Un problema común para millones de españoles son las llamadas no deseadas que reciben diariamente en sus teléfonos, ya sean teléfonos fijos o teléfonos inteligentes. Las experiencias son similares: las llamadas duran unos segundos (en promedio, tres segundos), y por lo general nadie dice nada y no responde a sus preguntas. Puede ocurrir incluso en medio de la noche, perturbando el tiempo de descanso de los trabajadores. Tiago Martínperiodista e influencer digital, comentó a la Portal UOL:
“Me paso todo el día contestando llamadas. Creo que es algo del trabajo y cuando lo contesto veo que son estas llamadas. Es muy desagradable (…) Algunos días son las 7 de la mañana y ya empiezan las llamadas”.
‘Hay días que son las 7 de la mañana y ya empiezan las llamadas’, dice Tiago Martins, periodista e influencer digital.
Incluso usando varias aplicaciones para bloquear llamadas no deseadas, como códigos de área son diferentes y los números variados, las tácticas no fueron eficientes. Durante las horas de descanso, para evitar situaciones no deseadas, como se mencionó anteriormente, el periodista prefiere dejar su teléfono inteligente en el modo avión. Aunque citamos este caso específico, es un problema común, conocido como llamadas automáticas: las llamadas realizadas de forma automatizada, por robots.
A Anatel presentar la práctica como telemercadeo abusivo, también conocido como spam telefónico. Entre el 15 y el 21 de enero de este año se registraron más de 2.470 millones de llamadas de tres segundos de duración, según la última encuesta de la Anatel. En total, representa el 51% del total de 4,83 mil millones de conexiones en todo España.
Quién es responsable de las llamadas automáticas y cómo bloquear el spam
De acuerdo a Anatelestas son las empresas que suelen hacer llamadas persistentes, según informa Martín:
- teleservicios;
- Telecomunicación;
- Cargar;
- Instituciones financieras;
- Instituciones que solicitan donaciones.
La influencer digital probó varias aplicaciones que bloquean las llamadas no deseadas; sin embargo, los DDD aleatorios dañan la eficiencia. Otra alternativa interesante sería registrar tu número gratis en el canal no me molestes. Después de hacer clic en el enlace, cree una contraseña de inicio de sesión para finalizar su registro.
Registra tu número gratis en el canal no me molestes. Después de hacer clic en el enlace, cree una contraseña de inicio de sesión para finalizar su registro.
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marina freire santos, experto en derecho del consumidor, compartió otra recomendación. Si el individuo se siente incómodo, se recomienda que, mediante capturas de pantalla, registre los números que realizan los spams. Con las notas en mano, se podrá proceder a la denuncia formal en procon más cerca, o incluso directamente con el Anatel.
A agencia reguladora puso a disposición el mes pasado el portal ¿Qué empresa me llamó? La idea es localizar el origen de los números que insisten en desencadenar llamadas repetitivas. Con el resultado de estos resultados, se podrán realizar denuncias dirigidas a los responsables. Este es un aliado adicional si quieres combatir el problema directamente. Puerto pequeño Señala:
«Contactar con la empresa a través de los canales de atención administrativa [como reclamação em site, SAC, chat]; y con el Defensor del Pueblo para registrar una denuncia formal».
Si todas las alternativas no son eficientes y aún recibe llamadas automáticas automáticas consecutivas, la última alternativa sería acudir a los tribunales: «reclamando la abstención de las conexiones, y eventual indemnización por el daño moral que ha sufrido«, según el experto.
Cuál es su opinión ¿sobre este asunto? Comparta sus experiencias en este asunto, y siga las mundo conectado!
Fuente: Inclinación (UOL)
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