La próxima generación de robots podrá reaccionar al estado mental humano: TecnoBreak

Altavoz inteligente Echo Dot

La inteligencia artificial se creó para resolver problemas. Y cuanto más humanos solucionadores de problemas, más precisas son las soluciones a los problemas humanos. Es una relación compleja pero lineal.

No se ha hecho todo el software para resolver los problemas más, por cierto, solo realiza instrucciones dentro de una lógica booleana preestablecida por un programador. Pero durante décadas, los científicos han estado tratando de crear PCs que puedan resolver problemas por sí mismos. Y una empresa ha desarrollado una tecnología que identifica el estado de la emoción de los humanos, basado en una variedad de rasgos de comportamiento, como la escritura, el tono del habla y las expresiones faciales y corporales.

para ilustrar, el sensor (nombre Eso se refiere al «sentido», a sentir, y «decir», decir), desarrollado por Sri International, en Silicon Valley, podría agregar una capa de inteligencia emocional al cuidado automático de una farmacia, por ejemplo. Y podría reconocer, en el patrón del habla del paciente, si está agitado, confundido o nervioso, reaccionando de acuerdo con cada escenario.

Esto funcionaría por mensaje de texto, teléfono o incluso en vivo, con la ayuda de una cámara, identificando así las señales que mostrarían cómo se siente la persona, luego reflexionando sobre qué decir a continuación y tratar de ayudarla a la forma más apropiada. ¿Notaste cómo, con cada nueva generación de IA, se está volviendo mayor el poder de la abstracción de las PCs? La capacidad de ver matices que escapan completamente de los preceptos de análisis de datos binarios está creciendo. Incluso la lógica difusa (o la lógica difusa), que ya podría procesar las intersecciones entre 0 y 1, o entre verdaderas y falsas, solo se ha convertido en un detalle dentro de la magnitud del aprendizaje e interpretación que ciertas inteligencias artificiales ya pueden tener. > Varios gigantes de la tecnología saben esto y están tratando de liderar este mercado de inteligencia artificial, que promete ser uno de los más rentables en el futuro. Amazon, por ejemplo, ha estado trabajando durante unos meses para hacer de Alexa, su producto que funciona como asistente de origen, en un autómata que reconoce las emociones a través de su voz.

y no es ningún secreto para nadie que Google y Apple, con Google Now y Siri, también se han sumergido en este esfuerzo durante mucho tiempo. La compañía Cupertino incluso adquirió una startup llamada Emotient, que tiene una IA capaz de analizar las expresiones faciales. Si esta tecnología llegará a Siri u otra herramienta, solo el tiempo dirá.

probablemente los primeros servicios que alcanzarán un nivel de excelencia, por lo que serán aquellos que trabajan con el servicio al cliente. Seres humanos. Quiero decir, casi todos. Por supuesto, incluso con los asistentes virtuales cada vez más comunes en nuestra vida diaria, la tecnología sigue siendo limitada. Pero es el consenso en el mundo de la ciencia y la tecnología que alcanzar este nivel de interpretación humana es solo cuestión de tiempo. El servicio del consumidor solo funcionará con inteligencia artificial. No sería una mala idea.

Tommy Banks
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