¡Las barras de Samsung Sound están dejando de funcionar!

A principios de esta semana, Samsung comenzó a lanzar una actualización de software para algunas de sus barras de sonido, incluidas Q800D, Q990D y Q995D. Esta actualización incluyó la versión de firmware 1020.

¡Las barras de Samsung Sound están dejando de funcionar!

Según varias publicaciones en el Samsung Community Forum y Reddit, después de instalar la actualización, la pantalla de la barra de sonido les mostró el mensaje de bienvenida («Hola») y luego la fuente de entrada. Sin embargo, su televisor no reconoció la barra de sonido. Como tal, cambiaron la salida de sonido a las columnas incorporadas.

Cuando intentaron cambiar el volumen o apagar la barra de sonido usando el control remoto para resolver el problema, la barra de sonido no respondió. Usar los botones de la barra de sonido para controlarlo tampoco funcionó. La gente también trató de apagar el cable de alimentación y volver a encenderlo para resolver el problema, pero tampoco funcionó. Desafortunadamente, no había nada más que intentar.

Sin embargo, algunas personas pasaron por diferentes escenarios, pero el resultado fue el mismo. La barra de sonido no respondió y no fue posible reproducir el sonido a través de él. Cuando las personas se pusieron en contacto con Samsung, la atención al cliente no tenía respuesta a ellos. Se les dijo que el problema había sido enviado al equipo de apoyo y que estaban esperando una respuesta.

Este problema está generalizado. Sin embargo, las personas están muy decepcionadas por el hecho de que Samsung aún no les ha dado una solución. Lo que es seguro es que la actualización de alguna manera estropeó estas columnas de sonido y Samsung probablemente las reemplazará. Esperamos que la marca brinde una solución a las unidades que están y no están bajo garantía, ya que es culpa de Samsung.