МТ болон бизнесийн удирдлагын шинэ загвар

Мэдээлэл өсөхийн хэрээр компаниуд өөрсдийн мэдээллийн технологийн үйл ажиллагаанд хяналт тавих хяналтаа алдаж байгаа нь нууц биш юм. Энэ үйл явдлыг шийдвэрлэхийн тулд дижитал хөрөнгийн удирдлагыг хөнгөвчлөх чадвартай шинэлэг шийдлүүдийг эрэлхийлэх нь чухал юм. Зах зээл дээр аль хэдийн гарсан програмуудын дунд AIOps нь онцгой шинж чанартай байдаг AI (хиймэл оюун ухаан) -тай ажилладаг удирдагчид болон мэргэжилтнүүдэд алдаа дутагдлыг судалж, шийдвэрлэхэд нь туслах.

Үүнтэй холбоотойгоор одоогийн байдлаар корпорацийн орчин хуучирсан системийг ашигладаггүй бөгөөд дижитал өөрчлөлтөд нэвтэрсэн орон зай болон хувирч байгаа нь мэдэгдэж байна. Тиймээс AIOps нь мэдээллийн технологийн үйл ажиллагааг удирдах арга замыг засах чадвартай бөгөөд энэ технологийг бүрэн ашиглахын тулд та өгөгдөл судлаач байх шаардлагагүй.

Энэ сэдвийн талаар илүү сайн ойлголт өгөхийн тулд бид AIOps-ийн тухай болон энэ функц нь IT болон бизнесийн үйл явцыг хэрхэн оновчтой болгодог талаар бүх зүйлийг нэгтгэн дүгнэхийн тулд энэ бүтээгдэхүүнийг нэгтгэсэн. Сайхан уншаарай!

AIOps хугацаа

AIOps (МТ-ийн үйл ажиллагаанд зориулсан хиймэл мэргэн ухаан) нь мэдээллийн технологийн үйл ажиллагааг сайжруулах зорилгоор хиймэл мэргэн ухааныг оруулах явдал юм. Энэ бол нөөц юм Мэдээллийн технологийн ажлыг автоматаар гүйцэтгэхийн тулд Big Data, Machine Learning болон өгөгдлийн аналитикийг нэгтгэдэгүйл ажиллагааныхаа үр дүнд бий болсон мэдээллийг үндэс болгон ашиглах.

Энэ нь 2015 онд мэдээллийн технологийн үйл ажиллагаанд хиймэл оюун ухааны элементүүдийн нэрийг програмд ​​санал болгох зорилгоор гарч ирсэн. Ийнхүү түүний ахиц дэвшил нь дижитал бизнесийн сул талуудтай тэмцэхэд одоогийн байдлаар давтагдах арга хэрэгсэл, үйл явц хангалтгүй байсан зах зээл дэх тасралтгүй хөгжлийн хандлагатай холбоотой байв.

Энэхүү програмын үндсэн функцууд нь:

  • олон програм, мэдээллийн технологийн дэд бүтцийн гүйцэтгэлийг шалгах хэрэгслээр бүтээгдсэн илүү том, аажмаар том хэмжээний үйл ажиллагааны мэдээллийг авч, каталогжуулах;
  • системийн бэлэн байдал, гүйцэтгэлийн доголдолтой холбоотой чухал үйл явдал, хэв маягийг илрүүлэхийн тулд дуу чимээ, дохиог үр дүнтэй шүүх;
  • Асуудлын үндсэн шалтгааныг олж тогтоох, мөн хурдан хариу өгөхийн тулд МТ-д мэдээлэх эсвэл зарим тохиолдолд эдгээр тохиолдлыг хүний ​​оролцоогүйгээр автоматаар шийдвэрлэх.

Тиймээс, мэдээллийн технологийн гарын авлагын олон хэрэгслийг шинэ, автоматжуулсан, чадвартай шийдлээр сольсноор AIOps нь мэдээллийн технологийн үйл ажиллагааны мэргэжилтнүүдэд бага хүчин чармайлтаар тасалдал, асуудлыг хурдан засах боломжийг олгодог.

Ийм байдлаар энэхүү шийдлийн загвар нь дижитал орчноос мэдээллийг тодорхой Machine Learning алгоритмаар хадгалж, шалгаж, мэдээллийн технологийн үйл ажиллагааны үндсэн үйлдэл болгон хувиргадаг. Үүний зэрэгцээ нэгэн зэрэг бий болсон түүхэн бичлэгийг жишээ болгон боловсруулах боломжтой.

Практикт үйл ажиллагаа

AIOps нь сонгодог мэдээллийн технологийн шалгалт, бүртгэлийн үйл явдал, сүлжээний гүйцэтгэлийн асуудал гэх мэт компанид аль хэдийн байгаа мэдээллийн эх сурвалжтай ажилладаг. Эдгээр бүх системээс цуглуулсан өгөгдлийг математикийн процедурын дагуу боловсруулдаг бөгөөд энэ нь урьдчилан гараар шүүх шаардлагагүйгээр тохиолдлуудыг автоматаар илрүүлэх чадвартай.

Алгоритмуудын өөр нэг бүрхэвч нь асуудалтай мэргэжлүүдийн нэгдлийг илрүүлэхийн тулд үйл явдлын дүн шинжилгээнд тулгуурладаг. Шүүлтүүр нь янз бүрийн усан сан руу тасалбарыг бага зэрэг чиглүүлэх замаар давхардлаас зайлсхийхээс гадна мэргэжилтнүүдийн тулалдах ёстой дуу чимээний түвшинг эрс бууруулдаг.

Тиймээс виртуал багийг хурдан байгуулж, зохион байгуулалт, технологийн хил хязгаарыг давж, өөр өөр мэргэжилтнүүдэд хортой зүйл дээр ажиллах боломжтой. Аль хэдийн хэрэгжиж байгаа ослын менежмент ба тасалбарын системүүд нь AIOps тогтоолуудыг ашиглах боломжтой бөгөөд сүүлийн үеийн үйл явцтай шууд нэмэлт өөрчлөлт оруулах боломжтой.

Тиймээс AIOps автоматжуулалтыг илүү оновчтой болгодог. Хүний зуучлалтай эсвэл зуучлалгүйгээр ажлын урсгалыг идэвхжүүлэх. Сүүлийн үеийн ChatOps ур чадварууд (ChatBot хэрэгслүүдийг DevOps-ын автомат ажиллагаатай харилцах арга болгон ашигладаг), жишээлбэл, автоматжуулалтыг хамтын хөгжүүлэлтийн нарийвчлал, оношлогооны гол хэсэг болгон ашигладаг.

Machine Learning системийн нарийвчлал, найдвартай байдал мэдэгдэхүйц нэмэгдсэнээр хүний ​​оролцоогүйгээр үр дүнтэй арга, үйлдлийг ашиглах боломжтой болж, осол гэмтэл учруулахаас нь өмнө засах боломжтой болж байна.

AIOps-ийн элементүүд

Энэ функц нь мэдээллийн технологийн үйл ажиллагаанд чухал ач холбогдолтой элементүүдтэй. Тэд юу болохыг хараарай.

Мэдээллийн технологийн эцсийн өгөгдөл

AIOps нь мэдээллийн технологийн үйл ажиллагааны менежмент болон мэдээллийн технологийн үйлчилгээний удирдлагын өгөгдлийг каталоглох зорилготой юм. Үүнийг ихэвчлэн "өгөгдлийн хуваах силос" гэж нэрлэдэг өөр өөр хэрэглүүрээс каталогийн мэдээлэл, ингэснээр тэд хоорондоо ярилцаж болно болон үндсэн шалтгааныг тодорхойлох хурдасгах эсвэл автоматжуулалтыг орхих.

Big Data Aggregate Interface

Интерфэйсийн цөм нь Big Data юм. Өгөгдлийг сийрэгжүүлсэн хэрэгслээс гаргаж байгаа тул дараагийн хувилбарт дүн шинжилгээ хийхийн тулд тэдгээрийг нэгтгэх шаардлагатай байна. Энэ нь зөвхөн офлайн горимд, тухайлбал, түүхийн мэдээллийг ашиглан шүүх эмнэлгийн мөрдөн байцаалтын явцад төдийгүй мэдээлэл оруулах тэр мөчид ч тохиолдох ёстой.

авто судалгаа

Big Data нь маш их хэмжээний өгөгдлийг судлахын тулд Machine Learning програмаас гардаг. Мэдээллийг каталогжуулахаас өмнө эсвэл хүний ​​гараар хийх боломжгүй юм. ML нь аль хэдийн байгаа гарын авлагын дүн шинжилгээг автоматжуулж, шинэ ойлголтыг үлдээдэг - бүгдийг нь AIOps ашиглахгүйгээр хийх боломжгүй өргөн цар хүрээтэй, уян хатан байдлаар.

хяналт

Энэ бол харилцаа холбоо, контекстийн шинэ хэлбэрийг идэвхжүүлэхийн тулд ахиц дэвшил (мөр) болон бусад ITOM бус өгөгдлийг нэгтгэсэн сонгодог ITOM (IT Operations Management) домэйны хувьсал юм. -тай хослуулан нэгэн зэрэг боловсруулахБоломжит шалтгааныг тодорхойлох нь таагүй байдал үүсэхтэй зэрэгцэн хийгддэг.

програмын синдикат

ITSM (IT Service Management) домэйны хувьсал нь ITOM-ын өгөгдөлтэй хоёр талын харилцаа холбоог багтаасан бөгөөд аюулгүй дүн шинжилгээ хийх, аудит болон зохицуулалтын шаардлагыг автоматаар баримтжуулах. AI (хиймэл оюун ухаан) болон автомат боловсрол нь хэрэглэгчийн холбоо барих цэг дээр танин мэдэхүйн туслалцаа үзүүлдэг, жишээлбэл, chatbots.

Автоматжуулалт

Энэ бол AIOps үнэ цэнийн сүлжээний төгсгөлийн цэг юм. Үйл ажиллагааны үүрэг хариуцлагыг хүний ​​гарт буцааж өгвөл дүн шинжилгээ, ажлын явц, бичиг баримтыг автоматаар хийх шаардлагагүй. Энэхүү үйлдэл нь саад тотгор, хариу арга хэмжээг автоматжуулах, зохион байгуулахад хүний ​​​​домайн талаарх мэдлэгийг кодчилдог.

Үндсэн AIOps програмууд

Энэ шийдлийн нэр томъёог ойлгосны дараа таны шилдэг програмууд юу болохыг хараарай!

Чиг хандлагыг тодорхойлох

AIOps-ийн нийтлэг үйл ажиллагаа бол таамаглал ба боломжит чиг хандлагыг тодорхойлох - МТ-ийн багт аль хэдийн олон асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах зорилготой асуулт. Энэ нь жишээ болгон үзэхийн тулд дэд бүтцийн талаархи ойлголтыг дараа нь элементүүдийг оновчтой болгох (зөв хэмжээс), зардлыг бууруулах, байгууллагын орчны бат бөх байдлыг сайжруулах нөхцөл байдал юм.

Хамгийн чухал зүйл бол ахиц дэвшлийн хэмжүүр болон дэд бүтцийн болзошгүй доголдлыг илрүүлэх боломж юм. Тиймээс, AIOps-ийг компанийн үйл ажиллагаанд түнш болгон ашиглах, өөрчлөн байгуулах, төлөвлөх, ялангуяа компанийн мэдээллийн технологийн багийн хүсэлтийг илрүүлэх боломжтой юм.

Алдаа дутагдлыг илрүүлэх

Үүний хамгийн сайн шинж чанаруудын нэг нь бүтэлгүйтлийн талаар сэрэмжлүүлэх, алдаа, хэв маягийн алдааг илрүүлэх, түүнчлэн дэд бүтэц, програмын чиг хандлагыг ойлгох боломж юм. Тиймээс үйл ажиллагааны доголдол байгааг анзаарахын тулд хэв маягийг мэдэх шаардлагатай.

Ийм нөхцөлд хэмжүүрүүд нэг өдрийн дотор мэдэгдэхүйц өөрчлөгдөх боломжтой тул AIOPS хэрэгсэл нь тогтмол биш харин идэвхтэй загваруудыг зааж өгч болно. Үүнийг дагаад боломж бүрдэж байна янз бүрийн тохиолдлуудыг мэдэж, хэмжүүр хийх.

Энэхүү хэрэгсэл нь алдаа дутагдлыг энгийн аргаар илрүүлж, зөвхөн нэг хэмжигдэхүүнийг зэрэг хамрахаас гадна олон хэмжүүрийг угсралтад ашиглаж, илүү үр дүнтэй үр дүнд хүрэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж, нарийн уялдаа холбоог бий болгох чадвартай.

Үйл явдлын хамаарал

Өнөө үед хоцрогдсон аргуудыг ашиглан асуудлыг засах гэж оролдох нь ихэвчлэн үр дүнгүй байдаг нь аажмаар илүү ойлгомжтой болж байна. юуны түрүүнд төлөө өгөгдлийн эзлэх хувь нэмэгдэхУчир нь энэ мэдээллийг боловсруулж буй эх сурвалжууд улам бүр асар их болж байна.

Ийм байдлаар шинжилгээний зөрчилдөөн улам бүр нэмэгдэж, үйл явдлын уялдаа холбоог зарим талаар хүндрүүлдэг асуудал юм. Гэсэн хэдий ч AIOps нь хяналтын үйл явцад үр дүнтэй, хурдан дүн шинжилгээ хийх чадварынхаа ачаар эдгээр үйл явдлыг шийдвэрлэх чадвартай бөгөөд аливаа ослыг хурдан шийдвэрлэх боломжийг олгодог.

AIOps-ийг сүүлийн үеийн хэрэгслүүдтэйгээ хэрхэн нэгтгэх вэ

AIOps интерфэйс нь аль хэдийн байгаа багаж хэрэгсэл, процессуудтай нэгдэж, мэдээлэл, ойлголт, салангид салбаруудад өмнө нь түгжигдсэн элементүүдийг нэгтгэдэг. Мэдээллийн технологийн багууд янз бүрийн зорилгоор шалгах олон хэрэгслийг ашигладаг. Тэд тус бүрийг тодорхой баг эсвэл үүргийн хувьд үнэлдэг боловч хэрэгсэл тус бүр болон түүний ойлголт, өгөгдөлд хандах боломж хязгаарлагдмал байдаг.

Өвөрмөц шийдэлд хүрэхийн тулд тодорхой нэхэмжлэлийг бий болгох арга хэрэгслийг оновчтой болгох санааг хэрэгжүүлэхийн оронд, AIOps нь тэдгээрийг нэгтгэж, багаж хэрэгсэл, баг, домэйн дээр саадгүй хуваалцсан харагдах байдлыг өгдөг..

Үүний нэгэн адил, AIOps нь ITSM-ийг оновчтой болгож, идэвхжүүлж, зөвхөн бодит болон хэрэгжих боломжтой ослыг бий болгож, давхардлаас сэргийлдэг. Байгууллага бүрийн ITIL-д суурилсан үйл явц дахь туршлагыг хаях шаардлагагүй.

Эцэст нь, AIOps нь автоматжуулалтыг санал болгож, үйл явцын зохион байгуулалт, гүйцэтгэлийг нэгтгэж, хэсэгчилсэн эсвэл бүрэн автоматжуулалт хэлбэрээр операторуудад шууд ашиглах боломжтой болгодог.

Мэдээллийн технологийн байгууллагууд ихэвчлэн олон жилийн туршид автоматжуулсан шийдлүүдийн асар том номын сангуудыг барьж байгуулсан боловч тэдгээр нь зөвхөн зөв нөхцөлд л ажиллаж байгаа эсэхийг шалгах ёстой. AIOps нь үүнийг баталгаажуулж, аюулыг багасгаж, аль хэдийн хийгдсэн автоматжуулалтын хөрөнгө оруулалтын үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх болно.

AIOps-ийн гол давуу талууд

Энэхүү шийдлийн бүх эерэг үр дүнг ойлгохын тулд тэдгээр нь юу болохыг одоо харна уу.

Цомхолт

Энэхүү хэрэгсэл нь ҮОХ болон ХЗХ-ны боловсон хүчний зардлыг бууруулах боломжийг олгодог бол AIOps автоматаар өөр өөр мэргэжлээр ажилласнаар эдгээр багуудыг багасгах боломжийг олгодог. Энэ нь уг машин хүний ​​хийсэн ажлаас хамаагүй хурдан илрүүлж, хакердах оролдлого болон бусад хүмүүст илрүүлэхэд маш хэцүү үйл явдлуудыг илрүүлж чаддагтай холбоотой юм.

Энэхүү шийдэл нь үйл явдлын хамаарлыг илүү үр дүнтэйгээр дэмжиж чадна.Энэ нь түрэмгийлэх оролдлого хэзээ булан авч, хэр хугацаа шаардагдахыг хэлэх боломжийг олгодогямар ч стратеги хэрэгжүүлээгүй бол.

гүйцэтгэлийн оновчлол

Зөв AIOps хэрэгслийг ашигласнаар та бага ажил хийснээр илүү их зүйлийг хийх боломжтой бөгөөд ингэснээр өөрийн хүрээ болон програмын ерөнхий гүйцэтгэлийг сайжруулна. Энэ бол шийдвэр гаргахад хариу өгөх хугацааг багасгаж, хэрэглэгчийн туршлагыг хөнгөвчлөх жишээ болгон хянах нөхцөл юм.

бизнесийн аюулгүй байдал

Өөр нэг чухал асуудал бол AIOps тогтоолуудын ихэнх нь мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангах зорилготой байдаг бөгөөд энэ нь аюулгүй байдлын үйл явдлын дүн шинжилгээ, уялдаа холбоонд Machine Learning-ийг нэвтрүүлж байгаатай холбоотой бөгөөд энэ нь эдгээр нөхцөлд илүү үр дүнтэй болдог.

Ийм л байна -д хурдан хариу өгөх боломжтой аюулгүй байдлын осолМэдээлэл алдагдахтай холбоотой хүндрэлээс зайлсхийхийн зэрэгцээ бизнесийн аюулгүй байдлыг илүү сайн эзэмшдэг.

Гэсэн хэдий ч бусадтай харьцуулахад энэ технологийг нэвтрүүлэх нь нэлээд ирээдүйтэй юм. Өнөөдөр та энгийн автоматжуулалтыг ашиглан яаралтай хэрэглээний тохиолдлыг шийдэж чадна. Гэсэн хэдий ч, хиймэл мэргэн ухааны хувьсал болон түүний шинэ тохиолдлуудын хувьд шинэ аргуудтай байх нь чухал бөгөөд AIOps нь үүнийг төгс шийдэл юм.

AIOps бол олон туршилт, зөвшөөрөл авсан технологи, хөгжүүлэлтийн програм юм. Мэдээллийн технологийн үйл ажиллагааны мониторингийн өнөөгийн байдал маш таатай байгаа хэдий ч энэ бүх хувьслыг алдагдуулахгүйн тулд шийдвэрлэх шаардлагатай асар их сорилт байсаар байна. Ихэнх шалгалтын шийдвэрүүд нь алдааг олж засварлах боловсруулалтыг оновчтой болгодоггүй бөгөөд AIOps хэрэгсэл нь эдгээр нэхэмжлэлийг хангах чадвартай.

Энэ хэрэгсэл нь өгөгдлийн менежментийн таагүй байдлаас өөр сонголт болж гарч ирнэ. Нэмж дурдахад энэ нь практик байдлыг хангаж, TiOps-д тохиолддог зарим тохиолдлыг шийддэг. Энэ ч утгаараа орчин үеийн мэдээллийн технологиос давсан, мэдээллийн технологийн гарагийн таатай ирээдүйг илэрхийлж байна гэж хэлж болно.

Томми Бэнкс
Бид таны бодлыг сонсохдоо баяртай байх болно

хариу үлдээгээрэй

TechnoBreak | Санал болон шүүмж
Logo
Бүртгэлийг тохиргоон дотроос идэвхжүүлнэ үү - ерөнхий
Дэлгүүрийн түрдэг тэрэг