Como estamos cansados de decir, DIGI sacudió por completo los cimientos del mercado de las telecomunicaciones en Portugal. Sin embargo, a pesar de que el operador rumano ha llegado al mercado con propuestas de valores casi increíbles, la realidad es que los 3 grandes operadores portugueses siguen apostando por una estrategia de “esperar” a ver qué pasa.
Esto al mismo tiempo que intentan lanzar algunas “cookies” a clientes descontentos que quieren cancelar contratos, para poder dar el salto a DIGI.
Básicamente está sucediendo lo que muchos esperaban. DIGI aún no dispone de una infraestructura lo suficientemente fuerte para convencer a todos y a todo, por lo que MEO/NOS/Vodafone soportará esta carga inicial invirtiendo en los puntos fuertes de su propio servicio, con algunas ofertas “ocultas”.
¿Quieres tener una idea de lo que está pasando en los Call Centers?
DIGI: Empiezan a aparecer propuestas rivales. Pero… ¡no es para todos!
Por tanto, la imagen de arriba es un ejemplo de lo que está sucediendo. Los operadores, concretamente los “low cost” asociados a las tres grandes entidades de telecomunicaciones de Portugal, están enviando propuestas dirigidas a algunos usuarios que tienen cobertura DIGI y, por supuesto, tienen el contrato al final de su fidelidad.
Es decir, este tipo de paquete de tarifas y datos no está al alcance de todos. Solo aparece en áreas de clientes, aplicaciones de su teléfono inteligente o mediante llamadas del Call Center, es decir, de la línea de retención.
Por ahora, esta es la respuesta de los operadores al ataque de DIGI. Sin embargo, como puedes imaginar, y como ya ha prometido la propia DIGI, su llegada a Portugal no es algo temporal. El nuevo operador ha llegado para quedarse, y viene con todo.
Tendrá que haber una respuesta, sobre todo porque continuará la inversión en más fibra óptica y más antenas 5G. Queda por ver cuál es la respuesta exacta.