¡DIGI está cambiando todo en Portugal! Es tal el impacto que los centros de soporte de los tres grandes operadores nacionales no saben a quién acudir.
De hecho, sólo puedo imaginarme la cantidad de llamadas, correos electrónicos, solicitudes de cancelación de contrato, portabilidades, etc… Precisamente por eso empiezan a aparecer informes de que algunos de estos operadores ahora ofrecen mejores paquetes, al mismo tiempo que intentan “ocultar” el tiempo de fidelidad restante en cada contrato.
¡Los operadores “esconden” la fidelidad de los clientes!
Por tanto, como sabrás, en Portugal es muy normal retener a los consumidores con contratos de 24 meses. Precisamente por eso ahora tenemos muchos portugueses calculando sus vidas, para entender si vale la pena o no rescindir el contrato actual, incluso si es necesario pagar una compensación al operador actual. (¡Hicimos algunos cálculos en el artículo siguiente!)
Dicho esto, a pesar de que esta fecha de fin de fidelidad aparece en cualquier factura mensual, también puedes consultarla desde tu área de clientes en la web de tu operador, o desde tu app. Bueno… ¡podría! Porque estos operadores están realizando el “mantenimiento” del sistema, al mismo tiempo que eliminan los enlaces rápidos del sitio web y la aplicación.
Al parecer, todo vale para mantener a los clientes tranquilos y leales.
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