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Los datos móviles no funcionan: mira el paso a paso y soluciona el problema

Hoy en día es casi imposible salir de casa sin un buen paquete de datos móviles. La necesidad de estar conectado a las redes sociales y, muchas veces, estar en línea por motivos de trabajo y otros asuntos relacionados, hace necesario el acceso a los datos móviles. Por eso, cuando los datos móviles no funcionan, acaban convirtiéndose en una gran frustración e incluso en un obstáculo para la rutina del usuario.

Estos momentos siempre ocurren cuando tenemos una necesidad imperiosa de acceso a Internet y pueden convertirse en un factor decisivo incluso a la hora de elegir un operador. Existen numerosos factores que pueden afectar el funcionamiento de su Internet móvil, por lo que hemos enumerado aquí algunas razones y soluciones que pueden resolver el problema.

Para que tengas una idea, la solución puede estar en un simple comando en tu smartphone. Vale la pena echarle un vistazo y no quedarse sin usar internet.

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Los datos móviles no funcionan: ¿qué hacer ahora?

Primero, ¡debes mantener la calma! Estar sin acceso a internet puede ser estresante, más aún cuando es necesario estar en línea para solucionar algún tema o problema. Con eso en mente, investigue qué podría estar causando que sus datos móviles no funcionen.

Antes de eso, es importante que sepas con certeza qué son los datos móviles. De hecho, es el intercambio de información en forma de paquetes entre el operador y su teléfono celular, lo que proporciona la señal de Internet 3G, 4G e incluso 5G. Es el famoso paquete de datos contratado en los planes de las operadoras telefónicas.

Bueno, dicho esto, algunos factores como los siguientes deberían ser los primeros a revisar en el caso de que los datos móviles no funcionen en tu celular. Son ellos:

configuración del sistema

En algunos casos, de vez en cuando es necesario actualizar la configuración de datos móviles en su teléfono inteligente. Si su dispositivo es nuevo, en algunos casos esta configuración se descarga automáticamente. Para mantener actualizado tu paquete de datos móviles debes hacer lo siguiente:

  1. Los usuarios de Android deben ir a ajustesy los usuarios de iPhone deben ir a Ajustes;
  2. acceso Redes e Internet;
  3. Búsqueda por Configuración de Internet;
  4. El dispositivo realizará automáticamente la configuración rápida de los servicios de Internet móvil. Después de la configuración, el dispositivo debería volver a funcionar normalmente.

Para los usuarios de dispositivos iOS, lo primero que debe hacer es ir a «Configuración» y activar «Datos móviles». Compruebe siempre que esta opción esté activada. De lo contrario, tu smartphone no estará recibiendo los datos móviles enviados por el operador, es decir, tu internet.

los datos móviles no funcionan

Intensidad de señal disponible

Si sus datos móviles no funcionan en su dispositivo, el problema puede estar relacionado con la intensidad de la señal enviada por su proveedor. Es común que algunos operadores pierdan señal, dependiendo de la región en la que te encuentres.

Desafortunadamente, en estos casos no hay nada que puedas hacer, aparte de buscar lugares donde la señal sea más fuerte. Para conocer la intensidad de la señal de tu teléfono, observa las barras ubicadas en la esquina superior derecha de tu celular.

En algunos casos, la intensidad de la señal será muy baja y puede pensar que sus datos móviles no funcionan, cuando en realidad son muy débiles. Para saber si te encuentras en alguna de estas situaciones, consulta las siglas que encontrarás junto a la barra de señales.

En caso de que hayas descargado el paquete de datos actualizado y la barra de señal esté llena, quizás tu problema sea otro.

Pero, si tu problema es la intensidad de la señal, te toca replantearte tu elección de operador y consultar otras ofertas. Asegúrese de consultarlos aquí mismo, en el sitio web de Compara Plano. 🙂

Acerca de los acrónimos de los signos

No siempre la clásica señal 4G (y próximamente la señal 5G) estará apareciendo junto a la barra de señal. Si alguna vez te encontraste con una H o una E y te confundiste un poco, aquí tienes una pequeña guía para que entiendas un poco más sobre las siglas de la señal de Internet:

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letra G: G, o GPRS, es la forma más básica de Internet y la tasa de transmisión de red más baja. Si se encuentra en una ubicación con una señal de red baja, probablemente ese sea el tipo de conexión de datos móviles que obtendrá, por lo que puede parecer que Internet no funciona.

Letra e: E, o EDGE, es un poco más rápido que la conexión G y transmite un poco más de datos cuando se usa.

letra H: H, o HSPA, es la conexión de datos móviles que puede alcanzar una conexión alta. Cuando va acompañado del símbolo +, significa que es el Internet de mejor calidad disponible en esa zona.

estado de tu ficha

De vez en cuando es importante comprobar el estado de su chip. A veces usamos el mismo chip durante un largo período de tiempo, y es natural que se produzca un desgaste. Además, existen diferentes tipos de chip y los teléfonos celulares más nuevos usan el micro.

Es bastante común que cualquier persona que necesite usar el chip en caso de emergencia al cambiar el dispositivo tenga que cortarlo para encajarlo en el nuevo celular. Este procedimiento, no recomendado, puede causar estragos en el componente, causando problemas con los datos móviles.

En casos como este, debe buscar el operador o uno autorizado para realizar el cambio y activación del nuevo chip.

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Otras soluciones para datos móviles que no funcionan

Si sus datos móviles no funcionan con ninguna de las medidas anteriores, puede aplicar otras medidas para resolver el problema.

Activar y desactivar el modo avión

El modo avión es una solución importante para este tipo de problema. Enciéndelo y apágalo para intentar solucionar que tus datos móviles no funcionen. En algunos casos, 10 segundos son suficientes para solucionar el problema, pero puedes dejarlo más tiempo si quieres.

Consultar límite de datos móviles

En los casos en que los datos móviles no funcionan en el móvil u otro dispositivo móvil, el problema puede estar relacionado con la falta de datos móviles.

Es común que, aunque finalice la conexión a Internet, el ícono continúe indicando que Internet está funcionando. Esto resulta ser una situación frustrante, pero relativamente fácil de resolver. Para verificar si todavía tiene datos móviles, algunos operadores brindan sus propias aplicaciones que muestran el consumo del paquete, como Minha Claro o Meu VIVO, como es el caso en la imagen a continuación.

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También es posible visualizar la información en el propio smartphone al acceder ajustes > Redes e Internet > Uso de datos.

Al acceder a esta opción, verá la cantidad de datos utilizados y disponibles. También puede activar una advertencia de acierto de datos, para que sepa cuánto ha consumido. En algunos casos, también es posible bloquear datos cuando el usuario se acerca al límite de datos.

Si ha pasado por situaciones en las que necesita acceso a datos móviles, pero ha llegado a su límite, tal vez sea el momento de suscribirse a un plan de control o consultar los planes de prepago de su operador.

Hemos preparado algunos materiales con los mejores planes de internet prepago e internet barato para tu celular, para ayudarte a evitar ver barcos en ese momento tan importante.

reiniciar el dispositivo

El problema de los datos móviles puede estar relacionado con problemas con el propio dispositivo. En ese caso, reinícialo para intentar solucionar el problema. En otros casos, el zócalo del chip del teléfono celular puede estar defectuoso, y siempre vale la pena verificar si todo está en orden con la parte física del teléfono inteligente.

Reconsidere sus opciones de planes

Si no quieres endeudarte más, las grandes compañías telefónicas como Claro y VIVO tienen paquetes completos de soluciones. Planes de televisión, internet y telefonía celular en una cuenta unificada, atendiendo la realidad de cada cliente. Si está interesado, eche un vistazo a nuestro contenido sobre el tema.

Si tienes una familia numerosa, te encantará nuestro post sobre los mejores planes de telefonía móvil para la familia, que recoge los planes con las mejores ventajas para el entorno familiar.

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Y, si buscas ese combo de internet, teléfono y TV que solucione todos tus problemas a la vez, en el post Mejores combos de TV, internet y teléfono, hablamos un poco más sobre las diferentes opciones que se encuentran en los operadores. ¡Asegúrate de consultarlo y descubrir el mejor plan para tus necesidades!

Por último, existen otros factores que pueden influir para que los datos móviles no funcionen. Los factores meteorológicos, por ejemplo, juegan un papel muy importante en el funcionamiento de los datos móviles y, lamentablemente, están fuera del control humano.

Si te gustó nuestro contenido y quieres saber más sobre tecnología, planes y paquetes, tips y curiosidades, entonces sigue a Compara Plano. ¡Estamos muy contentos de verte aquí!

https://comparaplano.com.br/blog/dados-moveis-nao-funcionam/

Tommy Banks
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