын ичиндеги транзакцияларга байланыштуу көптөгөн башка маселелер.

MercadoLibre жөнүндө анын колдонуучуларынын пикирлери биз үчүн да, башка кардарлар үчүн да маанилүү. Ошондуктан, эгер сиз компанияга кайрылган болсоңуз, алардын кардарларды тейлөө кызматы менен тажрыйбаңыз менен бөлүшүүнү каалайбыз.

Кардарларды тейлөө менен кантип байланышуу боюнча бул окуу куралы MercadoLibre Аргентина, MercadoLibre Colombia, MercadoLibre Испания, MercadoLibre Чили, MercadoLibre Uruguay, MercadoLibre Перу жана башка Латын Америка өлкөлөрү аркылуу иштеген бардык кардарлар үчүн жарактуу.

Томми Бэнкс
Биз сиздин оюңузду угууга кубанычта болобуз

жооп калтыр

TechnoBreak | Сунуштар жана Сын-пикирлер
логотип
Жалпы орнотууларда каттоону иштетүү
Корзинага салуу