Los usuarios de OneDrive han encontrado un error extraño en la función Carpetas compartidas. Este error afecta la accesibilidad de las carpetas compartidas y aparecen como accesos directos a Internet (enlaces URL) en lugar de carpetas normales en el Explorador de archivos.
Entonces, cuando hace clic en una carpeta compartida, se le redirige a la versión web de OneDrive en lugar de abrir la carpeta.
Un usuario de OneDrive creó una publicación en el Foro de Microsoft sobre esta anomalía del servicio el 8 de junio de 2024. En un mes, la publicación acumuló casi 12.000 visitas con 192 respuestas y 916 usuarios con el mismo problema.
Cuando el problema comenzó a ocurrir con miles de usuarios, Microsoft actualizó la sección superior de la página web con una actualización sobre el problema.
«Algunos usuarios de OneDrive pueden ver carpetas compartidas mostradas como enlaces URL en el cliente de sincronización y las aplicaciones de OneDrive», dice la nota de actualización que reconoce el problema.
Además de que las carpetas aparecen como enlaces en el Explorador de archivos, muchos usuarios no pueden sincronizarlas. Incluso si intenta agregar la carpeta a Mis archivos, se crea un acceso directo a Internet.
El problema parece estar relacionado con la sincronización y el procesamiento de datos en el servicio OneDrive.
Sorprendentemente, un usuario culpa a KB5037853 (actualización de mayo de 2024) por el problema de OneDrive. Analizó los registros del Visor de eventos y encontró un error relacionado con OneDrive después de instalar la actualización. El problema de la carpeta compartida empezó a aparecer después de eso.
Pero esto podría ser una especulación o un incidente aislado, ya que Microsoft no culpó a la actualización por esto.
El sitio web de Windows Latest intentó recrear el error creando una carpeta compartida desde una cuenta y accediendo a ella en otro dispositivo. La carpeta compartida apareció bien en la otra PC y pudimos acceder a su contenido sin ningún problema. Aun así, la amenaza sigue flotando en el aire.
Qué se puede hacer
Aunque se trata de un problema generalizado, la respuesta de Microsoft es bastante estándar. La sección superior de la publicación del foro menciona que “La ingeniería de OneDrive está trabajando en este problema y los enlaces URL se volverán a convertir para mostrarse como carpetas una vez que se resuelva el problema. Mientras tanto, inicia sesión en tu cuenta de OneDrive.com en cualquier momento para acceder a tus carpetas compartidas”.
En resumen, hay que tener paciencia mientras los programadores buscan el error y lo corrigen. Tendrás que utilizar la versión web de OneDrive para acceder a la carpeta compartida, lo cual es un poco inconveniente.
Acceder a él a través del Explorador de archivos es más fácil, pero en este momento solo lo redireccionará a la página web de OneDrive. Algunos usuarios también probaron las viejas soluciones: desvincular la cuenta y reinstalar OneDrive. Desafortunadamente, estas soluciones no funcionan porque la funcionalidad tiene errores.
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