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Los adultos jóvenes están adoptando los bancos digitales en lugar de los tradicionales

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Un informe publicado este mes por la firma de análisis de datos de EE. UU. Fico muestra que cada vez más consumidores jóvenes de EE. UU., específicamente Gen Xers, millennials y Z, consideran a los bancos digitales como su principal proveedor de cuenta corriente, en lugar de los bancos tradicionales.

El informe identificó cinco amenazas competitivas para los bancos tradicionales y las cooperativas de crédito:

  • Cheque especial;
  • Ahorro e inversión;
  • Compras a plazo (compre ahora, pague despuésen ingles);
  • Neobancos de nicho;
  • banca abierta.

El informe, realizado en conjunto con Cornerstone Advisors, señala que mientras muchos consumidores estadounidenses están satisfechos con la calidad de los bancos y cooperativas de crédito tradicionales, el porcentaje de esas tres generaciones más jóvenes que han elegido fintech en lugar de bancos se ha duplicado, alcanzando el 12% del total de clientes a 2020.

Además, hoy en día, solo el 25 % de la Generación Z usa un banco importante para su cuenta corriente principal, frente al 35 % en 2020. millennials y Generación X, los porcentajes de clientes de los grandes bancos se redujeron casi a la mitad durante ese mismo período. Y el 47% de los ejecutivos de bancos y cooperativas de ahorro y crédito de EE. UU. dijeron fintech son una «amenaza significativa» en la próxima década.

Solo el 25 % de la Generación Z en los EE. UU. usa un banco importante para su cuenta corriente principal, frente al 35 % en 2020 (Imagen: Reproducción/jcomp/Freepik)

Los megabancos en los EE. UU., como Bank of America, JPMorgan Chase y Wells Fargo, están más establecidos y son operados de manera conservadora, con productos bancarios y prácticas de seguridad tradicionales. Ya el fintech — PayPal, Cash App y Chime, por ejemplo — mantienen operaciones más pequeñas y ágiles adaptadas a las necesidades financieras específicas de los clientes.

Además, los bancos digitales utilizan tecnologías de punta como inteligencia artificial y aprendizaje automático para optimizar las ganancias y personalizar el servicio al cliente. Los más jóvenes quieren servicios más portátiles y personalizados de sus bancos, acompañados de ofertas y soluciones que les ayuden a planificar su vida financiera.

El estudio también estima que hubo una financiación acumulada de US$ 131,5 mil millones (€ 642 mil millones) para fintech en todo el mundo solo en 2021. Mientras tanto, los bancos tradicionales y las cooperativas de crédito están perdiendo su posición como proveedor líder de servicios financieros. Por lo tanto, estos deben adaptarse para ofrecer más valor a los consumidores y crear servicios de nicho. En otras palabras, promover más transformación digital.

Fuente: ZDNet

https://TecnoBreak.com.br/negocios/jovens-adultos-estao-adotando-bancos-digitais-no-lugar-dos-tradicionais-217118/

Tommy Banks
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