Si últimamente ha tenido problemas con la VPN de su PC, el sistema operativo podría ser el culpable. Esto se debe a que Microsoft acaba de confirmar que la actualización de abril para Windows está causando problemas con estas conexiones.
Como explica Microsoft, estos problemas afectan a los usuarios de Windows 10, Windows 11 y Windows Server 2008 y superiores. Lo que está en juego es la actualización de seguridad de abril de 2024.
Estas son las actualizaciones que están causando problemas con las VPN
- Windows 11 22H2/23H2 – actualización KB5036893
- Windows 11 21H2 – actualización KB5036894
- Windows 10 – actualización KB5036892
- Servidor de Windows 2022 – actualización KB5036909
- Servidor de Windows 2019 – actualización KB5036896
- Servidor de Windows 2016 – actualización KB5036899
- Servidor de Windows 2012 R2 – actualización KB5036960
- Servidor de Windows 2012 – actualización KB5036969
- Servidor de Windows 2008 R2 – actualización KB5036967
- Servidor de Windows 2008 – actualización KB5036932
Esta es la lista oficial de actualizaciones identificadas por Microsoft como causantes de los problemas antes mencionados. Si utiliza uno de estos sistemas operativos, verifique su historial de actualizaciones para ver si ya instaló la actualización problemática.
La empresa norteamericana afirma que los problemas ocurren en el lado del cliente y en el lado del servidor. Afirma que ya está investigando el problema y pronto proporcionará más aclaraciones.
Esto significa que aún no se ha identificado la causa real de los problemas reportados. Cualquiera que tenga dificultades con sus VPN puede pedir ayuda a Microsoft a través de su canal de soporte.
Como resolver el problema
Por ahora, todavía no existe una solución oficial a los problemas provocados por las actualizaciones en cuestión. De hecho, debemos esperar a que esté disponible una solución oficial de Microsoft.
Sin embargo, si realmente necesitas usar tu VPN, la solución es desinstalar la actualización problemática. Para ello, debes ir a Configuración – Windows Update – Historial de actualizaciones – Desinstalar actualizaciones.
Una vez aquí, verá las últimas actualizaciones instaladas en su Windows. Simplemente seleccione el que está causando los problemas y haga clic en la opción «Desinstalar».