Cuando un nuevo operador se está estableciendo, es normal que algunas cosas tarden en completarse, incluido el tema del enrutamiento, que es como el enrutamiento de ciertos servicios. No hay confirmación oficial sobre si esto es lo que está sucediendo o no, pero lo cierto es que a quien se cambie a DIGI se le está impidiendo llamar a la línea SNS 24 (Salud 24), una de las más solicitadas en estos momentos. Por supuesto, esto no es un problema para quienes tienen otro operador, pero para quienes han portado, puede resultar una situación complicada.
Ahora que DIGI está empezando a llegar a los hogares de muchos portugueses, los clientes empiezan a darse cuenta de los beneficios y también de algunas cosas que aún faltan. Aunque reina la satisfacción general, especialmente con la velocidad y el precio, hay un hecho que deja a algunos clientes insatisfechos. Es más, sólo respondieron en una situación urgente. Si eres cliente de DIGI e intentas llamar a la línea SNS 24 (Saúde 24), no podrás comunicarte. O la llamada se cuelga y acaba desconectándose o aparece un mensaje que dice no se encontró ruta.
El tema del roaming
El roaming es otro problema que afecta actualmente a los clientes de DIGI, ya que aún no funciona. Sin embargo, lo cierto es que muy pronto estará en funcionamiento. De hecho, en dos semanas.
DIGI cambió por completo el paradigma en el mundo de las telecomunicaciones. Sin embargo, como estamos cansados de decir, no todo es increíble por parte del nuevo operador, que inició su operación comercial hace poco más de 1 semana.
La cobertura de la red móvil es buena, pero aún no tan buena en comparación con todo lo que ofrecen MEO, NOS y Vodafone. La oferta de televisión está muy por detrás del resto, especialmente si eres un fanático de los deportes premium. Etc…
Sin embargo, la verdad es que hay un sentimiento de revuelta después de años de utilizar paquetes demasiado caros para lo que es, al fin y al cabo, la realidad europea y, incluso con desventajas, los portugueses prefieren DIGI.
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