Desde la semana pasada es posible unirse a DIGI en Portugal. El nuevo operador llega a nuestro país con una filosofía de “libertad de elección” y con precios asequibles, que parten de los 4€ para datos móviles y 10€ para fibra óptica. En este artículo te compartimos 10 cosas importantes sobre el nuevo operador
1. ¿Dónde puedo contratar DIGI?
Es posible contratar los servicios directamente en digi.pt o llamando al 923 30 90 30 (gratuito para la red DIGI) con un coste acorde a la tarifa del resto de redes. Si prefieres la atención presencial, visita un espacio DIGI.
2. ¿Existe lealtad en DIGI?
No existe compromiso de permanencia para los servicios móviles en DIGI. Para el servicio de fibra existe un periodo mínimo de fidelización de 3 meses.
3. ¿Cuánto tiempo lleva instalar la fibra DIGI?
La instalación de fibra DIGI demora aproximadamente de 2 a 7 días hábiles.
4. ¿La instalación de fibra DIGI es gratuita?
La instalación de fibra DIGI es gratuita si tu estancia es superior a 3 meses. En caso contrario, se cobrará una tarifa proporcional, de hasta 60€.
5. ¿Cómo cambiar el día y hora de instalación de DIGI?
Contacta con atención al cliente de DIGI en el 923 30 90 30 para reprogramar la instalación.
6. ¿Puedo utilizar un enrutador distinto al proporcionado por DIGI?
Sí sólo tienes que contactar con DIGI para obtener las credenciales PPPoE. Sin embargo, este servicio no es compatible con teléfonos fijos.
7. ¿Cómo se instala la fibra DIGI en casa?
El técnico de DIGI instalará el cable de fibra y el enrutador en la primera fase. Luego, realice pruebas para garantizar una conexión estable y responda cualquier pregunta técnica que pueda tener.
8. ¿Cuánto tiempo demora la portabilidad luego de recibir la tarjeta DIGI?
La portabilidad se realiza dentro de 1 día hábil después de recibir la confirmación de la solicitud por parte de su operador actual. DIGI te envía un SMS con el día en el que debes cambiar tu tarjeta SIM. Puede controlar el estado de su portabilidad en https://pedido.digi.pt/.
9. ¿Se puede rechazar la portabilidad a DIGI?
Sí. Cualquier portabilidad podrá ser denegada por el operador donante si los datos de la solicitud no coinciden con los registrados con el operador anterior. También puede ocurrir si es imposible realizar la portabilidad del número.
10. ¿Cuándo se produce la portabilidad del número fijo?
Primero se instalará tu fibra y luego, en aproximadamente 48 horas, se realizará la portabilidad de tu número fijo.
Estas son sólo 10 preguntas importantes sobre DIGI respondidas aquí. Si tiene más preguntas, consulte el sitio web digi.pt.
