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No fue solo Ifood lo que hizo que Uber comiera la entrega de alimentos en España – TecnoBreak

Uber Eats dejó la industria de entrega de alimentos de España

Desde el pasado 7 de marzo, Uber Eats ya no tiene una entrega de solicitudes de restaurantes. La compañía dejó el segmento para dedicarse a los supermercados y otros tipos de entrega. Al cerrar la actividad, Uber señaló el dominio de IFOOD y sus contratos de exclusividad como un factor importante para la decisión. Sin embargo, parece que no fue solo eso. TecnoBreak habló con restaurantes y expertos para comprender por qué un gigante de la tecnología no podía pararse aquí. De los restaurantes cuando anunció su partida. Sin embargo, un día antes de adiós, la compañía dio más explicaciones al Consejo Administrativo para la Defensa Económica (CADE).

Una manifestación enviada a la Superintendencia General (SG) de la agencia habla de «barreras artificiales impuestas por IFOOD con su conducta exclusiva» y cita la práctica como una de las razones para abandonar el mercado.

Por «barreras artificiales» y «conducta exclusiva», puede entender que Uber habla sobre los contratos de exclusividad realizados por IFOOD con restaurantes. Se le ha prohibido a la compañía celebrar nuevos acuerdos desde marzo de 2021, pero los viejos aún valen la pena. Ciertamente, es una razón fuerte para abandonar el sector. Esto, sin embargo, no lo explica todo.

Uber Eats no se ha adaptado al mercado local

La falta de adecuación al mercado local es una de las razones que pueden estar involucradas en dejar Uber Eats de la industria de los restaurantes. La evaluación de Dennis Nakamura, socio de la junta de O, mentor de inicio y ex gerente de IFOOD. Es una empresa más grande que Rappi e Ifood. Ella tiene una presencia global y su negocio de transporte la hace superar a sus competidores en tamaño y valor de mercado.

Esto no es necesariamente una ventaja. Esto hace que su gobernanza sea más rígida, dando menos flexibilidad y adaptabilidad al mercado local y regional, y un ejemplo de esto es su tarifa para ser la más alta, el 35% del pedido Valor ”, explica Nakamura. «Para una empresa que no ofrece todo lo que ofrecen sus otros competidores, ser visto como la aplicación más cara no ayuda». Desarrollar nuevos negocios, como lo hizo IFood, que ingresó a mercados como insumos para restaurantes e intermediación para pagos, por ejemplo, . La beca tampoco ayuda.

Uber Eats <> < P> «La presión de los accionistas y los socios es siempre un factor importante para las decisiones estratégicas como esta», explica Nakamura. «Usamos esta presión de manera inteligente para destacar la competencia cuando todavía era uno de los gerentes de IFOOD». Asia. Lo que sucedió, por lo tanto, también fue una decisión de eliminar las inversiones de aquí para llevarlo allí, apuntando a un mejor resultado global.

El hecho de que Uber es una empresa global no puede ser ignorada. La decisión bien puede provenir de fuera del país, y hay evidencia. Es CEO de Consumer, una compañía que desarrolla sistemas de gestión de restaurantes. Desde 2017, el consumidor tiene una herramienta para que los establecimientos creen sus propias aplicaciones de entrega, el menú. En los últimos meses de 2021, él y su equipo tuvieron reuniones con Uber Eats. El objetivo era encontrar puntos comunes en ambas plataformas para futuras asociaciones.

El tiempo dedicado, el esfuerzo hecho y los planes creados no hicieron nada, obviamente. Para el ejecutivo, esto muestra que incluso el equipo local de la compañía estaba al tanto de lo que vendría en 2022. /p>

Los restaurantes tenían quejas sobre los problemas de restaurantes

también muestran que el paso de Uber come a través de España estaba lejos de complacer a todos. De Buena Onda Buritos, una estupidez que abrió en Ponta Grossa (PR) durante más de tres años.

Ella le dice al TecnoBreak que incluso vendió sus platos por Uber come, pero tuvo problemas. Una de las quejas fue que, después de que el repartidor retiró el pedido, el cliente no pudo contactar al restaurante. Esto obstaculizó la resolución de problemas.

Finalmente, Buena Wave salió de Uber Eats. La compañía, según ella, llegó a Ponta Grossa haciendo grandes promesas a los establecimientos de la ciudad.

Uber Eats Motor Eats < P> Entre los diferenciales había cupones de descuento a los clientes sin costo para restaurantes, así como empaques, calcomanías, cajas y otros materiales de entrega. Incluso habría cumplido la tarifa: 30% en cada venta. Mário Rabelo, uno de los socios de São Paulo Hamburger fundado en 2019, dice que la compañía llegó a buscarlo, pero no vio significado para su negocio. Con ambos. Preferimos no tener una tercera compañía que probablemente no nos permita satisfacer a cambio de algunas solicitudes más ”. P>

Ahora, el mercado de entrega de restaurantes de aplicaciones ya no tiene su segundo lugar, dejando que la tierra fuera sin más allá para ir más allá su dominio, pero los restaurantes no están contentos, y otras compañías quieren un pequeño pedazo de este sector. /P>

Tommy Banks
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