Apple vuelve a estar en el punto de mira de la Comisión Europea por la forma en la que la compañía pone a disposición algunos de sus servicios en Europa. Se trata de una diferenciación de los contenidos y aplicaciones que se ofrecen en función del país donde el usuario registró su cuenta.
Los servicios en cuestión son Apple Media Services, que incluyen App Store, Apple TV+, Apple Music, Podcasts y más. Según la Red de Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC), la entidad norteamericana impone varias limitaciones dependiendo de la geografía del usuario.
Diferenciar el contenido ofrecido por geografía le vale otro proceso a Apple
CPC Network llevó a cabo una investigación sobre los servicios de Apple y concluyó que la empresa impone varias limitaciones a sus servicios. Según el organismo, son ilegalmente discriminatorias a la luz de las leyes vigentes en Europa.
Hay tres temas principales en los que Apple diferenciará su oferta en función de la geografía. En primer lugar, sus aplicaciones que presentan diferentes interfaces en diferentes países de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo.
Los usuarios están limitados a la interfaz desarrollada para el país donde está registrada su cuenta Apple. Si intentan cambiar este detalle, su tarea no será fácil.
En segundo lugar, se destacan los métodos de pago disponibles en estos mercados. Una vez más, los usuarios están limitados a los métodos de pago definidos para el país en el que está registrada su cuenta.
Por último, tenemos el tema de las descargas donde la diferenciación entre países es más evidente. Es decir, la App Store no permite acceder a su versión desde otro país, lo que significa que los usuarios no pueden descargar aplicaciones que no estén disponibles en su país.
En este sentido, la UE sostiene que los usuarios deben estar autorizados a descargar aplicaciones disponibles en los países en los que se encuentran. Algo que conviene comprobar incluso durante viajes temporales.
Ahora, estos tres puntos fueron destacados por CPC Network como una clara violación de la ley europea contra el bloqueo geográfico. Una vez más, los organismos europeos quieren que Apple solucione estos problemas rápidamente.
Apple tiene ahora un mes para responder a la Red CPC. Durante este período, deberá presentar una propuesta de compromiso sobre cómo responderá y corregirá los problemas identificados.
Posteriormente, ambas partes podrán entablar un diálogo para resolver estas diferencias. Si no pueden llegar a un acuerdo, las autoridades nacionales tendrán derecho a tomar las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la ley.
