La semana pasada, una actualización de CrowdTrike provocó un apagón de los sistemas y computadoras de Microsoft en todo el mundo. Aeropuertos, bancos, transporte público e incluso operadores de telecomunicaciones (portugueses incluidos) se vieron afectados por este problema.
Según la propia Microsoft, más de 8,5 millones de dispositivos Windows han experimentado problemas. Poco después, la empresa dio solución al problema, pero requería un proceso complejo y trabajadores específicos. Ahora existe una nueva solución que es más sencilla y puede ser utilizada por un mayor número de personas.
Cómo funciona la herramienta de recuperación Crowdstrike de Microsoft
Para utilizar la nueva herramienta de recuperación, Microsoft ha proporcionado un conjunto de información sobre requisitos previos y también un tutorial con todos los pasos para realizar el proceso.
La marca dice que se requieren 8 GB de espacio de memoria libre en la máquina afectada. También se requieren privilegios de administrador, una clave de recuperación de BitLocker y una unidad de arranque USB con una capacidad de al menos 1 GB.
Microsoft informa cómo descargar y preparar el pendrive y cómo los usuarios pueden ingresar al modo seguro para recuperar el sistema. Una vez realizados todos los pasos, el ordenador podrá funcionar como si nunca hubiera experimentado un apagón.
En una declaración oficial, Microsoft también analizó el problema relacionado con CrowdStrike. La compañía dice que esta situación «nos ayudó a desarrollar una solución escalable que admitirá la infraestructura Azure de Microsoft y acelerará la solución de la actualización defectuosa de CrowdStrike».
Pero la empresa fundada por Bill Gates no devalúa el evento y afirma que este apagón “fue también un recordatorio de lo importante que es para todos nosotros, en el ecosistema tecnológico, priorizar una operación con implementación segura y recuperación ante desastres, utilizando el mecanismos ya existentes”.
Recuerde que CrowdStrike es un programa de seguridad que se ejecuta en el sistema kernel. Por este motivo, un error de este nivel puede impedir que el ordenador reinicie el sistema y el usuario puede encontrarse con la temida pantalla de error azul.
