¡Alerta! ¡La actualización está volviendo verdes los teléfonos inteligentes Samsung!

Está surgiendo en línea mucha información muy preocupante sobre un problema de pantalla que afecta a algunos dispositivos Samsung Galaxy más antiguos, según informa el sitio web AndroidAuthority. Llamado “problema de la línea verde”, se manifiesta como una delgada línea verde vertical que interrumpe la pantalla y potencialmente afecta la funcionalidad del teléfono. Este problema parece afectar principalmente a los smartphones de la gama Galaxy S21, siendo los modelos Galaxy S21 Ultra y S21 FE los más mencionados.

¡Alerta! ¡La actualización está volviendo verdes los teléfonos inteligentes Samsung!

Algunos usuarios parecen haber encontrado la línea verde de forma aleatoria. Otros lo atribuyen a actualizaciones de software o a un uso intenso, como sesiones de juego. Un usuario de X/Twitter informó haber notado la línea inmediatamente después de instalar una actualización de software en su Galaxy S21 FE. Otro lo encontró después de instalar el parche de abril en su Galaxy S21 Ultra (número de modelo SMG998B).

La causa exacta del problema de la línea verde aún no está clara. Si bien puede ser simplemente una falla de software, las fallas relacionadas con el software normalmente deben resolverse con un simple reinicio o restablecimiento de fábrica. El hecho de que el problema persista para algunos usuarios sugiere un posible defecto de hardware.

¿Qué causa el problema de la línea verde?

La causa más probable del problema de la línea verde parece ser un conector de pantalla o un cable flexible defectuoso. Estos componentes internos conectan la pantalla a la placa de circuito principal del teléfono y cualquier daño o holgura en ellos puede provocar un mal funcionamiento de la pantalla.

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Si bien es fácil descartar el hecho de que este problema surge con las actualizaciones de software como una coincidencia, una búsqueda rápida en las plataformas de redes sociales revela que muchos usuarios han experimentado problemas similares con sus modelos Samsung más antiguos. La mayoría de estos casos también estuvieron asociados con actualizaciones de software.

Una posible explicación es que las actualizaciones de software, junto con los factores ambientales, pueden generar suficiente calor (especialmente en teléfonos inteligentes con chipsets Exynos de Samsung) para causar o acelerar un defecto de hardware preexistente en el ensamblaje de la pantalla. Algunos teorizan que este calor puede aflojar el pegamento que mantiene unidos los componentes de la pantalla, lo que genera el problema de la línea verde. Sin embargo, esta teoría no es del todo concluyente. Las actividades intensivas, como los juegos, también generan un calor significativo, pero se asocian con menos frecuencia con el problema.

El año pasado, el problema de la línea verde también afectó a los teléfonos inteligentes AMOLED más antiguos de otros fabricantes. OnePlus, en respuesta a quejas similares, ha comenzado a ofrecer a sus clientes en India una garantía de por vida en la pantalla de sus dispositivos afectados.

Aunque Samsung aún no ha reconocido oficialmente este problema, la compañía ya ha ofrecido reparaciones y reemplazos para problemas similares experimentados por los usuarios de la serie Galaxy S20 en el pasado. Si tiene un problema similar en su dispositivo Galaxy, es recomendable documentar su problema de manera proactiva. Esto con fotos o videos y presenta tu caso a un representante de Samsung.