Auswiel vun Editor

Wéi kontaktéiert de Mercado Libre Clientsservice

Echo Dot Smart Speaker

MercadoLibre ass eng Firma déi an Argentinien entstanen ass, déi sech op Akeef a Verkaf tëscht registréierte Benotzer op senger Plattform konzentréiert. Verkeefer a Keefer verbannen vun hei aus fir Operatiounen vun engem grousse Katalog vu Produkter auszeféieren, dorënner Handyen, Moud an Occasiounsautoen ënner anerem.

Dës Firma vun argentineschen Hierkonft hat seng Ouverture am Joer 1999, et fäerdeg bruecht ze wuessen an net nëmmen an Argentinien, awer och a Lateinamerika auszebauen, doduerch Leadership an der Regioun z'erreechen, Lagerhaiser a méi wéi 20 Länner opzebauen an Dausende vun Aarbechtsplazen ubidden.

Wéi an all kierperleche Buttek geschéie kann, sinn am MercadoLibre och Clienten a Verkeefer, déi a bestëmmte Geleeënheeten Zweifel, Kommentaren, Virschléi oder einfach Reklamatiounen hunn. Dës Zweifel kënne mat verschiddene Faktoren verbonne sinn, wéi zum Beispill e Produkt deen net geliwwert gouf oder deen an engem schlechten Zoustand op d'Adress vum Keefer ukomm ass, Froen iwwer d'Bezuelungsmëttel oder d'Retour, a vill aner Zweifel.

Wéi och ëmmer, de MercadoLibre kontaktéieren ass net sou einfach wéi jidderee gär hätt. En Hëllefsberäich ass op der Plattform verfügbar, awer fir méi personaliséiert a méi séier Berodung musst Dir e puer Schrëtt verfollegen, déi mir an dësem Artikel erklären. Sou kënnt Dir wësse wéi Dir direkt de Clientsservice vun dëser Firma kontaktéiert an déi richteg Léisunge fir Är Fuerderung kritt.

Wéi kontaktéiert MercadoLibre

Fir mat der Firma ze kommunizéieren, kënnt Dir d'Telefonsnummer vum Kontakt ruffen, eng E-Mail schécken, de Kontaktformular, deen an der Hëllefssektioun verfügbar ass, benotzt, kontaktéiert se iwwer sozial Netzwierker, a méi.

Wéi all wichteg Säit déi Produkter verkeeft, huet de Mercado Libre eng Sektioun vun dacks gestallte Froen, déi näischt méi sinn wéi déi allgemeng a populär Froen déi Clienten normalerweis hunn.

Et ass ubruecht datt ier Dir eng E-Mail schéckt oder de Mercado Libre urufft, Dir wielt dës Sektioun ze iwwerpréiwen, well méiglecherweis aner Leit déiselwecht Suergen haten a schonn d'Ufro gemaach hunn.

Fir dëst ze maachen, wann Dir de Verkeefer vun engem Produkt sidd, gitt op dëse Link fir all déi allgemeng Froen ze gesinn.

Mat wat fir engem Thema wëllt Dir Hëllef?

Oft gestallte Froen am MercadoLibre

Am Fall wou Dir de Keefer vun engem Produkt sidd, gitt op dëse Link fir d'Lëscht vun den heefegsten Ufroen ze gesinn.

Hëllef mat Äre Akeef

Wielt de Kaf Dir Hëllef wëllt mat

De MercadoLibre Clientssupport Team ass net einfach ze kontaktéieren, awer wann Dir et maacht, si si ganz frëndlech an ëmmer gewëllt hir Clienten ze hëllefen.

D'Firma huet verschidde Weeër fir mat engem Beroder ze kommunizéieren, deen op all Ufroen a Fuerderungen opmierksam ass, déi e Keefer oder e Verkeefer ka presentéieren.

Fir séier Hëllef mat engem Akaf, aloggen éischt op Äre Kont mat Ärem Benotzernumm a Passwuert.

Nächste Schrëtt, klickt op dëse Link: Start eng Fuerderung elo am MercadoLibre

Dir kommt op dësem Bildschierm, an deem Dir de Produit wielt mat deem Dir de Problem hat.

Direkt duerno kommt Dir op dësen Écran, an deem Dir musst wielen ob Dir e Problem mat der Bezuelung oder mam Produkt selwer hat. Wielt d'Optioun déi Äre Fall entsprécht.

Et wäert Iech op e Bildschierm huelen wou Dir musst wielen mat deem Kaf Dir e Problem hat. Dir klickt op de Produit an Dir kommt op zwou Méiglechkeeten: Dir musst wielen ob Dir Problemer mat der Bezuelung oder mam Produit haten.

Shopping: Ech brauch Hëllef

Am Fall wou de Link vum virege Schrëtt net funktionnéiert, kënnt Dir op Akeef goen > Ech brauch Hëllef, wéi an der folgender Bild uginn.

Wéi Dir kënnt gesinn, an dëser Rubrik gesitt Dir all Akeef déi Dir gemaach hutt, während all Produkt op senger rietser Säit vun dräi Punkten begleet gëtt, déi verschidde Méiglechkeeten ubidden.

Wéi am virege Schrëtt féiert de System Iech duerch verschidde Schiirme jee no dem Problem deen Dir hutt, bis Dir op e Formulaire kënnt wou Dir méi detailléiert erkläre kënnt wat Är Situatioun ass.

Am meeschte Fäll, an ofhängeg vum Land an der Unzuel vun de Punkten de Client huet, kënnen d'Optioune sinn eng E-Mail ze schécken, en Chat unzefänken oder en Telefon ze ruffen.

Kontaktéiert dësen Online Store

An eisem Fall, fir den Zweck vun dësem Tutorial, hu mir gewielt "D'Bezuelung gouf 2 Mol op meng Kaart verrechent". Aus dësem Grond komme mir op dësen Ecran.

Ech wëll eng Fuerderung maachen

Mir roden Iech esou kloer wéi méiglech ze sinn, a kleng Buschtawen ze schreiwen an ouni Schreiffeeler. An datt Dir e Beweis bäidréit wann et entsprécht.
Mercadolibre Telefon Service

Eng Optioun déi vill Clienten wielen ass den typeschen Telefonsgespréich. Vun hei kënnt Dir Hëllef kréien.

MercadoLibre Telefon an Argentinien: 4640-8000

Telefon Service Stonnen: Méindes bis Freides vun 9 bis 18.

Telefonen an anere Latäinamerikanesche Länner:

Kolumbien

(57) (1) 7053050
(57) (1) 2137609

Chile

(2) 8973658

Mexiko

01 800 105 52 100
01 800 105 52 101
01 800 105 52 103
01 800 105 52 108

Dëst sinn d'Adressen vun deenen Dir Zougang zum MercadoLibre entsprécht Ärem Land:

URL vum MercadoLibre a Lateinamerika

Argentinien: www.mercadolibre.com.ar
Bolivien: www.mercadolibre.com.bo
Spuenien: www.mercadolivre.com.br
Chile: www.mercadolibre.cl
Kolumbien: www.mercadolibre.com.co
Costa Rica: www.mercadolibre.co.cr
Dominikanesch: www.mercadolibre.com.do
Ecuador: www.mercadolibre.com.ec
Guatemala: www.mercadolibre.com.gt
Honduras: www.mercadolibre.com.hn
Mexiko: www.mercadolibre.com.mx
Nicaragua: www.mercadolibre.com.ni
Panama: www.mercadolibre.com.pa
Paraguay: www.mercadolibre.com.py
Peru: www.mercadolibre.com.pe
El Salvador: www.mercadolibre.com.sv
Uruguay: www.mercadolibre.com.uy
Venezuela: www.mercadolibre.com.ve
Hëllef vun der MercadoLibre Websäit

Ëmmer jee no wéi engem Land Dir sidd, well dës Method vum Kontakt ka variéieren, ass et méiglech fir Iech eng Telefonsnummer ze verloossen fir datt e Beroder Iech spéider ruffe kann. Wéi mir gesot hunn, ass dëst eng Optioun, déi leider net an alle Länner aktivéiert ass.

Gitt nach eng Kéier MercadoLibre mat Ärem Benotzernumm a klickt op ML Hëllef.

Op dësem Ecran wäert Dir 4 Optiounen hunn. Wielt de passenden no Ärem Fall. Duerch dës Schrëtt kënnt Dir Zougang zu enger E-Mail schécken, en Online Chat starten oder en Uruff kréien.

Wéi eng Plainte am MercadoLibre ze verloossen

Wann Dir keng Hëllef mam éischte Link kritt, probéiert d'Optioun 2, déi Iech op e Formulaire wéi deen hei drënner bréngt:

Kontakt Informatiounen vun MercadoLibre

Klickt Ech wëll mech kontaktéieren a beschreiwt dann de Problem deen Dir hutt. Wann Dir de Problem detailléiert hutt, dréckt op de Submit Knäppchen.

MercadoLibre Clientsdéngscht Service

Et soll och am Kapp dréit ginn, datt e puer vun dësen Optiounen vläicht net temporär aktivéiert ginn. Also ass et recommandéiert méi spéit nach eng Kéier ze probéieren.
Post Post fir Fuerderungen ze maachen

Fir eng Fuerderung oder Plainte ze schécken, oder firwat net, merci, kënnt Dir op dës Optioun zréckgräifen, déi, obwuel se haut wéinst dem Fortschrëtt vun der Technologie net ganz populär ass, weider ganz gutt funktionnéiert a souguer méi populär ka ginn. wéi aner Kontakt routes.

Och am Fall wou Dir scho mat all Mëttel probéiert hutt an et onméiglech war fir Iech eng zefriddestellend Äntwert vun der Firma ze kréien, wëllt Dir vläicht en Dokumentbréif duerch Correo Argentino schécken. Déi legal Daten vun der Firma sinn déi folgend:

Firma Numm: MERCADOLIBRE SRL
CUIT: 30-70308853-4
Fiskaldomicil: Ave Caseros 3039 Stack 2, (CP 1264) - Autonom Stad Buenos Aires.

Fir de Clientsservice ze kontaktéieren, musst Dir e Bréif un d'MercadoLibre Büroen an der Stad schécken, an där Dir sidd.

Aner MercadoLibre Büroen:

Av. Leandro N. Alem 518
Tronador 4890, Buenos Aires
Arias 3751, Buenos Aires
Gral. Martín M. de Güemes 676 (Vicente López)
Av. del Libertador 101 (Vicente López)

A firwat net, wann Dir bedenkt datt Äre Problem personaliséiert an dréngend Hëllef erfuerdert, hutt Dir och d'Méiglechkeet d'MercadoLibre Büroen direkt ze besichen. Dat ass eppes wat dem Diskretioun vun all Persoun iwwerlooss ass.
Kontakt Client Ënnerstëtzung op sozialen Medien

Dëst ass e Medium, dee wäit vun de Firmen benotzt gëtt, well et einfach ass ze benotzen an haut jiddereen benotzt sozial Netzwierker, sou datt MercadoLibre dës effektiv Manéier net vernoléissegt fir mat senge Clienten ze kommunizéieren.

Dir kënnt Zougang zu engem Client Service Vertrieder vun Instagram, Facebook oder Twitter, folgende Linken oder maachen eng Sich aus dem selwechten sozialen Netzwierker.

Facebook vun MercadoLibre

MercadoLibre's Twitter

MercadoLibre's Instagram

MercadoLibre WhatsApp: +54 9 11 2722-7255
Kontakt per E-Mail

Fir eng Ufro ze maachen oder Hëllef ze froen iwwer Sendungen oder Remboursementer op d'Kreditkaart, kënnt Dir och E-Mail benotzen.

Wann Dir schonn déi aner Weeër probéiert hutt oder wann Dir nëmmen E-Mail hutt wou Dir sidd, probéiert Äre Problem op eng kloer an einfach Manéier ze erklären, fir datt e Vertrieder Iech sou séier wéi méiglech hëllefe kann.

Klickt hei fir d'Kontaktoptiounen opzemaachen. Wielt Meng Kont Astellunge. Op den nächsten Écran, wielt Meng Detailer änneren a klickt duerno Ech brauch Hëllef.

Ech brauch Hëllef am MercadoLibre

Vun der rietser Säit gëtt eng Bar op, wou Dir musst wielen Benotzt eng aner E-Mail op mengem Kont.

Op dësem Punkt, soll et gekläert ginn, datt je Är Zort Kont a sengem Alter, je d'Land wou Dir sidd an de Problem Dir hutt, verschidden Optiounen kann opgemaach ginn. Allgemeng sollt Dir de folgenden Ecran gesinn:

Schéckt eng E-Mail op MercadoLibre

Vun hei aus wielt Schéckt eis eng E-Mail an e Beroder äntwert op Är E-Mail an den nächste Stonnen.

Gitt all d'Donnéeën un, déi Dir als noutwendeg betruecht an déi dem Beroder hëllefen, sou datt Är Fuerderung séier geléist gëtt.
Wéi de Mercadolibre Chat opzemaachen

Vun der viregter Säit kënnt Dir och Zougang zu engem Chat fir mat engem MercadoLibre Bedreiwer ze schwätzen. Denkt drun datt heiansdo dës Funktiounen net an e puer Länner funktionnéieren.
Streck Liwwerungen

All Kéier wann e Kaf gemaach gëtt, gëtt e Trackingcode kritt fir de Status vun der Sendung ze wëssen.

Correo Argentino Säit fir Sendungen ze verfolgen:

https://www.correoargentino.com.ar/formularios/mercadolibre

Vun dëser Säit fëllt Dir d'Zelle aus, wou den Trackingcode gefrot gëtt.

Argentinesch Post Telefon:
Haaptstad / GBA: (011) 4891-9191
Bannen: 0810-777-7787
Apps fir iOS an Android

Dir kënnt och Handysapplikatioune fir Android an iOS Systemer benotzen, déi gratis erofgeluede kënne ginn an déi Dir nieft Hëllef ze kréien, och Publikatiounen erstellen oder Produkter kaafen, op déiselwecht Manéier wéi Dir op Ärer Websäit maacht.
Conclusiounen iwwer de Clientsservice vum MercadoLibre

Wéi mir gesinn hunn, ginn et vill Weeër fir MercadoLibre ze kontaktéieren wa mir Froen, Ufroen, Virschléi oder Reklamatiounen hunn. Dofir sinn d'Léisungen, déi vu MercadoLibre ugebuede ginn, mat all bestëmmte Problem verbonnen.

Och wann et net sou einfach ass dës Kommunikatiounskanäl mat der Firma z'erreechen, soubal de Kontakt ufänkt, sinn d'Clientsserviceberoder ganz opmierksam a séier ze reagéieren.

Dank all dës Optiounen fir direkt mat der Firma ze kommunizéieren, kënnen verschidden Onbequemlechkeete geléist ginn, wéi zum Beispill de Retour vu Produkter, Problemer mat Kreditkaarten, Net-Liwwerung vu Produkter, beschiedegte Wueren a vill aner Themen am Zesummenhang mat Transaktiounen bannent der Plattform.

D'Meenungen iwwer MercadoLibre déi seng Benotzer hunn si wichteg, souwuel fir eis wéi och fir aner Clienten. Dofir, wann Dir d'Firma kontaktéiert hutt, wëlle mir Iech Är Erfahrung mat hirem Clientsservice deelen.

Dësen Tutorial iwwer wéi ee Clientsservice kontaktéiert ass gëlteg fir all déi Clienten déi duerch MercadoLibre Argentinien, MercadoLibre Kolumbien, MercadoLibre Spuenien, MercadoLibre Chile, MercadoLibre Uruguay, MercadoLibre Peru an de Rescht vu Latäinamerikanesche Länner operéieren.

Tommy Banks
Mir freeën eis ze héieren wat Dir mengt

verloossen eng Äntwert

TechnoBreak | Offeren a Rezensiounen
logo
Aktivéiert Aschreiwung an Astellungen - allgemeng
Akaafsweenschen