DIGI está a punto de llegar al mercado portugués. De hecho, DIGI ya está presente en Portugal, con una extensa red de fibra óptica y más de 3.000 antenas 4G/5G en funcionamiento. Precisamente por eso hay cientos o incluso miles de portugueses probando los servicios del nuevo operador que opera en Portugal.
Sin embargo, en términos de servicios oficiales, DIGI no debería entrar en escena hasta mediados de octubre.
Por tanto, dado que el operador ya ha tenido problemas con las quejas desde que empezó a montar gran parte de su infraestructura, podría tener sentido ver cómo han evolucionado las cosas en los últimos meses.
DIGI: ¿Cómo es el nuevo operador de Portal da Queixa?
Por eso, como es normal, con todas las prisas por montar la infraestructura, mientras se responden miles de solicitudes, siempre hay cosas que salen mal. Precisamente por eso la puntuación de DIGI Portugal parece haber bajado un poco en comparación con la última vez que hablamos de este tema en Fuga.pt.
Dicho todo esto, entre quejas y resoluciones, tenemos varios usuarios señalando a una DIGI instalando cableado en edificios sin autorización, a veces de forma muy ruidosa y/o desorganizada. Así como instalaciones en hogares que luego acaban sin tener Internet. Curiosamente, en este punto incluso un lector nos envió un correo electrónico para contarnos cómo sucedió todo. ¡Sin embargo, DIGI pudo resolver la situación! Lea más a continuación.
Sumado a todo esto, también hay quienes se quejan de una señal débil en su celular, o velocidades por debajo de las expectativas para el año 2024.
Pero… Hay que tener en cuenta… ¡Todo esto es una prueba!
De hecho, todos los servicios de telecomunicaciones prestados por DIGI hasta la fecha han sido 100% gratuitos.
Siempre hay dificultades crecientes y, como es obvio, DIGI tendrá que atravesar un momento difícil antes de estabilizarse como proveedor de servicios a escala nacional. Aun así, en el Portal de Denuncias, DIGI es capaz de presentar una tasa de respuesta muy cercana al 90%.
Enlace Portal
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