Fidelización a los operadores en Portugal: ¡Cuidado con los trucos!

Por si no lo sabes, la tradición de fidelización de clientes en el mundo de las telecomunicaciones no se da sólo en el lado de Internet Fijo (fibra óptica o cable coaxial), ni siquiera se limita al servicio de 3 play o 4 play. paquetes de operadores portugueses.

De hecho, puedes tener un servicio móvil sencillo, desde una única tarjeta SIM, y tener los mismos fatídicos 24 meses de fidelidad en tu contrato.

• Aviso: Esto suele ocurrir en tarifas pospago. Las tarifas basadas en pagos mensuales o semanales no suelen tener fidelidad en Portugal.

Dicho todo esto, a estas alturas del campeonato en el que el DIGI está revolucionando el funcionamiento de todo en el mercado, tenemos a varios portugueses muy interesados ​​en dar el salto a una de las nuevas tarifas ilimitadas de la compañía rumana.

Precisamente aquí descubrí un detalle muy interesante en mi propia tarifa ilimitada pospago.

Fidelización a los operadores en Portugal: ¡Cuidado con los trucos!

Por tanto, tengo una tarifa pospago con datos ilimitados que normalmente se paga mediante Domiciliación Bancaria. Por tanto, se esperaría que tuviera algún periodo de fidelización. Evidentemente lo tengo y es para 24 meses, como todos los demás servicios de los 3 grandes operadores que operan en Portugal.

Ese ni siquiera es mi problema, porque no me importa esperar al segundo año de fidelización, para poder pagar el 30% de cada mensualidad restante para finalizar anticipadamente el contrato. Al fin y al cabo, pagando unos 25€ al mes en mi tarifa actual de red móvil ilimitada, pasándome a DIGI (7€ ilimitado), me ahorraré 216€ en los 12 meses que me quedan de contrato.

Por tanto, pagando el 30% de 25€ (7,5€), durante los 12 meses restantes de contrato, tendrías que poner sobre la mesa unos 90€. Aun así, pagando la indemnización te ahorrarías 42€ durante todo el año. Incluye la tarifa DIGI ilimitada de 7€ al mes.

¡Pero las cosas no funcionan así!

Mi tarifa ilimitada es de 25€ al mes, porque disfruto de 20€ de descuento mensual. Este descuento tiene una duración de los 24 meses completos de fidelidad del contrato. En otras palabras, el valor de mi cuota mensual real es de 45€, no de 25€.

Por tanto, el cálculo anterior no es válido.

En cambio, tengo que ganar el 30% de 45€ y luego multiplicarlo por 12 meses. Es decir, 13,5€ ​​* 12 meses, lo que equivale a 162€. De este cálculo, sumando los 7€ mensuales de DIGI durante los mismos 12 meses (84€), acaba no siendo ventajoso cambiar de operador. Curioso, ¿no?

Por supuesto, con el tiempo, siempre es una buena idea hacer cálculos para saber cuándo valdrá la pena dar el salto. Porque esta forma de hacer las cosas es todo menos transparente y respetuosa con el consumidor, algo que debería ser obligatorio en todos los mercados.