Desde este lunes, la App Navegante, la aplicación que permite almacenar y gestionar billetes de transporte público para todos los municipios del área metropolitana de Lisboa, ha tenido caídos sus principales servicios.
El motivo está relacionado con un ‘ataque informático masivo’ a esta App, detectado el pasado 30 de septiembre y que aún afecta a estos servicios.
La alerta se dio en la propia web de la compañía, que afirma estar trabajando para que todos los servicios estén disponibles lo más rápido posible. Según información recogida por el diario Correio da Manhã, hasta el final de esta mañana el problema seguía persistiendo.
Miles de personas esperando, pero con alternativas
El ataque a la aplicación Navegante ha impedido que miles de personas carguen sus tarjetas con bonos y otros billetes de transporte, normalmente utilizados para sus desplazamientos en autobús, barco, metro y tren.
Una fuente de Transportes Metropolitanos de Lisboa dijo a Correio da Manhã que el ataque fue denunciado a las autoridades, pero que aún no tienen información sobre su origen.
La empresa brindó información sobre puntos alternativos para que los usuarios carguen sus tarjetas Navegante, indicando que “se podrá cargar en todos los lugares físicos donde ya se podía hacer antes de la posibilidad, dada este año, por la aplicación móvil”.
En concreto, es posible hacerlo a través del Multibanco, en los Espacios y Puntos Navegante de la Carris Metropolitana, en los agentes Navegante Payshop, así como en las máquinas y taquillas de los operadores de transporte (ver detalle de alternativas).
La empresa Transportes Metropolitanos de Lisboa también advierte de la alta afluencia que se puede esperar en algunos de estos puntos, al ser la época del año en la que se renueva el acceso gratuito al pase para los estudiantes. Este año se ha ampliado el plazo hasta finales de octubre y se dispone de una línea telefónica para activar este servicio gratuito (218 206 050).
