A excepción de profesiones en las que la presencia física de los trabajadores es imprescindible para el desempeño de sus funciones, el trabajo a distancia o los modelos de trabajo híbridos, en realidad aumentan la productividad de los profesionales y de las empresas.
La conclusión se encuentra en un nuevo estudio global de Zoom, realizado a partir de una encuesta a más de 600 líderes organizacionales y gerentes de TI en multinacionales, así como a 1.900 trabajadores que la compañía llama ‘trabajadores del conocimiento’.
El estudio parece dejar claro que las opiniones de los jefes que siguen insistiendo en el trabajo 100% presencial, porque ‘nada sustituye la proximidad física’, ya no tienen sentido. La prueba no estará sólo en las respuestas de los directivos de las empresas, sino también de los trabajadores.
La mayoría prefiere los modelos híbridos.
El estudio, titulado ‘Navigando el futuro del trabajo: perspectivas globales sobre modelos y tecnología híbridos’, indica que el 50% de los líderes encuestados dijeron que habían introducido con éxito métodos de trabajo más flexibles en los últimos dos años.
Las conclusiones también indican que el 82% de estos líderes tiene planes de mantener estos métodos en el futuro, sobre todo porque los propios trabajadores también sienten las ventajas.
A pesar de la mayor distancia, el 82% de los profesionales en modelos de trabajo híbridos admitieron sentirse mejor conectados con compañeros y directivos, frente al 72% de los trabajadores presenciales.
El papel de la IA
El estudio de Zoom también abordó el papel que puede jugar la tecnología en el aumento de la productividad en modelos de trabajo híbridos, especialmente la Inteligencia Artificial.
Un total del 94% de los líderes encuestados confirmó que utilizan herramientas de IA en sus organizaciones, y el 84% reconoció que estas herramientas han tenido un impacto positivo en la productividad.
Los trabajadores encuestados también ven la IA como algo que puede beneficiar su productividad –especialmente las herramientas de IA generativa–, y el 64% admite que les están ayudando a realizar sus tareas. Sin embargo, a diferencia de los líderes de las empresas, un porcentaje importante de trabajadores todavía no está plenamente convencido de las ventajas reales de la IA generativa en su trabajo.
Sin embargo, casi dos tercios (64%) de los trabajadores señalaron que la IA generativa en particular les estaba ayudando a hacer su trabajo, lo que significa que una parte importante de la fuerza laboral aún no está completamente convencida de la tecnología.
El estudio de Zoom finaliza indicando que el 75% de los encuestados considera que las herramientas de trabajo remoto aún no son del todo adecuadas y necesitan mejoras, a pesar de que los trabajadores son ‘más felices y productivos’ cuando tienen la oportunidad de trabajar en remoto.
