¡Galaxy Buds 3 Pro tiene muchos problemas de calidad!

Los nuevos auriculares inalámbricos Galaxy Buds 3 Pro de Samsung tienen defectos de calidad de construcción. En los últimos días, varios usuarios han informado de diversos problemas de control de calidad con los auriculares. Los problemas están tan extendidos que la empresa suspendió las ventas del nuevo par. La empresa ofrece un reembolso o cambio a los clientes que pidieron los auriculares y recibieron piezas defectuosas.

Lanzados junto con los nuevos plegables el 10 de julio, los Galaxy Buds 3 Pro son el último par de auriculares inalámbricos premium de Samsung. El diseño de la varilla se puede considerar una imitación de los AirPods de Apple, aunque tiene cierta originalidad propia. Además, los nuevos auriculares destacan por su calidad de sonido y claridad de llamadas, sus principales funciones.

Samsung comenzó a aceptar pedidos anticipados del nuevo par inmediatamente después del evento de lanzamiento. Los primeros compradores recibieron el par unos días después, y se entregaron más unidades esta semana. Desafortunadamente, las cosas no salieron según lo planeado para la empresa. Aunque se esperaba que el fuerte boca a boca impulsara las ventas, los defectos de calidad de construcción en el proceso de fabricación obligaron a la compañía coreana a suspender temporalmente las ventas de los Galaxy Buds 3 Pro.

Los informes de usuarios en las redes sociales y foros en línea, incluido el foro oficial de la comunidad de Samsung, afirman que las puntas de los Galaxy Buds 3 Pro son demasiado frágiles. Por lo tanto, pueden romperse fácilmente al retirarlos de los auriculares. Los usuarios también notaron que el cuerpo de los auriculares tiene aberturas irregulares y un acabado deficiente. Algunas unidades tienen problemas de calidad con las luces Blade: las tiras de luces LED no están perfectamente alineadas en la parte frontal de la varilla.

Samsung reconoció los problemas y ofreció un reembolso o un reemplazo a los primeros compradores.

«Pedimos disculpas por los problemas de calidad que surgieron con algunos de los productos que compró durante el período de preventa», dijo la compañía en un comunicado oficial. «Por lo tanto, antes del lanzamiento oficial en Corea el día 24, haremos todo lo posible para verificar minuciosamente todos los procesos para evitar que incidentes similares vuelvan a ocurrir».

Mientras tanto, los nuevos auriculares de Samsung ya no están disponibles en Amazon y Best Buy

Después de dos semanas de pedidos anticipados, los Galaxy Buds 3 Pro deberían estar disponibles el 24 de julio. Aunque el comunicado oficial de Samsung en Corea sugiere que se mantendrá la fecha de venta, puede que no sea así en otros países.

La cadena estadounidense Best Buy dejó de aceptar pedidos anticipados y ya no menciona una fecha de lanzamiento para los Galaxy Buds 3 Pro. Amazon EE. UU., a su vez, eliminó la lista por completo.