അർജന്റീനയിൽ ഉയർന്നുവന്ന ഒരു കമ്പനിയാണ് MercadoLibre, അത് അതിന്റെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഉപയോക്താക്കൾ തമ്മിലുള്ള വാങ്ങലുകളിലും വിൽപ്പനയിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. സെൽ ഫോണുകൾ, ഫാഷൻ, യൂസ്ഡ് കാറുകൾ എന്നിവയെല്ലാം വേറിട്ടുനിൽക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിശാലമായ കാറ്റലോഗിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്താൻ വിൽപ്പനക്കാരും വാങ്ങുന്നവരും ഇവിടെ നിന്ന് ബന്ധപ്പെടുന്നു.
അർജന്റീനിയൻ വംശജരായ ഈ കമ്പനി 1999-ൽ പ്രവർത്തനമാരംഭിച്ചു, അർജന്റീനയിൽ മാത്രമല്ല, ലാറ്റിനമേരിക്കയിലും വളരാനും വിപുലീകരിക്കാനും കൈകാര്യം ചെയ്തു, അങ്ങനെ മേഖലയിൽ നേതൃത്വം നേടി, 20-ലധികം രാജ്യങ്ങളിൽ വെയർഹൗസുകൾ സ്ഥാപിക്കുകയും ആയിരക്കണക്കിന് തൊഴിലവസരങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുകയും ചെയ്തു.
► Mercado Libre-ൽ എങ്ങനെ വാങ്ങാം: ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള ട്യൂട്ടോറിയൽ
► നിങ്ങളുടെ മൊബൈലിൽ നിന്ന് Mercado Libre-ൽ ഒരു വാങ്ങൽ എങ്ങനെ ട്രാക്ക് ചെയ്യാം
ഏതൊരു ഫിസിക്കൽ സ്റ്റോറിലും സംഭവിക്കാവുന്നതുപോലെ, MercadoLibre-ലും ചില അവസരങ്ങളിൽ സംശയങ്ങളോ അഭിപ്രായങ്ങളോ നിർദ്ദേശങ്ങളോ പരാതികളോ ഉണ്ടായേക്കാവുന്ന ഉപഭോക്താക്കളും വിൽപ്പനക്കാരും ഉണ്ട്. ഈ സംശയങ്ങൾ ഡെലിവറി ചെയ്യാത്ത ഉൽപ്പന്നമോ മോശം അവസ്ഥയിൽ വാങ്ങുന്നയാളുടെ വിലാസത്തിൽ എത്തിയതോ പോലുള്ള വിവിധ ഘടകങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കാം, പേയ്‌മെന്റ് മാർഗങ്ങളെയോ റിട്ടേണുകളെയോ കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ, മറ്റ് നിരവധി സംശയങ്ങൾ.
എന്നിരുന്നാലും, MercadoLibre-നെ ബന്ധപ്പെടുന്നത് എല്ലാവരും ആഗ്രഹിക്കുന്നത്ര എളുപ്പമല്ല. പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ഒരു സഹായ മേഖല ലഭ്യമാണ്, എന്നാൽ കൂടുതൽ വ്യക്തിപരവും വേഗത്തിലുള്ളതുമായ ഉപദേശത്തിനായി, ഈ ലേഖനത്തിൽ ഞങ്ങൾ വിശദീകരിക്കുന്ന ചില ഘട്ടങ്ങൾ നിങ്ങൾ പിന്തുടരേണ്ടതുണ്ട്. അതിനാൽ, ഈ കമ്പനിയുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി എങ്ങനെ ഉടൻ ബന്ധപ്പെടാമെന്നും നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിമിന് ശരിയായ പരിഹാരങ്ങൾ എങ്ങനെ നേടാമെന്നും നിങ്ങൾക്ക് അറിയാൻ കഴിയും.
MercadoLibre-നെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം
കമ്പനിയുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് കോൺടാക്റ്റ് ടെലിഫോൺ നമ്പറിൽ വിളിക്കാം, ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക, സഹായ വിഭാഗത്തിൽ ലഭ്യമായ കോൺടാക്റ്റ് ഫോം ഉപയോഗിക്കുക, സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ വഴി അവരെ ബന്ധപ്പെടുക എന്നിവയും മറ്റും.
ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന ഏതൊരു പ്രധാനപ്പെട്ട പേജും പോലെ, Mercado Libre-ൽ പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങളുടെ ഒരു വിഭാഗം ഉണ്ട്, അത് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സാധാരണയായി ഉണ്ടാകുന്ന ഏറ്റവും സാധാരണവും ജനപ്രിയവുമായ ചോദ്യങ്ങളല്ലാതെ മറ്റൊന്നുമല്ല.
ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്‌ക്കുന്നതിനോ Mercado Libre-ലേക്ക് വിളിക്കുന്നതിനോ മുമ്പായി, ഈ വിഭാഗം അവലോകനം ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതാണ് ഉചിതം, കാരണം മറ്റ് ആളുകൾക്കും ഇതേ ആശങ്ക ഉണ്ടായിരിക്കുകയും ഇതിനകം തന്നെ അന്വേഷണം നടത്തുകയും ചെയ്‌തിരിക്കാം.
ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങൾ ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ വിൽപ്പനക്കാരനാണെങ്കിൽ, ഏറ്റവും സാധാരണമായ എല്ലാ ചോദ്യങ്ങളും കാണുന്നതിന് ഈ ലിങ്ക് ആക്സസ് ചെയ്യുക.
► ഏത് വിഷയത്തിലാണ് നിങ്ങൾക്ക് സഹായം വേണ്ടത്?
MercadoLibre-ൽ പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ
നിങ്ങൾ ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുന്ന ആളാണെങ്കിൽ, ഏറ്റവും പതിവ് ചോദ്യങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റ് കാണുന്നതിന് ഈ ലിങ്ക് ആക്സസ് ചെയ്യുക.
► നിങ്ങളുടെ വാങ്ങലുകളിൽ സഹായിക്കുക
നിങ്ങൾക്ക് സഹായം ആവശ്യമുള്ള വാങ്ങൽ തിരഞ്ഞെടുക്കുക
MercadoLibre-ന്റെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുന്നത് എളുപ്പമല്ല, എന്നാൽ ഒരിക്കൽ നിങ്ങൾ അങ്ങനെ ചെയ്‌താൽ, അവർ വളരെ സൗഹാർദ്ദപരവും അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ സഹായിക്കാൻ എപ്പോഴും തയ്യാറുള്ളതുമാണ്.
ഒരു ഉപദേഷ്ടാവുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ കമ്പനിക്ക് വ്യത്യസ്ത മാർഗങ്ങളുണ്ട്, അവർ എല്ലാ ചോദ്യങ്ങളും വാങ്ങുന്നയാളോ വിൽക്കുന്നയാളോ ഹാജരാക്കിയേക്കാവുന്ന ക്ലെയിമുകൾ പരിഗണിക്കും.
വാങ്ങലുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പെട്ടെന്നുള്ള സഹായത്തിന്, ആദ്യം നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്തൃനാമവും പാസ്‌വേഡും ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യുക.
അടുത്ത ഘട്ടം, ഈ ലിങ്കിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക: MercadoLibre-ൽ ഇപ്പോൾ തന്നെ ഒരു ക്ലെയിം ആരംഭിക്കുക
നിങ്ങൾ ഈ സ്ക്രീനിൽ എത്തും, അതിൽ നിങ്ങൾക്ക് പ്രശ്നമുള്ള ഉൽപ്പന്നം തിരഞ്ഞെടുക്കണം.
ഉടൻ തന്നെ, നിങ്ങൾ ഈ സ്ക്രീനിൽ എത്തിച്ചേരും, പേയ്‌മെന്റിലോ ഉൽപ്പന്നത്തിലോ നിങ്ങൾക്ക് പ്രശ്‌നമുണ്ടെങ്കിൽ തിരഞ്ഞെടുക്കണം. നിങ്ങളുടെ കേസുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്ന ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
ഏത് വാങ്ങലിലാണ് നിങ്ങൾക്ക് പ്രശ്‌നമുണ്ടായതെന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ട ഒരു സ്ക്രീനിലേക്ക് ഇത് നിങ്ങളെ കൊണ്ടുപോകും. നിങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നത്തിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക, നിങ്ങൾ രണ്ട് ഓപ്ഷനുകളിലേക്ക് വരുന്നു: പേയ്‌മെന്റിലോ ഉൽപ്പന്നത്തിലോ നിങ്ങൾക്ക് പ്രശ്‌നങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കണം.
ഷോപ്പിംഗ്: എനിക്ക് സഹായം വേണം
മുമ്പത്തെ ഘട്ടത്തിൽ നിന്നുള്ള ലിങ്ക് പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന ചിത്രത്തിൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ നിങ്ങൾക്ക് വാങ്ങലുകൾ > എനിക്ക് സഹായം ആവശ്യമാണ് എന്നതിലേക്ക് പോകാം.
നിങ്ങൾക്ക് കാണാനാകുന്നതുപോലെ, ഈ വിഭാഗത്തിൽ നിങ്ങൾ നടത്തിയ എല്ലാ വാങ്ങലുകളും നിങ്ങൾ കാണും, അതേസമയം ഓരോ ഉൽപ്പന്നവും അതിന്റെ വലതുവശത്ത് വ്യത്യസ്ത ഓപ്ഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന മൂന്ന് പോയിന്റുകൾക്കൊപ്പമുണ്ട്.
മുമ്പത്തെ ഘട്ടത്തിലെന്നപോലെ, നിങ്ങളുടെ സാഹചര്യം എന്താണെന്ന് കൂടുതൽ വിശദമായി വിശദീകരിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു ഫോമിൽ എത്തുന്നതുവരെ, നിങ്ങളുടെ പ്രശ്‌നത്തിനനുസരിച്ച് സിസ്റ്റം നിങ്ങളെ വ്യത്യസ്ത സ്‌ക്രീനുകളിലൂടെ കൊണ്ടുപോകുന്നു.
മിക്ക കേസുകളിലും, ഉപഭോക്താവിന് രാജ്യത്തേയും പോയിന്റുകളുടെ എണ്ണത്തേയും ആശ്രയിച്ച്, ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക, ചാറ്റ് ആരംഭിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ഫോൺ കോൾ ചെയ്യുക എന്നിവയാണ് ഓപ്ഷനുകൾ.
ഈ ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുമായി ബന്ധപ്പെടുക
ഞങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ, ഈ ട്യൂട്ടോറിയലിന്റെ ഉദ്ദേശ്യത്തിനായി, "എന്റെ കാർഡിലേക്ക് പേയ്‌മെന്റ് 2 തവണ ഈടാക്കി" എന്ന് ഞങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്തു. ഇക്കാരണത്താൽ, ഞങ്ങൾ ഈ സ്ക്രീനിലേക്ക് വരുന്നു.
എനിക്ക് ഒരു അവകാശവാദം ഉന്നയിക്കാൻ ആഗ്രഹമുണ്ട്
കഴിയുന്നത്ര വ്യക്തമായിരിക്കാനും ചെറിയ അക്ഷരങ്ങളിൽ എഴുതാനും സ്പെല്ലിംഗ് തെറ്റുകൾ കൂടാതെ എഴുതാനും ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ഉപദേശിക്കുന്നു. അത് പൊരുത്തപ്പെടുന്നെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ചില തെളിവുകൾ ചേർക്കുക.
Mercadolibre ടെലിഫോൺ സേവനം
പല ഉപഭോക്താക്കളും തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ഒരു ഓപ്ഷൻ സാധാരണ ഫോൺ കോളാണ്. ഇവിടെ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് സഹായം ലഭിക്കും.
അർജന്റീനയിലെ MercadoLibre ഫോൺ: 4640-8000
ടെലിഫോൺ സേവന സമയം: തിങ്കൾ മുതൽ വെള്ളി വരെ രാവിലെ 9 മുതൽ വൈകിട്ട് 18 വരെ.
മറ്റ് ലാറ്റിനമേരിക്കൻ രാജ്യങ്ങളിലെ ടെലിഫോണുകൾ:
കൊളമ്പിയ
(57) (1) 7053050
(57) (1) 2137609
ചിലി
(2) 8973658
മെക്സിക്കോ
01 800 105 52 100
01 800 105 52 101
01 800 105 52 103
01 800 105 52 108
നിങ്ങളുടെ രാജ്യവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട MercadoLibre ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന വിലാസങ്ങൾ ഇവയാണ്:
ലാറ്റിനമേരിക്കയിലെ MercadoLibre-ന്റെ URL
അർജന്റീന: www.mercadolibre.com.ar
ബൊളീവിയ: www.mercadolibre.com.bo
സ്പെയിൻ: www.mercadolivre.com.br
ചിലി: www.mercadolibre.cl
കൊളംബിയ: www.mercadolibre.com.co
കോസ്റ്റാറിക്ക: www.mercadolibre.co.cr
ഡൊമിനിക്കൻ: www.mercadolibre.com.do
ഇക്വഡോർ: www.mercadolibre.com.ec
ഗ്വാട്ടിമാല: www.mercadolibre.com.gt
ഹോണ്ടുറാസ്: www.mercadolibre.com.hn
മെക്സിക്കോ: www.mercadolibre.com.mx
നിക്കരാഗ്വ: www.mercadolibre.com.ni
പനാമ: www.mercadolibre.com.pa
പരാഗ്വേ: www.mercadolibre.com.py
പെറു: www.mercadolibre.com.pe
എൽ സാൽവഡോർ: www.mercadolibre.com.sv
ഉറുഗ്വേ: www.mercadolibre.com.uy
വെനിസ്വേല: www.mercadolibre.com.ve
MercadoLibre വെബ്സൈറ്റിൽ നിന്നുള്ള സഹായം
എല്ലായ്‌പ്പോഴും നിങ്ങൾ ഏത് രാജ്യത്താണ് എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ച്, ഈ കോൺടാക്റ്റ് രീതി വ്യത്യാസപ്പെടാം എന്നതിനാൽ, ഒരു ടെലിഫോൺ നമ്പർ ഇടാൻ നിങ്ങൾക്ക് സാധിക്കും, അതുവഴി ഒരു ഉപദേശകന് നിങ്ങളെ പിന്നീട് വിളിക്കാനാകും. ഞങ്ങൾ പറഞ്ഞതുപോലെ, നിർഭാഗ്യവശാൽ എല്ലാ രാജ്യങ്ങളിലും ഇത് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാത്ത ഒരു ഓപ്ഷനാണ്.
ഒരിക്കൽ കൂടി, നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്തൃനാമം ഉപയോഗിച്ച് MercadoLibre നൽകി ML സഹായത്തിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
ഈ സ്ക്രീനിൽ നിങ്ങൾക്ക് 4 ഓപ്ഷനുകൾ ഉണ്ടാകും. നിങ്ങളുടെ കേസ് അനുസരിച്ച് അനുയോജ്യമായ ഒന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ഈ ഘട്ടങ്ങളിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്‌ക്കാനോ ഒരു ഓൺലൈൻ ചാറ്റ് ആരംഭിക്കാനോ ഫോൺ കോൾ സ്വീകരിക്കാനോ ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയും.
MercadoLibre-ൽ ഒരു പരാതി എങ്ങനെ നൽകാം
ആദ്യ ലിങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് സഹായം ലഭിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഓപ്ഷൻ 2 പരീക്ഷിക്കുക, അത് നിങ്ങളെ താഴെയുള്ളത് പോലെയുള്ള ഒരു ഫോമിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകും:
MercadoLibre-ന്റെ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ
എന്നെ ബന്ധപ്പെടാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു എന്നതിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക, തുടർന്ന് നിങ്ങൾ നേരിടുന്ന പ്രശ്നം വിവരിക്കുക. പ്രശ്നം വിശദമായി പറഞ്ഞുകഴിഞ്ഞാൽ, സമർപ്പിക്കുക ബട്ടൺ അമർത്തുക.
MercadoLibre ഉപഭോക്തൃ സേവനം
ഈ ഓപ്ഷനുകളിൽ ചിലത് താൽക്കാലികമായി പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയേക്കില്ല എന്നതും ഓർമിക്കേണ്ടതാണ്. അതിനാൽ പിന്നീട് വീണ്ടും ശ്രമിക്കാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.
ക്ലെയിമുകൾ ഉന്നയിക്കാൻ തപാൽ മെയിൽ
ഏതെങ്കിലും ക്ലെയിം അല്ലെങ്കിൽ പരാതി അയയ്‌ക്കുന്നതിന്, അല്ലെങ്കിൽ എന്തുകൊണ്ട്, നന്ദി, നിങ്ങൾക്ക് ഈ ഓപ്ഷൻ അവലംബിക്കാം, സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ പുരോഗതി കാരണം ഇത് ഇന്ന് വളരെ ജനപ്രിയമല്ലെങ്കിലും, വളരെ നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നത് തുടരുകയും കൂടുതൽ ജനപ്രിയമാകുകയും ചെയ്യാം. മറ്റ് കോൺടാക്റ്റ് റൂട്ടുകളേക്കാൾ.
കൂടാതെ, നിങ്ങൾ ഇതിനകം എല്ലാ വിധത്തിലും ശ്രമിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾക്ക് കമ്പനിയിൽ നിന്ന് തൃപ്തികരമായ പ്രതികരണം ലഭിക്കുന്നത് അസാധ്യമാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ Correo Argentino വഴി ഒരു ഡോക്യുമെന്റ് ലെറ്റർ അയയ്‌ക്കാൻ ആഗ്രഹിച്ചേക്കാം. കമ്പനിയുടെ നിയമപരമായ ഡാറ്റ ഇനിപ്പറയുന്നവയാണ്:
കമ്പനിയുടെ പേര്: MERCADOLIBRE SRL
CUIT: 30-70308853-4
സാമ്പത്തിക വാസസ്ഥലം: അവ്. കാസെറോസ് 3039 ഫ്ലോർ 2, (CP 1264) - ബ്യൂണസ് ഐറിസിന്റെ സ്വയംഭരണ നഗരം.
ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ, നിങ്ങൾ താമസിക്കുന്ന നഗരത്തിലെ MercadoLibre ഓഫീസുകളിലേക്ക് ഒരു കത്ത് അയയ്‌ക്കേണ്ടതുണ്ട്.
മറ്റ് MercadoLibre ഓഫീസുകൾ:
Av. Leandro N. Alem 518
Tronador 4890, Buenos Aires
Arias 3751, Buenos Aires
Gral. Martín M. de Güemes 676 (Vicente López)
Av. del Libertador 101 (Vicente López)എന്തുകൊണ്ട്, നിങ്ങളുടെ പ്രശ്‌നത്തിന് വ്യക്തിപരവും അടിയന്തിരവുമായ സഹായം ആവശ്യമാണെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നുവെങ്കിൽ, MercadoLibre ഓഫീസുകൾ നേരിട്ട് സന്ദർശിക്കാനുള്ള ഓപ്ഷനും നിങ്ങൾക്കുണ്ട്. അത് ഓരോ വ്യക്തിയുടെയും വിവേചനാധികാരത്തിന് വിടുന്ന കാര്യമാണ്.
സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടുക
ഇത് കമ്പനികൾ വ്യാപകമായി ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു മാധ്യമമാണ്, കാരണം ഇത് ഉപയോഗിക്കാൻ എളുപ്പമാണ്, ഇന്ന് എല്ലാവരും സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു, അതിനാൽ MercadoLibre അതിന്റെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനുള്ള ഈ ഫലപ്രദമായ മാർഗം അവഗണിക്കാൻ പോകുന്നില്ല.
നിങ്ങൾക്ക് Instagram, Facebook അല്ലെങ്കിൽ Twitter എന്നിവയിൽ നിന്ന് ഒരു ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രതിനിധിയെ ആക്സസ് ചെയ്യാം, ഇനിപ്പറയുന്ന ലിങ്കുകൾ പിന്തുടരുക അല്ലെങ്കിൽ അതേ സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിൽ നിന്ന് ഒരു തിരയൽ നടത്തുക.
MercadoLibre-ന്റെ Facebook
MercadoLibre-ന്റെ Twitter
MercadoLibre's Instagram
MercadoLibre WhatsApp: +54 9 11 2722-7255
ഇമെയിൽ വഴി ബന്ധപ്പെടുക
ക്രെഡിറ്റ് കാർഡിലേക്കുള്ള കയറ്റുമതി അല്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ടുകളെ കുറിച്ച് എന്തെങ്കിലും അന്വേഷണത്തിനോ സഹായം അഭ്യർത്ഥിക്കാനോ, നിങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ഉപയോഗിക്കാം.
നിങ്ങൾ ഇതിനകം മറ്റ് വഴികൾ പരീക്ഷിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ എവിടെയാണ് ഇമെയിൽ ഉള്ളതെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം വ്യക്തവും ലളിതവുമായ രീതിയിൽ വിശദീകരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക, അതുവഴി ഒരു പ്രതിനിധിക്ക് നിങ്ങളെ എത്രയും വേഗം സഹായിക്കാനാകും.
കോൺടാക്റ്റ് ഓപ്ഷനുകൾ തുറക്കാൻ ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. എന്റെ അക്കൗണ്ട് ക്രമീകരണങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. അടുത്ത സ്ക്രീനിൽ, എന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ മാറ്റുക തിരഞ്ഞെടുക്കുക, തുടർന്ന് എനിക്ക് സഹായം ആവശ്യമാണ് ക്ലിക്കുചെയ്യുക.
എനിക്ക് MercadoLibre-ൽ സഹായം ആവശ്യമാണ്
വലതുവശത്ത്, ഒരു ബാർ തുറക്കും, അവിടെ നിങ്ങൾ എന്റെ അക്കൗണ്ടിൽ മറ്റൊരു ഇ-മെയിൽ ഉപയോഗിക്കുക എന്നത് തിരഞ്ഞെടുക്കണം.
ഈ ഘട്ടത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിന്റെ തരത്തെയും അതിന്റെ പ്രായത്തെയും ആശ്രയിച്ച്, നിങ്ങൾ എവിടെയാണ് താമസിക്കുന്നത്, നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ച്, വ്യത്യസ്ത ഓപ്ഷനുകൾ തുറന്നേക്കാമെന്ന് വ്യക്തമാക്കണം. സാധാരണയായി, നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന സ്ക്രീൻ കാണണം:
MercadoLibre-ലേക്ക് ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക
ഇവിടെ നിന്ന് ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക എന്നത് തിരഞ്ഞെടുക്കുക, അടുത്ത കുറച്ച് മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഒരു ഉപദേശകൻ നിങ്ങളുടെ ഇമെയിലിനോട് പ്രതികരിക്കും.
ആവശ്യമെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്ന എല്ലാ ഡാറ്റയും ഉൾപ്പെടുത്തുക, അത് നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കാൻ ഉപദേശകനെ സഹായിക്കും.
Mercadolibre ചാറ്റ് എങ്ങനെ തുറക്കാം
ഒരു MercadoLibre ഓപ്പറേറ്ററുമായി സംസാരിക്കുന്നതിന് മുമ്പത്തെ പേജിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ചാറ്റ് ആക്സസ് ചെയ്യാനും കഴിയും. ചിലപ്പോൾ ഈ ഫംഗ്‌ഷനുകൾ ചില രാജ്യങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കില്ല എന്നത് ഓർക്കുക.
ഷിപ്പ്‌മെന്റുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുക
ഓരോ തവണയും വാങ്ങുമ്പോൾ, ഷിപ്പ്‌മെന്റിന്റെ നില അറിയാൻ ഒരു ട്രാക്കിംഗ് കോഡ് ലഭിക്കും.
ഷിപ്പ്‌മെന്റുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യാനുള്ള Correo Argentino പേജ്:
ഈ പേജിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ ട്രാക്കിംഗ് കോഡ് അഭ്യർത്ഥിച്ച സെൽ പൂരിപ്പിക്കുക.
അർജന്റീനിയൻ പോസ്റ്റ് ഫോൺ:
മൂലധനം/ജിബിഎ: (011) 4891-9191
അകത്ത്: 0810-777-7787
iOS, Android എന്നിവയ്ക്കുള്ള ആപ്പുകൾ
നിങ്ങൾക്ക് സൗജന്യമായി ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാവുന്ന ആൻഡ്രോയിഡ്, iOS സിസ്റ്റങ്ങൾക്കായുള്ള മൊബൈൽ ഫോൺ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ ഉപയോഗിക്കാനും കഴിയും, സഹായം നേടുന്നതിന് പുറമേ, നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിൽ നിന്ന് ചെയ്യുന്നതുപോലെ തന്നെ നിങ്ങൾക്ക് പ്രസിദ്ധീകരണങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുകയോ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങുകയോ ചെയ്യാം.
MercadoLibre-ന്റെ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള നിഗമനങ്ങൾ
ഞങ്ങൾ കണ്ടതുപോലെ, ഞങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങളോ ചോദ്യങ്ങളോ നിർദ്ദേശങ്ങളോ പരാതികളോ ഉണ്ടെങ്കിൽ MercadoLibre-നെ ബന്ധപ്പെടാൻ നിരവധി മാർഗങ്ങളുണ്ട്. അതിനാൽ, MercadoLibre വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന പരിഹാരങ്ങൾ ഓരോ പ്രത്യേക പ്രശ്നവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതായിരിക്കും.
കമ്പനിയുമായി ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഈ ചാനലുകളിൽ എത്തിച്ചേരുന്നത് അത്ര എളുപ്പമല്ലെങ്കിലും, കോൺടാക്റ്റ് ആരംഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ഉപഭോക്തൃ സേവന ഉപദേഷ്ടാക്കൾ വളരെ ശ്രദ്ധാലുവും വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കുന്നതുമാണ്.
കമ്പനിയുമായി നേരിട്ട് ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനുള്ള ഈ ഓപ്‌ഷനുകൾക്ക് നന്ദി, ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ തിരിച്ചുവരവ്, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകളിലെ പ്രശ്നങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിതരണം ചെയ്യാത്തത്, കേടായ ചരക്ക്, പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ ഇടപാടുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മറ്റ് നിരവധി പ്രശ്നങ്ങൾ എന്നിങ്ങനെ നിരവധി അസൗകര്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ കഴിയും.
MercadoLibre-നെ കുറിച്ചുള്ള അതിന്റെ ഉപയോക്താക്കൾക്കുള്ള അഭിപ്രായങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്കും മറ്റ് ക്ലയന്റുകൾക്കും പ്രധാനമാണ്. അതുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങൾ കമ്പനിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതെങ്കിൽ, അവരുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി നിങ്ങളുടെ അനുഭവം പങ്കിടാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.
ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഈ ട്യൂട്ടോറിയൽ MercadoLibre Argentina, MercadoLibre Colombia, MercadoLibre Spain, MercadoLibre Chile, MercadoLibre Uruguay, MercadoLibre പെറു എന്നിവയിലൂടെയും മറ്റ് ലാറ്റിൻ അമേരിക്കൻ രാജ്യങ്ങളിലൂടെയും പ്രവർത്തിക്കുന്ന എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും സാധുതയുള്ളതാണ്.
